Điểm giao dịch Viettel tại Sơn La là hệ thống các cửa hàng trực tiếp hỗ trợ khách hàng giải quyết nhanh chóng các thủ tục viễn thông. Hiện nay, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngày càng tăng của người dân, nhà mạng đã mở rộng mạng lưới với 12 điểm giao dịch và cửa hàng ủy quyền trên khắp địa bàn Sơn La. Để thuận tiện cho quý khách hàng tra cứu địa chỉ giao dịch gần nhất, hãy cùng tham khảo danh sách chi tiết các cửa hàng dưới đây.
1. Điểm giao dịch Viettel tại Xã Yên Châu
- Địa chỉ: Số 61 Tiểu khu 1 Yên Châu, tỉnh Sơn La
- Hotline: 02126285198
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
2. Điểm giao dịch Viettel tại Xã Mường Giàng
- Địa chỉ: Xóm 3, Xã Mường Giàng, tỉnh Sơn La
- Hotline: 02126292616
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
3. Điểm giao dịch Viettel tại Xã Quang Huy
- Địa chỉ: Khối 3 xã Phù Yên, tỉnh Sơn La
- Hotline: 02126297198
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
4. Điểm giao dịch Viettel tại Phường Chiềng Sinh
- Địa chỉ: Số 290 Đường Lê Duẩn tổ 1 Phường Chiềng Sinh, tỉnh Sơn La
- Hotline: 02126299299
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
5. Điểm giao dịch Viettel tại Xã Sông Mã
- Địa chỉ: Số nhà 66 tổ 7 Sông Mã, tỉnh Sơn La
- Hotline: 02126292198
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
6. Điểm giao dịch Viettel tại Xã Thuận Châu
- Địa chỉ: Tiểu khu 14, Thuận Châu, Tỉnh Sơn La
- Hotline: 02126283998
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
7. Điểm giao dịch Viettel tại Xã Bắc Yên
- Địa chỉ: 500 tiểu khu 3, Bắc Yên, Tỉnh Sơn La
- Hotline: 02126567444
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
8. Điểm giao dịch Viettel tại Xã Ít Ong
- Địa chỉ: Tiểu khu 2, xã Mường La, Tỉnh Sơn La
- Hotline: 02126288198
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
9. Điểm giao dịch Viettel tại Xã Hát Lót
- Địa chỉ: Tiểu khu 3 Xã Hát Lót, tỉnh Sơn La
- Hotline: 02126280198
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
10. Điểm giao dịch Viettel tại Xã Sốp Cộp
- Địa chỉ: Bản Hua Mường, Xã Sốp Cộp, tỉnh Sơn La
- Hotline: 02126569069
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
11. Điểm giao dịch Viettel tại Phường Tô Hiệu
- Địa chỉ: Số nhà 85 Phường Tô Hiệu, TK 4, phường Mộc Châu, Tỉnh Sơn La
- Hotline: 02126298198
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
12. Điểm giao dịch Viettel tại Xã Vân Hồ
- Địa chỉ: Bản Hang Trùng II, Xã Vân Hồ, Tỉnh Sơn La
- Hotline: 02122226888
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
"Khi đến cửa hàng Viettel để làm thủ tục, tôi khuyên bạn nên kiểm tra kỹ thời hạn hoạt động của căn cước công dân và mang theo thẻ vật lý chính chủ để giao dịch viên hỗ trợ nhanh nhất." - Chuyên gia Mạnh STL
13. Giới thiệu chung về nhà mạng Viettel
Viettel là tập đoàn Viễn thông và Công nghệ thông tin lớn nhất Việt Nam có 100% vốn nhà nước do Bộ Quốc phòng thực hiện quyền sở hữu.
Hiện nay, Viettel đã đầu tư tại 7 quốc gia ở 3 Châu lục gồm Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi, với tổng dân số hơn 190 triệu người.
Năm 2019, Viettel đạt tổng doanh thu hàng năm hơn 251 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng 7,5% so với 2018, chiếm 50% doanh thu toàn ngành viễn thông.
Theo đánh giá của hãng tư vấn hàng đầu thế giới BCG, hệ thống phân tích dữ liệu của Viettel hiện tại thuộc nhóm tốt nhất ở châu Á với 4,5/5 điểm.
14. Dịch vụ tại điểm giao dịch của Viettel
Tại các trung tâm giao dịch Viettel Sơn La sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải quyết tất cả các vấn đề mà bạn gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ Viettel. Thông thường khách hàng đến trung tâm giao dịch để được hỗ trợ:
- Đăng ký chính chủ sim Viettel
- Hòa mạng sim mới
- Cập nhật thông tin thuê bao
- Thanh toán cước phí, giải quyết các vấn đề cước phí
- Tư vấn các gói cước Viettel như điện thoại, Internet, SMS và hỗ trợ khách hàng đăng ký, hướng dẫn cú pháp nhắn tin để tự đăng ký trong những lần sau.
- Chuyển từ trả trước sang trả sau và ngược lại
- Đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng.
- Giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của Viettel.
- Làm lại sim Viettel khi bị hỏng hoặc mất do điện thoại thất lạc
- Bán và bảo hành thiết bị.
- Hỗ trợ kỹ thuật.
- Hỗ trợ doanh nghiệp.
- Các vấn đề khác như sim Viettel bị khóa, sim Viettel bị chặn cuộc gọi,…
15. Hướng dẫn tìm điểm giao dịch Viettel tại Sơn La
15.1. Tìm điểm giao dịch Viettel Sơn La trên website
Để tìm kiếm điểm giao dịch Viettel tại Sơn La qua website, khách hàng chỉ cần thực hiện theo 4 bước sau:
- Bước 1: Truy cập trang web Viettel.vn
- Bước 2: Chọn mục Hỗ trợ khách hàng -> Chọn Tìm kiếm cửa hàng.
- Bước 3: Tại mục Tỉnh/Thành phố, nhấn chọn Sơn La -> Chuyển đến mục Quận Huyện để chọn quận/huyện muốn tìm.
- Bước 4: Cuối cùng nhấp chọn Tìm kiếm.
15.2. Tìm điểm giao dịch Viettel Sơn La trên ứng dụng
Nếu khách hàng đã có sẵn app của Viettel và muốn tìm qua ứng dụng vậy chỉ cần truy cập My Viettel và làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Bước 1: Tại giao diện My Viettel có mục Hỗ trợ khách hàng -> Chọn Xem thêm.
- Bước 2: Kéo xuống phía dưới, chọn tiếp Cửa hàng Viettel.
- Bước 3: Nhấp vào thanh Tìm kiếm cửa hàng ->Tỉnh/Thành Phố (Sơn La) ->Quận/Huyện.
- Bước 4: Cuối cùng chọn Tìm cửa hàng.
Nếu khách hàng chưa có app My Viettel thì chỉ cần tải ứng dụng và đăng ký tài khoản. Hơn nữa, app My Viettel tích hợp rất nhiều tính năng như: tra cứu cước, kiểm tra và đăng ký khuyến mãi, phản ánh dịch vụ... nên vô cùng thuận tiện cho việc sử dụng dịch vụ của Viettel.
15.3. Tìm điểm giao dịch Viettel Sơn La qua tổng đài
Ngoài 2 cách trên, để tìm kiếm điểm giao dịch Viettel tại Sơn La, khách hàng cũng có thể gọi điện lên số hotline CSKH 198 hoặc 1800 8098 (miễn phí cước gọi). Nhân viên tổng đài tại Viettel sẽ hỗ trợ tìm điểm giao dịch tại Sơn La gần nhất với bạn.
16. Những lưu ý khi đến điểm giao dịch Viettel
16.1. Lưu ý mang theo giấy tờ cần thiết
Khi đến điểm giao dịch Viettel, khách hàng cần nhớ mang theo những giấy tờ sau để được hỗ trợ nhanh chóng, tránh phải quay đi quay lại nhiều lần:
- CCCD/CMND chính chủ, Hộ chiếu (nếu khách hàng là người nước ngoài).
- Đăng ký sim cho doanh nghiệp thì ngoài CCCD/CMND chính chủ, khách hàng còn cần thêm giấy giới thiệu của công ty (có đóng dấu và chữ ký của giám đốc),giấy phép kinh doanh.
- Nếu khách hàng đi làm thủ tục thay người khác thì cần có CCCD/CMND chính chủ, giấy ủy quyền có chữ ký của người ủy quyền (đóng dấu xác nhận từ địa phương).
- Nếu cá nhân đi làm lại sim, cấp lại sim thì cần có CCCD/CMND chính chủ và cung cấp thêm 5 số thường xuyên liên lạc trong 30 ngày gần nhất.
- Khách hàng muốn chấm dứt hợp đồng wifi thì cần mang theo thiết bị, CCCD/CMND chính chủ và phí thanh toán hết cước.
Xem thêm: Các điểm giao dịch Vinaphone tại Sơn La
16.2. Lưu ý bảo mật thông tin cá nhân
Ngoài ra, khách hàng cũng nên chú ý rằng không cung cấp giấy tờ tùy thân, mật khẩu ngân hàng, số tài khoản... cho người lạ, không nhờ người lạ cầm hộ các loại giấy tờ tùy thân hoặc ủy quyền làm thay các thủ tục để tránh trường hợp bị đánh cắp thông tin, gây ra thiệt hại cho bản thân và những người xung quanh. Bạn chỉ nên làm việc cùng nhân viên Viettel các quầy giao dịch tại cửa hàng.
17. Lời kết
Nhà mạng Viettel có rất nhiều điểm giao dịch Viettel tại Sơn La. Điều này mang lại những thuận tiện nhất định. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn những thông tin bổ ích, giúp bạn nhanh chóng tìm được địa điểm giao dịch Viettel thuận tiện tại khu vực Sơn La. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ sim số đẹp, có thể liên hệ Hotline 024.6666.6666 của Sim Thăng Long để được hỗ trợ tận tình.
"Mạng lưới cửa hàng Viettel là đơn vị làm việc chuyên nghiệp, tuy nhiên vào các khung giờ cao điểm như cuối tuần bạn nên chủ động liên hệ hotline trước khi qua." - Chuyên gia Mạnh STL
