Bạn đang lo lắng vì Sim Mobifone bị khóa mà không biết nguyên nhân cũng như cách mở khóa Sim MobiFone? Bài viết dưới đây Sim Thăng Long sẽ giúp bạn tìm hiểu ngay.
Tham khảo ngay: Kho sim số đẹp MobiFone chỉ từ 199k!
I. Nguyên nhân Sim Mobifone bị khóa
Nhiều bạn thắc mắc Sim Mobifone không dùng bao lâu thì bị khóa? Thực ra, khi sim bị khóa là do rất nhiều nguyên nhân khác nhau, mỗi trường hợp bị khóa đều có cách khắc phục tương ứng. Trước tiên chúng ta cùng tìm hiểu nguyên nhân vì sao nhé:
1. Đối với thuê bao trả trước
- Thuê bao của bạn đã bị hết thời gian sử dụng nên bị khóa 1 chiều, nếu để lâu ngày sẽ khiến sim Mobi bị khóa 2 chiều.
- Nạp sai mã thẻ cào 5 lần liên tiếp
- Mã Puk là mã bảo vệ sim Mobifone của bạn, khi nhập sai mã Puk quá 10 lần thì sim Mobifone của bạn sẽ bị khóa và không thể dùng được nữa.
2. Đối với thuê bao trả sau
Không thanh toán cước theo đúng thời gian quy định của nhà mạng sẽ khiến sim Mobifone của bạn bị khóa 1 chiều, nếu để quá lâu thì sẽ bị khóa 2 chiều.
3. Sim Mobifone bị báo mất
Trong trường hợp Sim Mobifone bị mất, chủ sở hữu nhờ tổng đài hỗ trợ khoá Sim (chặn 2 chiều) để bảo đảm an toàn thông tin cũng như tài khoản trong Sim.
II. Cách mở khoá Sim Mobifone
1. Cách mở khoá Sim Mobifone khi bị khóa 1 chiều
Hướng dẫn mở khóa sim mobifoneThông thường Sim Mobifone bị chặn 1 chiều là vì hết hạn sử dụng số dư tài khoản. Cách mở khoá Sim Mobifone khi bị khoá 1 chiều đơn giản nhất là bạn nạp thêm tiền vào tài khoản. Với từng mệnh giá thẻ nạp khác nhau mà nhà mạng Mobifone sẽ cộng thêm thời gian sử dụng tương ứng cho số thuê bao đó.
2. Sim mở khoá Sim Mobifone khi bị khóa 2 chiều
- Sim Mobifone khi bị khóa 2 chiều thì cách mở cũng tương tự như khi bị khóa 1 chiều.
Tuy nhiên: Bạn chỉ có 31 ngày sau khi sim bị khóa 2 chiều để thực hiện cách mở trên, nếu quá hạn thì cần đến cửa hàng giao dịch của Mobifone để mở khoá.
- Nếu bạn là người báo mất sim thì hãy nhanh chóng đến điểm giao dịch Mobifone gần nhất để làm lại Sim Mobifone.
Tham khảo: Cách mở khoá SIM Mobifone đơn giản nhất
3. Khi Sim Mobi bị khóa do nạp sai mã thẻ 5 lần
Với trường hợp này bạn cần gọi điện đến tổng đài của Mobifone để nhờ nhân viên hỗ trợ mở khóa, lúc này bạn sẽ được nhân viên hỏi các thông tin sau nên bạn cần lưu ý chuẩn bị trước khi gọi:
- Thông tin thuê bao bị khóa do nạp sai mã thẻ 5 lần
- số seri thẻ cào mà bạn đã nạp sai
- Thời gian bị khóa sim
4. Nhập sai mã Puk khiến Sim Mobi bị khoá
Bởi vì mã Puk là mã bảo vệ thẻ sim của bạn, vì vậy khi nhập sai quá 10 lần thì sim sẽ hỏng và bị thu hồi về kho số. Lúc này, bạn nên gọi điện đến tổng đài 9090 để kiểm tra tình trạng sim và nhờ nhân viên hướng dẫn mở khóa.
5. Mở khóa sim trong trường hợp lâu không sử dụng
Mở khóa sim Mobifone lâu ngày không dùngNếu sim bị khóa nhưng vẫn còn hạn sử dụng thì bạn chỉ cần tiến hành nạp thẻ là được.
Nếu sim Mobi để khoảng 6 tháng trở lên không dùng thì bạn hãy liên hệ đến tổng đài để nắm bắt tình trạng của sim:
- Trường hợp sim bị thu hồi về kho số thì bạn hãy đến cửa hàng, điểm giao dịch của Mobifone để được hỗ trợ hòa mạng lại.
- Còn trong trường hợp đã được đấu nối cho người khác thì nhà mạng không xử lý. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với người kia để thương lượng.
6. Mở khóa sim Mobifone khi chưa đăng ký chính chủ
Hiện nay các nhà mạng đang siết chặt việc quản lý sim số, nếu như sim của bạn bị khóa vì chưa đăng ký chính chủ bạn hãy mở sim và tiến hành đăng ký sim chính chủ ngay nhé.
Cầm theo CMND/CCCD và sim đang sử dụng đến điểm giao dịch Mobifone gần nhất để mở.
III. Những trường hợp không thể mở khóa Sim Mobifone
Trường hợp không thể mở khóa sim MobiCó nhiều trường hợp Sim Mobifone khi bị khóa thì sẽ không thể thực hiện mở khóa theo những cách trên được, bạn cần lưu ý tới những trường hợp không thể mở khóa và hướng khắc phục ngay dưới đây:
Khi sim của bạn bị khóa quá lâu, sim bị hỏng và thu hồi về kho số thì bạn nên làm theo những cách sau:
- Sim bị hỏng: Bạn nên đến cửa hàng giao dịch của Mobifone gần nhất để được hỗ trợ mở khóa
- Sim bị thu hồi về kho số: Bạn hãy gọi đến tổng đài 9090 của Mobifone để kiểm tra xem sim đã được đấu nối chưa? Nếu chưa thì bạn có thể đến cửa hàng giao dịch của Mobifone để thực hiện khôi phục lại sim. Nếu sim đã được đấu nối thì sẽ không thể khôi phục lại được.
- Bạn sử dụng sim cắt và bị cắt mất số seri thì bạn cần đến cửa hàng giao dịch của Mobifone để làm lại sim.
Lưu ý: Thủ tục làm lại sim Mobifone là mang theo chứng minh thư, chuẩn bị 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần nhất. Cước phí làm lại sim là 25.000đ.
Tham khảo thêm: Thủ tục và cách làm lại SIM Mobifone vô cùng đơn giản
Hy vọng với những thông tin trên sẽ giúp bạn có thể nắm bắt được những nguyên nhân cũng như cách khắc phục sim Mobifone của mình khi bị khóa.
