Điều khoản và điều kiện giao dịch tại Sim Thăng Long là văn bản quy định pháp lý chính thức quy định quyền lợi, trách nhiệm và quy trình mua bán sim di động giữa khách hàng và doanh nghiệp. Với hơn 15 năm kinh nghiệm cố vấn viễn thông tại hệ thống Sim Thăng Long, chuyên gia Mạnh STL nhấn mạnh việc tuân thủ các quy tắc giao dịch minh bạch này giúp bảo vệ quyền sở hữu sim chính chủ, mang lại may mắn dân gian giúp hanh thông dòng tiền và tạo thiện cảm với người mua. Các chính sách này là nền tảng vững chắc hỗ trợ thông suốt mọi cuộc gọi bán hàng và nâng cao tỷ lệ kết nối đàm phán thành công.
Để đảm bảo an toàn tuyệt đối và sự minh bạch trong suốt quá trình giao dịch, khách hàng cần hiểu rõ các quy định về hình thành hợp đồng, chính sách giao nhận, hủy đơn hàng cũng như giới hạn trách nhiệm.
1. Giới thiệu về Sim Thăng Long
Sim Thăng Long là thương hiệu phân phối sim số đẹp lâu năm và uy tín hàng đầu Việt Nam thuộc sở hữu của Thăng Long Connect. Với vị thế đối tác chiến lược của các nhà mạng lớn và đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ tối ưu.
Chúng tôi là Công ty Cổ phần Thăng Long Connect (Mã số thuế: 0108768446),đơn vị sở hữu và vận hành website simthanglong.vn. Với hơn 15 năm kinh nghiệm và vị thế là đối tác chiến lược của các nhà mạng lớn (Viettel, Vinaphone, Mobifone...),chúng tôi cung cấp các quy định sau đây nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
Các Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm sim số đẹp trong kho 45 triệu số của Sim Thăng Long. Khi quý khách thực hiện đặt hàng, đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các chính sách dịch vụ của chúng tôi.
- Thời gian làm việc: Từ 8:00 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần (kể cả Thứ 7 và Chủ nhật).
- Hỗ trợ chuyên môn: Đội ngũ chuyên viên tư vấn được đào tạo bài bản bởi chuyên gia Mạnh STL sẽ trực tiếp xác nhận và hướng dẫn quý khách hoàn tất đơn hàng.
"Quyền sở hữu pháp lý chính chủ là sinh mệnh của một số sim đẹp. Khi mua bán, bắt buộc phải sang tên chính chủ khớp đúng CCCD trên hệ thống của nhà mạng. Đừng bao giờ chủ quan dùng sim đứng tên người khác, khi xảy ra tranh chấp bạn sẽ mất trắng chiếc sim và toàn bộ liên kết tài khoản ngân hàng." - Chuyên gia Mạnh STL nhấn mạnh.
2. Quy định về khách hàng
Khách hàng tham gia giao dịch mua bán sim số đẹp tại Sim Thăng Long phải là công dân Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên. Quy định này nhằm đảm bảo tính hợp pháp và chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ khi thực hiện các giao dịch thuê bao di động.
- Khách hàng có thể mua sim số đẹp phải là công dân Việt Nam từ 18 tuổi trở lên.
- Khách hàng chịu trách nhiệm pháp lý khi đồng ý đơn hàng tại Sim Thăng Long
- Các Điều khoản này có hiệu lực với khách hàng của Sim Thăng Long
3.Cách hình thành Hợp Đồng
Hợp đồng mua bán có đóng dấu đỏ của Công ty Cổ phần Thăng Long Connect là cơ sở pháp lý cao nhất bảo vệ quyền sở hữu sim của khách hàng. Bản thỏa thuận này được thiết lập ngay sau khi hai bên thống nhất giao dịch thành công.
- Bản hợp đồng có dấu đỏ của Công ty Cổ phần Thăng Long Connect là chứng cứ pháp lý cao nhất bảo vệ quyền sở hữu sim cho khách hàng.
- Khách hàng sẽ được gửi một bản hợp đồng của công ty chúng tôi, sau khi thỏa thuận hợp đồng đã thành công. Hai phía sẽ tiến hành giao dịch.
4. Giao hàng
Sim Thăng Long cung cấp chính sách giao sim số đẹp miễn phí tận tay trên phạm vi toàn quốc. Khách hàng có thể lựa chọn nhận sim tại nhà hoặc đến trực tiếp hệ thống cửa hàng tại các thành phố lớn để hoàn tất thủ tục đăng ký.
Chúng tôi sở hữu mạng lưới cửa hàng và điểm giao dịch đã được xác minh trên toàn quốc, đảm bảo việc giao sim nhanh chóng và an toàn:
- Giao hàng toàn quốc: Miễn phí giao sim tận tay khách hàng dù bạn ở bất cứ đâu.
- Hệ thống cửa hàng trực tiếp: Quý khách có thể đến các chi nhánh của Sim Thăng Long tại Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Tuyên Quang, Hưng Yên để nhận sim và thực hiện thủ tục tại chỗ.
5. Hủy đơn hàng
Chính sách hủy đơn hàng bảo vệ tuyệt đối lợi ích của khách hàng thông qua cam kết hoàn tiền 100% khi có sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp sim đã chọn không thể cung cấp, Sim Thăng Long sẽ thông báo lập tức và hoàn trả đầy đủ tiền cọc.
Đây là Cam kết vàng để khách hàng tuyệt đối an tâm khi "xuống tiền":
- Từ phía Sim Thăng Long: Trong trường hợp số sim quý khách chọn đã được bán hoặc gặp sự cố kỹ thuật từ nhà mạng, chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức.
- Hoàn trả 100%: Nếu khách hàng đã thanh toán hoặc đặt cọc nhưng giao dịch không thành công vì lý do không cung cấp được số sim đã chọn, Sim Thăng Long cam kết hoàn lại toàn bộ số tiền đã cọc hoặc thanh toán.
6. Hủy đơn hàng bởi khách hàng
Khách hàng có quyền hủy đơn hàng đã đặt bằng cách liên hệ trực tiếp qua hotline hỗ trợ hoặc chuyên viên tư vấn. Quy trình hủy đơn được xử lý nhanh chóng nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ linh hoạt và thoải mái nhất cho khách hàng.
- Nếu khách hàng muốn hủy đơn hàng đã đặt xin liên hệ với Hotline hoặc với nhân viên tư vấn đã thực hiện giao dịch với bạn.
7. Sản phẩm bị lỗi
Sim Thăng Long cam kết giao sản phẩm sim di động nguyên vẹn, đúng số thuê bao và hỗ trợ đăng ký chính chủ miễn phí. Mọi sim trước khi chuyển đi đều được kiểm tra kỹ lưỡng về tình trạng hoạt động trên hệ thống nhà mạng.
- Chúng tôi đảm bảo rằng: Các sản phẩm của chúng tôi đã được kiểm tra kĩ lưỡng trước khi chuyển sản phẩm cho khách hàng.
- Sản phẩm sẽ được giao nguyên vẹn và đúng với số sim đã đặt hoặc giao dịch
- Sim Thăng Long chịu trách nhiệm đăng ký thông tin chính chủ cho khách hàng theo đúng CCCD mà khách hàng cung cấp.
- Chúng tôi giao sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn.
8. Giới hạn chịu trách nhiệm
Sim Thăng Long miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin cá nhân hoặc kho số chưa kịp cập nhật. Chúng tôi luôn nỗ lực đối chiếu dữ liệu chính xác để hạn chế tối đa các sai sót phát sinh ngoài ý muốn.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin
- Sản phẩm trong kho đã hết mà trên web chưa cập nhật kịp thời.