Khắc phục sự cố mất sóng trên sim Viettel là quá trình kiểm tra kỹ thuật thiết bị và phôi sim nhằm tái lập kết nối sóng di động ổn định cho người sử dụng. Tích lũy hơn 15 năm làm cố vấn viễn thông tại hệ thống Sim Thăng Long, chuyên gia Mạnh STL khuyên khách hàng nên nhanh chóng sửa lỗi mất sóng để đảm bảo hotline liên lạc luôn hoạt động tốt. Theo quan niệm dân gian, việc khắc phục sự cố kịp thời, giữ hotline đàm thoại thông suốt sẽ giúp hanh thông dòng tiền, tạo thiện cảm với người mua và tăng tỷ lệ kết nối đàm phán thành công.
Nếu chiếc điện thoại của bạn bỗng dưng hiển thị thông báo không có dịch vụ (No Service) hoặc mất hoàn toàn vạch sóng khiến liên lạc bị gián đoạn, hãy tham khảo các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục nhanh chóng sau đây.
Nguyên nhân dẫn đến lỗi sim Viettel mất sóng
Nguyên nhân dẫn đến lỗi sim Viettel mất sóng thường do thiết bị hoạt động ở khu vực sóng yếu, phôi sim quá cũ bị hỏng hóc, lỗi phần cứng máy lock hoặc do bật chế độ máy bay.
Nguyên nhân dẫn đến lỗi sim Viettel mất sóngCó nhiều nguyên nhân dẫn tới tình trạng sim Viettel bị mất sóng:
- Lỗi do nhà mạng: Nếu các thuê bao khác cùng nhà mạng cũng gặp tình trạng mất sóng thì nguyên nhân đến từ nhà cung cấp.
- Bạn sử dụng điện thoại ở những nơi sóng yếu như vùng sâu, rừng núi, hải đảo,..
- Sim điện thoại bị hư hỏng (Có thể kiểm tra bằng cách lắp vào điện thoại khác)
- Bạn sử dụng điện thoại unlock nên nhà mạng không tương thích > Không có sóng.
- Điện thoại bị xung đột phần mềm, hệ điều hành không tương thích.
- Hư hỏng phần cứng cũng là nguyên nhân khiến cho thiết bị mất sóng
- Do nhiều người sử dụng cùng trạm phát sóng nên chất lượng phát sóng bị giảm, yếu kém
- Máy để ở chế độ máy bay thì cũng khiến cho sóng không bắt được.
"Nhà mạng Viettel có lợi thế lớn về vùng phủ sóng và hạ tầng kết nối ổn định. Khi kết hợp lợi thế hạ tầng này với các đầu số cổ uy tín lâu năm như 098, 097, 096, chủ thuê bao sẽ có một số hotline kinh doanh vừa dễ tạo niềm tin vừa duy trì liên lạc thông suốt hơn." - Chuyên gia Mạnh STL chia sẻ.
Các cách khắc phục sim Viettel bị mất sóng
Các cách xử lý lỗi mất sóng hiệu quả gồm tắt chế độ máy bay, khởi động lại máy, gắn thử phôi sim sang thiết bị khác hoặc mang căn cước công dân đến cửa hàng Viettel để làm lại sim mới.
Trước khi tìm cách khắc phục. bạn cần xác định được nguyên nhân dẫn tới tình trạng lỗi sim Viettel của mình bị mất sóng. Kế đến, hãy áp dụng cách sau đây để khắc phục nhé!
- Trong trường hợp lỗi mất sóng đến từ nhà mạng, bạn chỉ cần liên hệ với tổng đài nhà mạng Viettel và làm theo hướng dẫn của tư vấn viên để giải quyết tình trạng này nhé!
- Nếu vẫn không được, hãy thử reset lại điện thoại để khắc phục tình trạng xung đột phần mềm.
- Hard-reset khôi phục lại điện thoại về trạng thái ban đầu để khắc phục do lỗi phần mềm bị hư hỏng.
- Kiểm tra xem điện thoại có đang bật chế độ máy bay, nếu có, hãy nhanh chóng tắt chế độ này đi.
- Nếu sim điện thoại bạn đang dùng quá lâu vậy hãy kiểm tra lại sim, đôi khi sim quá cũ cũng khiến điện thoại không nhận sóng. Cách tốt nhất là lắp sim và test trên một chiếc điện thoại khác.
- Nếu bạn đang dùng máy unlock hãy mang đến trung tâm uy tín để mở mạng.
- Nếu lỗi xuất phát từ phần cứng, vậy hãy mang đến các trung tâm sửa chữa uy tín để được thay anten sóng điện thoại.
Các gói cước 4G Viettel phổ biến
Các gói cước 4G Viettel phổ biến mang đến dung lượng data tốc độ cao dồi dào và nhiều phút thoại miễn phí, giúp chủ thuê bao tối ưu hóa chi phí sử dụng internet di động hàng tháng.
Các gói cước 4G Viettel phổ biến| Tên gói cước | Ưu đãi | Cước phí (VNĐ) | Hạn dùng |
| ST5K | – 500MB tốc độ cao sử dụng đến 24h ngày đăng ký, hết lưu lượng truy cập theo gói Mobile Internet đang sử dụng (nếu có).– Mua 2 tặng 1: Cứ mỗi 2 lần đăng ký trong ngày sẽ được tặng thêm 500MB sử dụng đến 24h. | 5.000 | 1 ngày |
| ST10K | 2GB tốc độ cao sử dụng đến 24h ngày đăng ký, hết lưu lượng truy cập theo gói Mobile Internet đang sử dụng (nếu có). | 10.000 | 1 ngày |
| ST15K | Có ngay 3GB lưu lượng tốc độ cao sử dụng trong 3 ngày kể từ ngày đăng ký thành công. Hết lưu lượng truy cập theo gói Mobile Internet đang sử dụng (nếu có). | 15.000 | 3 ngày |
| ST30K | Có ngay 7GB lưu lượng tốc độ cao sử dụng trong 7 ngày kể từ ngày đăng ký thành công. Hết lưu lượng truy cập theo gói Mobile Internet đang sử dụng (nếu có). | 30.000 | 7 ngày |
| ECOD10 (E10) | – Có ngay 500MB/chu kỳ, hết lưu lượng ngừng truy cập.- Gói cước gia hạn khi hết 30 ngày với trả trước hoặc hết tháng với trả sau. | 10.000 | 30 ngày |
| ECOD20 (E20) | – Có ngay 1.5GB/chu kỳ, hết lưu lượng ngừng truy cập.- Gói cước gia hạn sau 30 ngày với thuê bao trả trước, khi hết tháng với thuê bao trả sau. | 20.000 | 30 ngày |
| ST70K | – 500MB/ngày data tốc độ cao, hết 500MB truy cập theo gói Mobile Internet đang sử dụng (nếu có).- Miễn phí data truy cập ứng dụng TikTok.– Gói cước tự động gia hạn khi hết chu kỳ (Không bảo lưu data khi gia hạn thành công)– Ưu đãi sử dụng trong 30 ngày hoặc hết tháng. | 70.000 | 30 ngày |
| ST90 | – 1GB/ngày data tốc độ cao, hết 1GB ngừng truy cập.- Miễn phí data truy cập ứng dụng TikTok.– Gói cước tự động gia hạn khi hết chu kỳ (Không bảo lưu data còn lại khi hết 24h hàng ngày)– Ưu đãi sử dụng trong 30 ngày hoặc hết tháng. | 90.000 | 30 ngày |
| ST120K | – 60GB (2GB/ngày) data tốc độ cao, hết 2GB/ngày truy cập theo gói Mobile Internet đang sử dụng (nếu có).- Miễn phí lưu trữ 25GB dữ liệu trên LifeBox.– Miễn phí xem phim trên ứng dụng Viettel TV– Ưu đãi sử dụng trong 30 ngày hoặc hết tháng tùy thuộc vào thuê bao của bạn là trả trước hay trả sau. | 120.000 | 30 ngày |
| ST150K | – 90GB (3GB/ngày) data tốc độ cao, hết 3GB/ngày truy cập theo gói Mobile Internet đang sử dụng (nếu có).- Miễn phí lưu trữ 25GB dữ liệu trên LifeBox.– Miễn phí xem phim trên ứng dụng Viettel TV– Ưu đãi sử dụng trong 30 ngày hoặc hết tháng tùy thuộc vào thuê bao của bạn là trả trước hay trả sau. | 150.000 | 30 ngày |
Xem thêm: #12 gói cước 4G Viettel dung lượng khủng!
Lời kết và cẩm nang áp dụng các cách khắc phục lỗi sim Viettel mất sóng hiệu quả
Lời kết tóm tắt cẩm nang khắc phục lỗi mất sóng trên sim Viettel và hướng dẫn khách hàng lựa chọn số hotline đẹp, đăng ký chính chủ an toàn tại hệ thống Sim Thăng Long.
Trên đây là hướng dẫn cách khắc phục lỗi sim Viettel mất sóng cực đơn giản. Hy vọng bài viết này đã mang đến những thông tin hữu ích cho bạn. Đừng quên chia sẻ đến bạn bè, người thân trong trường hợp cần thiết nhé!
Trong trường hợp bạn vẫn đang tìm kiếm cho mình một sim số đẹp Viettel, đừng ngần ngại để lại comment hoặc liên hệ trực tiếp HOTLINE: 024.6666.6666 để được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc nhé!
