Tổng hợp Giờ làm việc của Viettel đầy đủ nhất, chính xác nhất

Tổng hợp Giờ làm việc của Viettel đầy đủ là danh bạ thông tin tổng hợp về khung giờ mở cửa hoạt động của các chi nhánh cửa hàng giao dịch trực tiếp và thời gian hỗ trợ của hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel trên toàn quốc. Đúc kết từ hơn 15 năm hoạt động cố vấn viễn thông tại hệ thống Sim Thăng Long, chuyên gia Mạnh STL khuyên chủ thuê bao kinh doanh cần nắm vững thời gian này để chủ động xử lý các nghiệp vụ di động nhằm duy trì hotline luôn thông suốt. Việc giữ cho hotline đàm thoại hoạt động liên tục theo dân gian sẽ hỗ trợ hanh thông dòng tiền, giúp tạo thiện cảm với người mua và tối ưu hóa tỷ lệ kết nối đàm phán thành công.

Hãy cùng điểm qua các thông tin chi tiết về khung giờ hoạt động của cửa hàng trực tiếp và tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel để sắp xếp thời gian giao dịch phù hợp nhất.

Cập nhật 2026: các mốc năm cũ trong bài được giữ lại khi phản ánh lịch sử, chính sách hoặc bối cảnh đã diễn ra. Với thông tin có thể thay đổi theo thời gian, người đọc nên đối chiếu thêm kênh chính thức trước khi ra quyết định.

Giới thiệu về Viettel

Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel là doanh nghiệp viễn thông hàng đầu Việt Nam và nằm trong Top 15 nhà mạng phát triển nhanh nhất thế giới.

Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) là công ty trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel được thành lập năm 2007, trên cơ sở sáp nhập các Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel và Điện thoại di động Viettel.

Tổng hợp Giờ làm việc của Viettel

Các cột mốc trong nước

Đến nay, Viettel Telecom được cho là đã ghi được những dấu ấn quan trọng và một vị thế lớn trên thị trường cũng như trong sự lựa chọn của khách hàng:

• Dịch vụ điện thoại đường dài trong nước và quốc tế 178  đã triển khai khắp 64/64 tỉnh, thành phố cả nước và hầu khắp các quốc gia, các vùng lãnh thổ trên thế giới.
• Dịch vụ điện thoại cố định, dịch vụ Internet…phổ cập rộng rãi đến mọi tầng lớp dân cư, vùng miền đất nước với hơn 1,5 triệu thuê bao
• Dịch vụ điện thoại di động vượt con số 20 triệu thuê bao, trở thành nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động số 1 tại Việt Nam.

Các cột mốc trên thương trường quốc tế

Trên thế giới, Viettel Telecom cũng đạt được những thành tựu đáng kể:

• Top 15 doanh nghiệp viễn thông phát triển nhanh nhất thế giới,
• Xếp thứ 28 trên top 150 nhà mạng có giá trị nhất thế giới, với giá trị thương hiệu đạt 5,8 tỷ USD, đứng số 1 tại Đông Nam Á và thứ 9 tại Châu Á
• Chứng nhận “Best in Test” từ Công ty đo kiểm viễn thông hàng đầu thế giới Umlaut 2020
• Giải Bạc sản phẩm viễn thông mới xuất sắc nhất của giải thưởng Kinh doanh quốc tế 2020 cho gói data siêu tốc ST15K
• Nhà cung cấp dịch vụ của năm tại các thị trường đang phát triển năm 2009 và Nhà cung cấp dịch vụ data di động tốt nhất Việt Nam – 2019 (Frost & Sullivan)
• Giải bạc hạng mục “Dịch vụ khách hàng mới của năm“ trong hệ thống giải thưởng quốc tế Stevie Awards 2014 cho Dịch vụ tổng đài tiếng dân tộc.

"Nhà mạng Viettel có lợi thế lớn về vùng phủ sóng và hạ tầng kết nối ổn định. Khi kết hợp lợi thế hạ tầng này với các đầu số cổ uy tín lâu năm như 098, 097, 096, chủ thuê bao sẽ có một số hotline kinh doanh vừa dễ tạo niềm tin vừa duy trì liên lạc thông suốt hơn." - Chuyên gia Mạnh STL chia sẻ.

Viettel cung cấp các dịch vụ gì?

Viettel cung cấp hệ sinh thái dịch vụ viễn thông đa dạng bao gồm di động, internet cáp quang, truyền hình số cùng nhiều tiện ích giải trí số chất lượng cao.

Để đáp ứng về mọi mặt cho người tiêu dùng viễn thông, hiện nay, nhà mạng Viettel đã mở rộng thị trường và sản phẩm cung cấp đến người dùng:

• Dịch vụ về âm nhạc với các gói dịch vụ như nhạc chờ imuzik, imuzik sáng tạo, quà tặng âm nhạc, nhận diện âm nhạc imuzik,..
• Các dịch vụ trên nền data như Mobitv/Vod, Mclip, Game Upro, Websurf, Mstore, I – Mail, Yahoo chat, V- Mail, I – Web, MBook,…
• Các dịch vụ về tin tức như Daily Express, Mobile Newspaper, Anybook.
• Các dịch vụ tiện ích như Pixshare, Funtext, I – map,….

Giờ làm việc của Viettel

Khung giờ làm việc của cửa hàng Viettel tại các thành phố lớn kéo dài từ 8h00 đến 20h00 (hoặc 22h00),trong khi các tỉnh thành khác thường mở cửa từ 7h30 đến 18h30.

Giờ làm việc tại các điểm giao dịch Viettel

Thời gian làm việc của các cửa hàng Viettel giữa các thành phố và các tỉnh thành thường có sự chênh lệch, theo đó, thời gian làm việc của các cửa hàng Viettel tại các thành phố lớn có mật độ thuê bao dày hơn sẽ nhiều hơn ở các tỉnh.

Tại các thành phố lớn

Tại các thành phố lớn (Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng,...) các cửa hàng Viettel sẽ làm việc 7 ngày/ tuần, cụ thể: Làm việc từ thứ 2 đến thứ chủ nhật hằng tuần, thời gian làm việc có thể linh động giữa các của hàng, thường là từ 8h (sáng) đến 20h (tối),có một số nơi có thể dài hơn, kéo dài đến 22h.

Tại các tỉnh thành khác

Cửa hàng Viettel tại các tỉnh cũng làm việc 7 ngày/ tuần, thời gian làm việc từ 7h30p (sáng) đến 18h30p (tối).

Lưu ý khi đến các điểm giao dịch Viettel

• Khi đến giao dịch tại các cửa hàng Viettel, bạn cần mang theo CMND bởi hầu hết các giao dịch đều cần đến CMND.
• Chủ nhật, lễ các cửa hàng Viettel vẫn hoạt động bình thường. Nếu bạn không có thời gian trong giờ hành chính, bạn có thể đến các cửa hàng Viettel vào buổi trưa, vì các cửa hàng này không nghỉ trưa.
• Trong quá trình sử dụng các dịch vụ do Viettel cung cấp, nếu bạn gặp phải các sự cố nhỏ như bị trừ tiền vô lý, thẻ cào mất số, cần hỗ trợ về các gói cước, dịch vụ, tham khảo giá cước… thì bạn không cần phải trực tiếp tới các cửa hàng của Viettel mà có thể gọi đến các tổng đài hỗ trợ của nhà mạng để được tư vấn.

Giờ làm việc của tổng đài Viettel

Hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel hoạt động liên tục 24/24 giờ vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết.

Hiện nay Viettel có rất nhiều số tổng đài khác nhau để phục vụ nhu cầu của người dùng. Mỗi tổng đài sẽ có những chức năng như tư vấn, hỗ trợ đăng ký 4G Viettel, giải quyết khiếu nại, thủ tục,… khác nhau. Tuy nhiên tổng đài Viettel làm việc đến mấy giờ lại giống nhau. Tất cả các tổng đài chăm sóc khách hàng hiện nay của nhà mạng đều sẽ hoạt động 24/24.

Dù bạn gọi vào thời điểm nào trong ngày, lúc mới sáng, tối khuya muộn hay nửa đêm không vào được mạng 4G Viettel, không gọi được,… Đều có nhân viên túc trực và nghe máy.

Các nhân viên làm việc tổng đài của Viettel sẽ được chia ca làm thành 3 ca xoay khác nhau.

• Ca sáng: 6h30 – 14h30
• Ca chiều: 14h30 – 22h00
• Ca hành chính: 8h – 17h30
• Ngoài ra còn có ca đêm không cố định từ 22h – 6h30 sáng

Các gói cước 4G Viettel phổ biến

Các gói cước 4G Viettel được ưa chuộng như ST5K, ST10K, ST15K hay ST120K đem lại dung lượng data tốc độ cao vượt trội cùng cước phí cực kỳ tiết kiệm.

Các gói cước 4G Viettel phổ biến

Xem thêm: #12 gói cước 3G Viettel dung lượng khủng!

Lời kết và cẩm nang tra cứu tổng hợp giờ làm việc của Viettel đầy đủ nhất

Nhìn chung, nắm rõ giờ làm việc của hệ thống Viettel sẽ giúp bạn chủ động thời gian khi cần thực hiện các giao dịch viễn thông trực tiếp hoặc trực tuyến.

Trên đây là thông tin về giờ làm việc của Viettel. Hy vọng bài viết này đã cung cấp những thông tin hữu ích đến bạn. Đừng quên chia sẻ đến bạn bè, người thân nhé!

Dưới sự cố vấn trực tiếp từ chuyên gia Nguyễn Hữu Mạnh, mọi giao dịch tại Sim Thăng Long đều được đảm bảo pháp lý trọn đời, hỗ trợ đăng ký eSIM từ xa nhanh chóng trong 5 phút.