Dù chỉ mới ra mắt trong một thời gian ngắn nhưng nhà mạng Itel đã nhanh chóng chiếm được lòng tin của đông đảo quý khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng thì có một vài khách hàng gặp phải tình trạng sim Itelecom mất sóng! Vậy nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng này? Và đâu là cách khắc phục? Mời các bạn cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây của Sim Thăng Long nhé!
NỘI DUNG CHÍNH
Nguyên nhân sim Itelecom mất sóng
Có nhiều nguyên nhân dẫn tới tình trạng sim Itel bị mất sóng:
- Lỗi do nhà mạng: Nếu các thuê bao khác cùng nhà mạng cũng gặp tình trạng mất sóng thì nguyên nhân đến từ nhà cung cấp.
- Bạn sử dụng điện thoại ở những nơi sóng yếu như vùng sâu, rừng núi, hải đảo,..
- Sim điện thoại bị hư hỏng (Có thể kiểm tra bằng cách lắp vào điện thoại khác)
- Bạn sử dụng điện thoại unlock nên nhà mạng không tương thích > Không có sóng.
- Điện thoại bị xung đột phần mềm, hệ điều hành không tương thích.
- Hư hỏng phần cứng cũng là nguyên nhân khiến cho thiết bị mất sóng
- Do nhiều người sử dụng cùng trạm phát sóng nên chất lượng phát sóng bị giảm, yếu kém
- Máy để ở chế độ máy bay thì cũng khiến cho sóng không bắt được.
Các cách khắc phục sim Itel mất sóng
Sau khi tìm hiểu được chính xác nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim Itelecom của bạn bị mất sóng, các bạn có thể tham khảo các cách khắc phục dưới đây:
- Trong trường hợp lỗi mất sóng đến từ nhà mạng, bạn chỉ cần liên hệ với tổng đài nhà mạng Itel và làm theo hướng dẫn của tư vấn viên để giải quyết tình trạng này nhé!
- Nếu vẫn không được, hãy thử reset lại điện thoại để khắc phục tình trạng xung đột phần mềm.
- Hard-reset khôi phục lại điện thoại về trạng thái ban đầu để khắc phục do lỗi phần mềm bị hư hỏng.
- Kiểm tra xem điện thoại có đang bật chế độ máy bay, nếu có, hãy nhanh chóng tắt chế độ này đi.
- Nếu sim điện thoại bạn đang dùng quá lâu vậy hãy kiểm tra lại sim, đôi khi sim quá cũ cũng khiến điện thoại không nhận sóng. Cách tốt nhất là lắp sim và test trên một chiếc điện thoại khác.
- Nếu bạn đang dùng máy unlock hãy mang đến trung tâm uy tín để mở mạng.
- Nếu lỗi xuất phát từ phần cứng, vậy hãy mang đến các trung tâm sửa chữa uy tín để được thay anten sóng điện thoại
- Cần di chuyển đến những nơi có không gian thoáng đãng, diện tích rộng không ở trong những phòng kín hay tòa nhà cao tầng.
- Đi ra khỏi vùng phủ sóng yếu
- Kiểm tra xem sim có bị hư không, nếu có thì nên đi làm lại sim khác.
Xem thêm: #5 lỗi thường gặp ở sim iTelecom
Các gói cước 4G Itelecom
Gói cước 4G Itelecom ngày
Gói cước VIX15
- Giá cước: 15.000đ/lần
- Ưu đãi: 1 GB tốc độ cao
- Thời hạn sử dụng: 24h ngày đăng ký
- Đối tượng sử dụng: Thuê bao trả trước của iTel được hưởng ưu đãi
Gói cước DPLUS1
- Giá cước: 5.000đ/lần
- Ưu đãi: 300MB tốc độ cao
- Thời hạn sử dụng: 24h ngày đăng ký
- Đối tượng sử dụng: Áp dụng với thuê bao trả trước của Itelecom đang sử dụng gói MAY.
Gói cước 4G Itelecom tháng
Gói MAY
- Miễn phí gọi nội mạng dưới 20 phút tối đa 1000 phút
- Data 90GB/Tháng (Sử dụng tối đa 3GB/ngày)
- Miễn phí 60 SMS nội mạng.
- Giá cước 77.000đ/30 ngày
Gói ITEL77
- Miễn phí gọi thoại dưới 10p tối đa 1000p
- Data 3GB/Ngày tốc độ cao | 2GB/Tháng khu vực ngoại tỉnh (hết lưu lượng ngắt kết nối)
- Gói cước Siêu ưu đãi tại 2 tỉnh Vĩnh Long, Hải Dương
- Giá cước 77.000đ/30 ngày
Gói ITEL99
- Miễn phí gọi thoại dưới 10p tối đa 1000p
- Data 5GB/Ngày tốc độ cao | 2GB/Tháng khu vực ngoại tỉnh (hết lưu lượng ngắt kết nối)
- Gói cước Siêu ưu đãi tại 2 tỉnh Vĩnh Long, Hải Dương
- Giá cước 99.000đ/30 ngày
Gói ITEL79
- Miễn phí gọi thoại dưới 10p tối đa 1000p
- Data 90GB/Tháng (Sử dụng tối đa 3GB/ngày)
- Giá cước 79.000đ/30 ngày
Gói ITEL49
- Miễn phí gọi thoại dưới 10p tối đa 500p
- Data 30GB/Tháng (Sử dụng tối đa 1GB/ngày)
- Giá cước 49.000đ/30 ngày
Gói cước iTelecom ITEL119
- Miễn phí gọi thoại dưới 10p tối đa 1000p
- Data 120GB/Tháng (Sử dụng tối đa 4GB/ngày)
- Giá cước 119.000đ/30 ngày
Lời kết
Trên đây chính là nguyên nhân và cách khắc phục lỗi mất sóng sử dụng mạng di động iTelecom và các phương pháp để giải quyết. Sim Thăng Long chúc các bạn có thể khắc phục sự cố mà mình gặp phải một cách nhanh nhất.
