Bạn làm mất sim Vietnamobile, Gmobile của mình hoặc sim của bạn để lâu ngày không phát sinh cước dẫn tới tình trạng bị khóa. Ở bài viết dưới đây, Sim Thăng Long sẽ hướng dẫn bạn cách báo mất và làm lại sim Vietnamobile, Gmobile chỉ trong giây lát. Mời các bạn cùng đón đọc!
Hướng dẫn báo mất sim Vietnamobile
Khi bị mất sim đầu tiên bạn phải liên hệ ngay với tổng đài của Vietnamobile bằng cách gọi đến tổng đài 123 hay số tổng đài chăm sóc khách hàng 0922.123.123. Khi liên hệ với tổng đài bạn cần phải cung cấp đầy đủ các thông tin gồm số điện thoại, họ và tên đầy đủ của chủ thuê bao.
Nhân viên của nhà mạng Vietnamobile sẽ tư vấn cho bạn và kiểm tra trực tiếp số thuê bao trên hệ thống. Nếu mọi thông tin đều chính xác, nhân viên sẽ giúp bạn khóa tài khoản 2 chiều ngay lập tức.
Hướng dẫn báo mất sim Vietnamobile và GmobileXem thêm: Kho Sim số đẹp Vietnamobile giá chỉ từ 199k!
Hướng dẫn báo mất sim Gmobile
Trong trường hợp bạn bị mất sim, vui lòng liên hệ ngay với trung tâm chăm sóc khách hàng của Gmobile số 199.888.0199 để:
- Báo mất SIM và đề nghị khóa SIM để bảo lưu tài khoản.
- Trong 2 ngày, quý khách vui lòng mang CMT và phiếu đăng ký sử dụng dịch vụ đến các đại lý ủy quyền của Gmobile để nhận SIM mới. Nếu sau 60 ngày quý khách vẫn không có yêu cầu nhận SIM khác số máy của quý khách sẽ bị hủy.
Xem thêm: Kho sim số đẹp Gmobile giá chỉ từ 199k!
Hướng dẫn cấp lại sim bị mất, bị khóa
Cấp lại sim Vietnamobile
Địa điểm làm sim
Bạn hãy tới các điểm giao dịch gần nhất của nhà mạng Vietnamobile trên cả nước. Thông tin về các điểm giao dịch bạn có thể tham khảo TẠI ĐÂY
Điều kiện để làm lại sim
- SIM Vietnamobile của các bạn phải còn trên hệ thống số, chưa bị thu hồi về kho số và đầu nối mới lại.
- Nếu số thuê bao của các bạn đã được đấu nối lại và bán mới trên thị trường thì các bạn không thể làm lại số được.
- Nếu số thuê bao của các bạn đã bị thu hồi về kho số do quá hạn sử dụng các bạn có thể viết đơn xin cập lại số và gửi về hộp thư: CSKH@vietnamobile.com.vn để được hỗ trợ.
Chú ý: Để biết SIM Vietnamobile của các bạn có đủ điều kiện làm lại hay không, và để không mất công trực tiếp đến các điểm giao dịch của Vietnamobile xác minh thì cách nhanh nhất để kiểm tra là các bạn hãy gọi đến số tổng đài Vietnamobile để được hệ thống hỗ trợ.
Sau khi xác minh được điều kiện làm lại sim Vietnamobile, nếu đủ điều kiện thì bạn hãy chuẩn bị giấy tờ để làm lại sim.
Thủ tục làm lại sim
Để làm lại sim Vietnamobile bị mất, hỏng của mình bạn cần đến cửa hàng giao dịch Vietnamobile và mang theo những thủ tục dưới đây:
- Mang theo CMND
- Cung cấp 5 – 10 số điện thoại thường xuyên liên lạc
- Điền vào bảng thông tin do cửa hàng hoặc điểm giao dịch yêu cầu
- Phí làm lại sim: 20.000đ
Cấp lại sim Gmobile
Bạn chỉ cần đến điểm giao dịch Gmobile gần nhất để đăng ký lại sim không chính chủ với thủ tục khá đơn giản như sau:
Với sim trả trước Gmobile
Chủ thuê bao chỉ cần mang theo Chứng Minh Nhân Dân đến cửa hàng/đại lý của Gmobile. Bạn cũng phải cung cấp chính xác 5 số thuê bao bạn liên lạc thường xuyên nhất.
Một số vấn đề khác bạn cũng cần phải chú ý gồm thời gian kích hoạt sim, mệnh giá thẻ nạp gần nhất,…
Tham khảo thêm: Kho Sim giá rẻ Sim Thăng Long chỉ từ 149k!
Với sim trả sau Gmobile
Bạn cần cung cấp giấy tờ chứng minh nhân thân như Chứng Minh Nhân Dân, Thẻ Căn Cước và một số thông tin như sim trả trước. Toàn bộ những yêu cầu này nhằm xác minh bạn chính là chủ nhân thật sự của số thuê bao này.
Bạn chỉ cần đến địa chỉ/phòng giao dịch Gmobile gần nhất để được hỗ trợ thêm.
Các lưu ý khi làm lại sim Gmobile
- Khi làm lại sim Gmobile toàn bộ các số điện thoại, danh bạ, tin nhắn, cuộc gọi lưu trên sim sẽ không được giữ. Sim Gmobile làm lại vẫn là số điện thoại của bạn nhưng là sim trắng.
- Tài khoản sim Gmobile của bạn sẽ được bảo lưu cả tài khoản chính và tài khoản khuyến mãi.
- Bạn có thể đến bất cứ nơi của hàng nào của Gmobile trên toàn quốc để có thể làm lại sim đã bị mất của mình, không nhất thiết phải là cửa hàng tại nơi mình sinh sống.
- Phí làm lại sim 3G là 25.000đ/sim
- Thời gian làm lại sim từ 20 đến 30 phút tùy theo của hàng giao dịch.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết các bước báo mất sim và làm lại sim nhà mạng Vietnamobile và Gombile khi bị mất, bị khóa. Hy vọng bài viết này sẽ đem lại những lời khuyên hữu ích đối với bạn! Chúc bạn thành công và đừng quên chia sẻ bài viết này đến bạn bè, người thân nhé!
Trong trường hợp bạn vẫn đang tìm kiếm cho mình một sim số đẹp nhà mạng Vietnamobile nhưng không biết bắt đầu từ đâu thì hãy truy cập ngay website: https://simthanglong.vn/ hoặc liên hệ hotline: 024.6666.6666 để biết thêm chi tiết! Với kho số lớn #1 Việt Nam cùng đội ngũ tư vấn viên kinh nghiệm dày dặn, chắc chắn sẽ làm hài lòng cả những yêu cầu khắt khe của các vị khách hàng khó tính nhất.
