Tổng hợp các kênh hotline hỗ trợ của nhà mạng MobiFone là cẩm nang thông tin viễn thông di động quan trọng giúp người dùng dễ dàng kết nối với điện thoại viên mọi lúc mọi nơi. Được cố vấn nghiệp vụ bởi chuyên gia Mạnh STL với hơn 15 năm kinh nghiệm tại hệ thống Sim Thăng Long, tài liệu này giúp chủ thuê bao bảo vệ sự kết nối ổn định cho hotline kinh doanh của mình. Một số hotline hoạt động thông suốt theo quan niệm dân gian mang ý nghĩa may mắn rất lớn, giúp hanh thông dòng tiền, tạo thiện cảm với người mua và tăng tỷ lệ kết nối đàm phán thành công.
Nội dung bài viết sẽ tổng hợp đầy đủ các đầu số điện thoại tổng đài MobiFone hỗ trợ khiếu nại, tư vấn khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, khách hàng quốc tế cùng các kênh chăm sóc trực tuyến hiệu quả nhất.
I. Tổng hợp các số của tổng đài Mobifone
Danh sách tổng hợp các số điện thoại tổng đài MobiFone bao gồm hotline khiếu nại 18001090, hotline tư vấn khách hàng 9090 và đường dây nóng vùng miền giúp giải đáp kịp thời mọi thắc mắc của người dùng.
| Số tổng đài | Chức năng | Cước gọi |
| 18001090 | Tiếp nhận các cuộc gọi khiếu nại, phàn nàn của khách | Miễn phí |
| 9393 | Tổng đài hỗ trợ khách nước ngoài sống tại Việt Nam | Miễn phí |
| 9090 | Cung cấp các thông tin liên quan đến dịch vụ nhà mạng | 200dd/phút (thuê bao trả trước). Miễn phí với thuê bao trả sau. |
Cụ thể thông tin, chức năng hay những lưu ý của từng tổng đài Mobifone bạn hãy theo dõi tiếp ở nội dung phần sau nhé.
"MobiFone phù hợp với nhiều nhu cầu làm hotline doanh nghiệp nhờ chất lượng chăm sóc khách hàng tốt, dải đầu số lâu năm dễ nhận diện và các gói trả sau có ưu đãi thoại giúp tối ưu chi phí vận hành." - Chuyên gia Mạnh STL chia sẻ.
II. Tổng đài hỗ trợ khiếu nại MobiFone
Tổng đài hỗ trợ khiếu nại MobiFone hoạt động qua đầu số 18001090 với chức năng tiếp nhận phản ánh dịch vụ, tư vấn sản phẩm mới và được miễn phí hoàn toàn cước gọi dành riêng cho các thuê bao MobiFone.
1. Số tổng đài Mobifone
Số tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại MobiFone là: 18001090
2. Chức năng của tổng đài 18001090
Giải quyết phản ánh, khiếu nại, hỗ trợ khách hàng không sử dụng được dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng.
Bán hàng, tư vấn cho khách hàng và dịch vụ, sản phẩm mới.
Tổng đài hỗ trợ khiếu nại của Mobifone3. Cước phí
Không hỗ trợ thuê bao ngoại mạng.
Miễn phí cho thuê bao MobiFone.
Tất cả các thuê bao cùng mạng hoặc ngoại mạng đều có thể gọi điện đến tổng đài này.
Trong trường hợp sim của bạn đang bị khoá thì cũng đùng vội lo. Vì Simthanglong.vn gợi ý tới bạn Cách mở khóa sim MobiFone bị khóa 1 chiều ngay tại nhà. Mong rằng những cách này sẽ giúp bạn không mất nhiều thời gian để di chuyển tới điểm giao dịch.
III. Đường dây nóng MobiFone
Đường dây nóng MobiFone bao gồm các số điện thoại hotline theo từng vùng miền (Bắc, Trung, Nam, Cần Thơ) nhằm hỗ trợ giải đáp nhanh thông tin cho cả thuê bao nội mạng lẫn ngoại mạng với cước phí theo quy định hiện hành.
1. Số hotline Mobifone
Miền Bắc: 0904 144 144
Miền Trung: 0905 144 144
Miền Nam: 0908 144 144
Cần Thơ: 0939 144 144
2. Chức năng của tổng đài Mobi
Đáp ứng tất cả nhu cầu thông tin và giải đáp của khách hàng.
Đường dây nóng được phục vụ cho tất cả khách hàng tại các Công ty dịch vụ MobiFone khu vực.
3. Cước phí
Cước phí tính theo quy định của nhà mạng mà bạn đang sử dụng
Hỗ trợ cho thuê bao ngoại mạng.
Một số đường dây nóng MobifoneIV. Tổng đài tư vấn khách hàng MobiFone
Tổng đài tư vấn khách hàng MobiFone qua đầu số 9090 chuyên hỗ trợ hướng dẫn thông tin dịch vụ viễn thông với mức cước cuộc gọi là 200đ/phút đối với thuê bao trả trước và miễn phí hoàn toàn đối với thuê bao trả sau.
1. Số tổng đài tư vấn khách hàng mạng Mobifone
Số tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại MobiFone là: 9090
2. Chức năng tổng đài 9090
Tư vấn, hướng dẫn các vấn đề liên quan đến dịch vụ do MobiFone cung cấp. Hiện tổng đài này đã được phân nhánh từng số riêng để hỗ trợ các yêu cầu khác nhau như:
- Phím 1: Giới thiệu, tư vấn, giải đáp các gói dịch vụ 3G, 4G, TGTG của Mobifone.
- Phím 2: Cung cấp chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng.
- Phím 3: Tư vấn sản phẩm, dịch vụ gói cước.
- Phím 4: Tư vấn dịch vụ thanh toán cước phí.
Bạn hãy gọi điện đến tổng đài và nhấn các phím tương ứng với nhu cầu mình đang cần.
3. Cước phí
200đ/phút với thuê bao MobiFone trả trước (bao gồm VAT)
Miễn phí cho thuê bao trả sau MobiFone
Phương thức tính cước 1+1
V. Tổng đài MobiFone tư vấn khách hàng nước ngoài tại Việt Nam
Tổng đài MobiFone hỗ trợ tư vấn khách hàng nước ngoài tại Việt Nam qua số 9393 hỗ trợ đa ngôn ngữ như tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật và được miễn phí hoàn toàn cước gọi cho thuê bao MobiFone.
1. Số của tổng đài Mobi tư vấn khách hàng nước ngoài tại Việt Nam
Số tổng đài hỗ trợ tư vấn cho khách hàng MobiFone nước ngoài hiện sử dụng tại Việt Nam là: 9393
2. Chức năng tổng đài 9393
Hỗ trợ, tư vấn về sản phẩm, các dịch vụ GTGT cho khách hàng MobiFone nước ngoài hiện sử dụng tại Việt Nam. Đặc biệt, khi bạn gọi đến tổng đài này sẽ được tư nghe tư vấn với nhiều ngôn ngữ như: Tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Khơ Me.
Một số tổng đài của nhà mạng Mobi3. Cước phí
Miễn phí cho thuê bao MobiFone.
Không may thuê bao của bạn bị hết ngày sử dụng nhưng bạn không thể nạp thẻ luôn được. Vậy hãy dùng tới giải pháp Mua ngày sử dụng mạng MobiFone để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ nhé! Việc mua ngày sử dụng là cách hữu hiệu có thể chữa cháy bạn khi bạn đang có nhu cầu gọi điện, nhắn tin, đăng ký gói cước...
VI. Kênh hỗ trợ khác ngoài tổng đài mạng Mobifone
Các kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến ngoài tổng đài MobiFone bao gồm ứng dụng My MobiFone, website chính thức và fanpage hỗ trợ giải quyết nhanh nhu cầu tra cứu thông tin dịch vụ của khách hàng.
Ngoài tổng đài hỗ trợ của Mobifone còn có các kênh hỗ trợ dịch vụ khác như: Ứng dụng My Mobifone, Website Mobifone, Facebook Fanpage.
Tại đây khách hàng hoàn toàn có thể lựa chọn các tính năng mình cần như: kiểm tra thông tin thuê bao, số dư tài khoản, thông tin các gói cước,... hoặc nhờ đội ngũ nhân viên CSKH hỗ trợ các vấn đề gặp phải.
Lời kết về ý nghĩa và cẩm nang tra cứu tổng hợp số tổng đài Mobifone
Tóm lại, việc nắm rõ thông tin các số hotline tổng đài MobiFone giúp chủ thuê bao chủ động xử lý các sự cố kết nối và bảo vệ an toàn cho quá trình sử dụng số điện thoại lâu dài.
Trên đây là tổng hợp các kênh hỗ trợ khách hàng quen thuộc của nhà mạng MobiFone. Chúng tôi hy vọng với bài viết tổng hợp này sẽ giúp bạn giải đáp các thắc mắc bạn đang gặp phải và có những trải nghiệm tốt nhất với MobiFone. Nếu còn bất kỳ điều gì thắc mắc đừng ngần ngại liên hệ với Sim Thăng Long để được giải đáp.
