#12 Cách khắc phục mạng internet chậm hiệu quả có thể bạn chưa biết

Trong quá trình sử dụng dịch vụ mạng internet, một số khách hàng gặp phải tình trạng mạng internet bị chập chờn, yếu, gây ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Vậy nguyên nhân dẫn tới tình trạng này là do đâu? Cùng đi tìm lời giải đáp và các cách khắc phục mạng internet chậm cực hiệu quả trong bài viết dưới đây của Sim Thăng Long! Mời các bạn cùng đón đọc!

Dấu hiệu kiểm tra mạng internet

Trước khi tìm hiểu các nguyên nhân gây ra tình trạng mạng chập chờn, các bạn hãy tham khảo các dấu hiệu để kiểm định mạng của gia đình mình thông qua bảng dưới đây:

Hướng dẫn khắc phục mạng internet chậm

Dấu hiệu nhận biết sóng wifi ổn định?

Sóng wifi ổn định là khi các thiết bị kết nối wifi (laptop, điện thoại, tivi, camera...) bắt được sóng wifi có tốc độ đạt chuẩn và độ ổn định cao. Tốc độ wifi chuẩn tại Việt Nam hiện nay như sau:

Dấu hiệu nhận biết sóng wifi chập chờn?

Sóng wifi chập chờn là hiện tượng mạng lúc được lúc không hoặc lúc mạnh lúc yếu. Người dùng có thể nhận biết được điều này trong quá trình trải nghiệm sóng cụ thể như sau:

• Sóng wifi chập chờn lúc được lúc không: Các thiết bị vẫn kết nối được mạng nhưng đường truyền không ổn định, hay ngắt quãng, lúc dùng được lúc lại không có mạng. Vì thế, mọi trải nghiệm liên quan đến mạng wifi trên thiết bị đều bị ảnh hưởng.
• Mạng wifi chập chờn lúc mạnh lúc yếu: Các thiết bị vẫn kết nối được mạng nhưng tốc độ đường truyền lúc cao lúc thấp, mạnh yếu từng thời điểm. Các trải nghiệm mạng cơ bản như đọc báo, tra cứu thông tin vẫn có thể diễn ra bình thường nhưng xem video bị giật, lag, mờ hình ảnh.
• Wifi chập chờn khi chơi game, xem phim: Với những trải nghiệm cần tốc độ mạng mạnh như chơi game online, xem phim HD, xem phim 4K, download sẽ dễ dàng nhận biết wifi chập chờn rõ nhất.

Nguyên nhân và cách khắc phụ mạng internet chậm

Có rất nhiều nguyên nhân khiến mạng internet cáp quang gặp phải vấn đề chập chờn hay yếu. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất, cụ thể:

Khắc phục mạng internet chậm do thiết bị Modem bị lỗi

Đôi khi modem phát sóng wifi cũng bị quá tải do không được nghỉ ngơi trong thời gian dài, vì vậy dẫn đến hiện tượng phát sóng chập chờn, yếu. Để khắc phục tình trạng này, bạn chỉ cần tắt nút nguồn có sẵn trên thiết bị tầm 3-5 phút sau đó khởi động lại thiết bị sẽ ổn định lại đường mạng nhanh chóng.

Chia sẻ internet với nhiều người sử dụng

Đây cũng là một trong số những nguyên nhân mạng internet chậm phổ biến nhất. Số lượng người dùng quá nhiều so với ưu đãi gói cước bạn đăng ký thì một số thiết bị của bạn khi truy cập mạng cùng lúc sẽ không thể kết nối mạng mượt mà được. Vậy để khắc phục, bạn hãy hạn chế chia sẻ cho quá nhiều người dùng cùng lúc hoặc nâng cấp băng thông lên gói cước cáp quang cao hơn nếu phải chung nhiều người dùng.

Khắc phục mạng internet chậm do đường dây truyền tải mạng yếu

Mạng wifi chập chờn lúc được lúc không có thể do lỗi từ phía nhà cung cấp mạng Internet, ví dụ như hỏng hóc, đứt dây truyền cáp quang, cháy hộp cáp tín hiệu… Trong trường hợp này, bạn hãy liên hệ với tổng đài báo hỏng của nhà cung cấp mạng Internet để thông báo tình hình, nhờ kiểm tra và sửa chữa.

Mạng internet chậm do các thiết bị kết nối wifi (dây mạng, nguồn điện...)

Mạng wifi chập chờn do switch bị lỗi, dây cáp quang/dây LAN bị đứt gãy, jack cắm bị tuột hoặc nguồn điện bị sụt áp làm cục phát wifi chạy không ổn định. Để khắc phục tình trạng này, bạn nên sửa switch, thay dây mạng mới, cắm lại jack hoặc mua adapter gắn thêm vào cục phát wifi…

Vị trí đặt router không phù hợp

Vị trí đặt wifi không phù hợp cũng ảnh hưởng lớn đến tốc độ mạng. Một số sai lầm người dùng hay mắc phải khi đặt vị trí wifi như đặt cạnh các đồ bằng kim loại có tính dẫn điện gây nhiễu tần số (đặt cạnh chìa khóa, dao kéo hoặc các thiết bị phát ra nhiều sóng điện từ tivi, máy tính, tủ lạnh…). Nếu bạn đặt ở nơi có nhiều vật cản (tường bê tông, kính… có khả năng hấp thụ sóng khá mạnh) sẽ khiến một số góc xa nhất trong nhà không thể nhận được sóng. Ngoài ra, bộ phát wifi chỉ có thể phát ra sóng trong một phạm vi nhất định, nếu vượt quá phạm vi này, sóng wifi sẽ bị yếu hoặc chập chờn.

Để xử lý hiệu quả, bạn nên đứng gần lại bộ phát wifi, chỉ cần thiết bị nằm trong phạm vi thì khả năng bắt sóng sẽ tốt hơn. Bạn có thể điều chỉnh anten đúng hướng có tín hiệu mạnh (một anten - điều chỉnh hướng thẳng đứng, 2 anten - đặt hai anten vuông góc với nhau). Bạn cũng có thể tăng độ rộng kênh băng thông Wireless Router từ 20MHz tăng lên 40MHz, 80MHz hoặc 160MHz để tăng tốc độ truyền tải dữ liệu giữa các thiết bị. Bên cạnh đó, bạn nên đặt lại vị trí thiết bị phát wifi ở nơi cao, thoáng, không bị chắn sóng hay nhiễu sóng điện từ để tránh vật cản. Ngoài ra, bạn có thể lắp thêm thiết bị Home Wifi Viettel để mở rộng khu vực phát sóng khắp căn nhà.

Khắc phục mạng internet chậm do bị trùng kênh sóng

Bộ phát wifi nhà bạn trùng kênh sóng với các bộ phát wifi xung quanh sẽ gây ra hiện tượng wifi chập chờn lúc mạnh lúc yếu. Nguyên nhân là do các sóng phát trên cùng một kênh tạo ra hiện tượng giao thoa và ảnh hưởng đến tốc độ mạng dẫn đến hiện tượng chập chờn.

Khắc phục mạng internet chậm do bị trùng kênh sóng

Bạn có thể nâng cấp lên loại router có khả năng tự kiểm tra kênh sóng của các cục wifi xung quanh rồi chọn 1 kênh riêng để phát sóng tốt hơn. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể thực hiện đổi kênh giảm nhiễu, bằng cách sử dụng tiện ích kiểm tra wifi cho máy tính để biết kênh wifi xung quanh là bao nhiêu. Sau đó, bạn đổi bộ phát wifi của mình sang một kênh khác cho khỏi trùng lặp. Chú ý, bạn nên ưu tiên đổi sang kênh 1, 6 hoặc 11 trên băng tần 2.4GHz để hạn chế khả năng bị trùng sóng.

Do hết băng thông

Nếu thiết bị của bạn đang ở gần với bộ phát sóng wifi nhưng tình trạng mạng wifi vẫn không được cải thiện thì có thể do hết băng thông. Nếu các thành viên trong gia đình cùng kết nối vào một hệ thống wifi sẽ khiến cho băng thông không thể đáp ứng được hết. Ngoài ra, các thiết bị khác nhau download và thực hiện quá nhiều tác vụ nặng như xem phim, chơi tựa game nặng… cùng lúc làm cho băng thông bị hết và gây ra hiện tượng mạng chập chờn. Cách xử lý tình trạng này đó là:

• Cách 1: Bạn nên giảm thiểu thiết bị kết nối bằng cách chuyển một số thiết bị như tivi thông minh, máy tính… sang kết nối mạng dây, đồng thời, tắt mạng wifi trên một số thiết bị như điện thoại, máy tính bảng khi không sử dụng.
• Cách 2: Bạn cần kiểm tra xem có ai đang dùng ké wifi nhà bạn và tìm cách xử lý phù hợp. Bạn có thể kiểm tra bằng cách nhìn số đèn tín hiệu báo trên router, nếu có thêm một kết nối thì router sẽ có thêm một đèn tín hiệu hoặc sử dụng một số ứng dụng như Wireless Network Watcher để kiểm tra. Nếu có ai dùng ké mà không xin phép, bạn có thể đổi mật khẩu wifi để tăng cường bảo mật.
• Cách 3: Nếu bạn đã áp dụng các cách trên mà sóng wifi vẫn chập chờn, hãy thử sử dụng gói cước cao hơn như gói SuperNet Viettel để tăng tốc độ phát wifi. Đặc biệt, khi bạn mua gói cước này sẽ được tặng kèm thiết bị Home Wifi giúp mở rộng vùng phủ sóng của wifi.

Do bộ phát wifi là loại “đồ cổ” có tốc độ truyền tải wifi yếu

Wifi chập chờn do sử dụng modem/router có tốc độ truyền tải wifi yếu thường xảy ra ở các modem wifi tặng kèm của nhà mạng hoặc các router giá rẻ, route đời cũ gây nên hiện tượng wifi chập chờn. Lý do là bởi các modem wifi nhà mạng cấp đời cũ sẽ có tốc độ phát wifi nhỏ hơn tốc độ đường truyền. Khi đó, dù bạn mua 1 gói cước mạnh nhưng vẫn xảy ra tình trạng wifi chập chờn lúc mạnh lúc yếu. Để xử lý tình trạng này, bạn có thể mua mua router hoặc access point công nghệ mới hoặc đổi modem 2 băng tần:

Nếu modem nhà mạng cấp vẫn còn dùng tốt nhưng không có tính năng phát wifi (tức modem chỉ có khả năng chuyển quang): Bạn nên mua router hoặc access point công nghệ mới để phát sóng wifi ổn định. Bạn có thể mua các bộ định tuyển chuẩn không dây chuẩn N (Wi-FI 802.11n) và sử dụng wireless card chuẩn N cho máy tính để có tốc độ mạng tốt nhất. Nếu đang dùng laptop, tivi thông minh, iPhone đời mới nhất, nên dùng bộ phát hỗ trợ chuẩn AC.

Bạn đang dùng modem wifi nhà mạng cung cấp để phát sóng wifi (tức modem thực hiện chức năng chuyển quang, quay PPPoE, cấp DHCP và phát wifi). Trường hợp modem wifi nhà mạng cấp là đời cũ, bạn gọi lên tổng đài yêu cầu đổi modem 2 băng tần để đảm bảo sóng khỏe và ổn định hơn với nhu cầu sử dụng từ 5 - 10 thiết bị. Trường hợp số lượng thiết bị truy cập lớn hơn 10 thiết bị, bạn nên cân nhắc sử dụng một modem quang riêng và mua thêm router có khả năng chịu tải.

Khắc phục mạng internet chậm do lỗi từ thiết bị kết nối

Nhiều khi wifi chập chờn lúc mạnh lúc yếu là do xung đột phần mềm hoặc nghẽn mạng. Bạn cũng có thể kiểm tra lỗi sự cố hay ốp lưng cản trở việc bắt sóng. Bạn sử dụng chế độ tiết kiệm pin trên điện thoại hoặc do máy chủ DNS của nhà mạng gặp sự cố cũng có thể là những nguyên nhân dẫn đến tính trạng này. Đối với laptop, wifi chập chờn có thể do bộ nhớ đầy, driver cũ/không tương thích, card wifi bị lỗi, laptop bị virus quá nặng.

Do bộ phát wifi bị lỗi card, bị hỏng hóc

Bộ phát wifi dùng nhiều, vượt quá công suất nên bị hao mòn chất lượng, lỗi card, nhanh hỏng, phát mạng chập chờn lúc được lúc không. Để khắc phục tình trạng này, bạn hãy gọi lên tổng đài báo hỏng của nhà mạng để yêu cầu sửa chữa hoặc đem đi bảo hành, sửa chữa, nâng cấp thiết bị mới.

Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ

Nếu nguyên nhân không xuất phát từ phía bạn, vậy có thể do internet gia đình bạn đang gặp phải một số trục trặc như: Đứt cáp quang, lỗi hệ thống,… Bạn hãy gọi đến tổng đài nhà mạng để kiểm tra và hướng dẫn khắc phục nhanh nhất nhé.

Nếu wifi chỉ chập chờn mạnh yếu ở khu vực xa bộ phát

Bạn gặp tình trạng wifi chập chờn lúc mạnh lúc yếu, lúc có lúc không ở một vài khu vực xa bộ phát thì nguyên nhân là do hệ thống mạng hiện tại đang gặp các vấn đề như không thể phủ sóng đều khắp, khả năng chịu tải kém, chất lượng sóng bị suy giảm khi vướng vật cản hoặc đặt các thiết bị ở xa. Để khắc phục những nhược điểm này, người dùng có thể cân nhắc sử dụng các thiết bị mở rộng sóng như:

• Bộ lặp tín hiệu (repeater) phù hợp cho các nhà có diện tích nhỏ, nhu cầu sử dụng sóng wifi tại các khu vực xa bộ phát là cơ bản. Ưu điểm là thiết bị sóng có giá thành rẻ, nhỏ gọn, hợp thẩm mỹ. Tuy nhiên tình trạng mạng chập chờn vẫn xảy ra khi di chuyển giữa các khu vực.
• Wifi Mesh phù hợp với các diện tích rộng trên 200m2, nhà nhiều vật cản, nhiều tầng, nhiều phòng vì có vùng phủ sóng rộng, khả năng chịu tải lớn, chất lượng phủ sóng đều, tốc độ mạng và độ ổn định cao, dễ lắp đặt, di chuyển và nâng cấp.

Xem thêm: Gắn Wifi Viettel giá bao nhiêu?

Lời kết

Trên đây là nguyên nhân và các cách khắc phục mạng internet chậm cực hiệu quả có thể bạn chưa biết. Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn các thông tin hữu ích và đừng quên chia sẻ bài viết này đến bạn bè, người thân nhé!

Nếu bạn còn đang tìm kiếm một số sim Viettel ưng ý, hãy đến ngay với Sim Thăng Long để được tư vấn. Với kho sim#1trsim số đẹp Viettel các loại giá chỉ từ 199k, chúng tôi tự tin sẽ làm hài lòng cả những vị khách khó tính nhất!