Tổng đài Viettel nói chung và tổng đài tin nhắn Viettel nói riêng là địa chỉ cung cấp thông tin nhà mạng tin cậy đến tay người tiêu dùng viễn thông một cách nhanh chóng và chính xác nhất nhưng không phải ai cũng biết chính xác các đầu số tổng đài này là gì. Ở bài viết dưới đây, Sim Thăng Long sẽ tổng hợp và giới thiệu đến bạn danh sách tổng đài tin nhắn Viettel đầy đủ, chi tiết nhất! Mời các bạn cùng đón đọc!
NỘI DUNG CHÍNH
Giới thiệu về nhà mạng Viettel
Bạn là người đã biết đến nhà mạng Viettel hay là người chưa biết đến nhà mạng Viettel? Không sao chúng ta hãy cùng tìm hiểu lại về nhà mạng Viettel nhé! Nhà mạng Viettel hay tập đoàn viễn thông là một doanh nghiệp có quy mô và số lượng khách hàng lớn nhất trên toàn quốc với hoạt động kinh doang trải dài từ 13 quốc gia từ Châu Á, Châu Mỹ đến Châu Âu và nằm trong top 15 công ty viễn thông lớn nhất thế giới với tốc độ truy cập và kết nối nhanh cùng với sự an toàn và bảo mật cao luôn mang đến cảm giác an toàn cho người dùng.
Tổng đài SMS Viettel hỗ trợ người dùng vấn đề gì?
Đối với các dịch vụ hỗ trợ, cung cấp thông tin đến cho khách hàng, bên cạnh hệ thống tổng đài nghe gọi, nhà mạng Viettel còn thiết lập ra tổng đài tin nhắn nhằm giải quyết các vấn đề của khách hàng trong một số trường hợp nhất định. Vậy cụ thể tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel giải đáp những thông tin gì?
Tổng đài chăm sóc khách hàng qua tin nhắn Viettel có chức năng chủ yếu đó là cung cấp đến khách hàng những thông tin, tin tức ở nhiều dịch vụ khác nhau theo nhu cầu hoặc thông báo trước các vấn đề sắp xảy ra đối với thuê bao di động mà có thể khách hàng không biết.
Ví dụ như khi bạn gọi điện thoại, tài khoản sắp hết tiền thì tổng đài sẽ tự động nhắn tin đến thông báo. Hay khi bạn muốn biết về dịch vụ nhạc chờ của Viettel thì có thể nhắn tin và tổng đài sẽ hỗ trợ giải đáp thông qua tin nhắn.
Tổng đài SMS Viettel khá tiện lợi, có thể giúp khách hàng giải đáp các vấn đề quan tâm mà không cần mất quá nhiều cước phí gọi điện hay hỗ trợ nhanh nhất những thông tin cần thiết.
Danh sách tổng đài tin nhắn Viettel
Hiện nay có rất nhiều tổng đài nhưng dưới đây là 5 tổng đài Viettel phổ biến nhất, cụ thể:
Tổng đài tin nhắn 162 của Viettel
Đây được biết đến là tổng đài dịch vụ lời nhắn thoại của Viettel. Dịch vụ này cho phép người dùng có thể nghe lại lời nhắn của bạn bè, người thân ở trong hộp thư thoại trong các trường hợp tắt máy hay máy bận. Theo đó, khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ này thì sẽ nhận được thông báo từ tổng đài 162 và chỉ cần bấm vào số tổng đài là có thể nghe được tin nhắn thoại.
Tổng đài tin nhắn 195
Tổng đài tin nhắn 195 là tổng đài về tra cứu các thông tin nhà mạng dành cho các thuê bao trả trước, trả sau. Đặc biệt, tổng đài này chỉ có thể nhắn tin đi, nhận tin nhắn đến mà không gọi được. Trường hợp bấm vào gọi thì hệ thống sẽ báo sai số và không kết nối được.
Khách hàng có thể nhắn tin đến tổng đài 195 để tra cứu cước thuê bao, kiểm tra ngày kích hoạt sim, thời hạn sử dụng thuê bao, chuyển đổi gói cước trả trước mạng Viettel,… mà không mất bất kỳ chi phí nào.
Tổng đài tin nhắn 155 Viettel
Đây là tổng đài cung cấp những thông tin quan trọng của nhà mạng Viettel đến cho khách hàng khi cần thiết. Cụ thể những thông tin đó bao gồm hóa đơn cước, giao dịch phát sinh doanh thu hàng tháng, giao dịch đầu nối sim mới, đổi sim, chuyển nhượng sim,…
Tổng đài tin nhắn 155 sẽ gửi tự động cho khách hàng, do đó bạn sẽ không mất cước phí khi nhận các tin nhắn này từ tổng đài.
Tổng đài 1715 Viettel
Nhà mạng Viettel thiết lập hệ thống tổng đài 1715 nhằm mục đích đánh giá chất lượng các cuộc gọi và chăm sóc khách hàng. Cụ thể khi bạn thực hiện các cuộc gọi đến số của tổng đài Viettel thì ngay sau khi kết thúc, tổng đài tin nhắn 1715 sẽ gửi tin nhắn đến yêu cầu bạn đánh giá về chất lượng cuộc gọi đó.
Riêng với các tin nhắn này thì bạn có thể trả lời hoặc không tùy theo ý muốn của mình mà không gây ảnh hưởng đến quá trình sử dụng dịch vụ nhà mạng Viettel. Và khi nhắn tin hay nhận tin nhắn từ tổng đài này bạn cũng sẽ hoàn toàn không mất phí nhé.
Tổng đài nhạc chờ Viettel 1221
Một tổng đài tin nhắn Viettel rất quen thuộc đối với các bạn trẻ đó chính là nhạc chờ 1221. Tổng đài này dành riêng cho dịch vụ nhạc chờ và là tổng đài tự động, không có nhân viên trực nên khi gọi hay nhắn tin đến sẽ có hệ thống trả lời tự động.
Khi nhắn tin đến tổng đài này, bạn sẽ được cung cấp các thông tin về đăng ký dịch vụ nhạc chờ, cài đặt bài hát làm nhạc chờ, hủy dịch vụ,… Tổng đài này cũng miễn phí cước khi bạn nhắn tin hay gọi điện đến.
Lời kết
Trên đây là danh sách tổng đài tin nhắn Viettel. Hy vọng bài viết này đã cung cấp những thông tin hữu ích đến bạn. Đừng quên chia sẻ đến bạn bè, người thân nhé!
Nếu bạn còn đang tìm kiếm một số sim Viettel ưng ý, hãy đến ngay với Sim Thăng Long để được tư vấn. Với kho sim #1tr sim số đẹp Viettel các loại giá chỉ từ 199k, chúng tôi tự tin sẽ làm hài lòng cả những vị khách khó tính nhất!
