Điểm giao dịch Viettel tại Điện Biên là hệ thống các cửa hàng trực tiếp hỗ trợ khách hàng giải quyết nhanh chóng các thủ tục viễn thông. Hiện nay, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngày càng tăng của người dân, nhà mạng đã mở rộng mạng lưới với 10 điểm giao dịch và cửa hàng ủy quyền trên khắp địa bàn Điện Biên. Để thuận tiện cho quý khách hàng tra cứu địa chỉ giao dịch gần nhất, hãy cùng tham khảo danh sách chi tiết các cửa hàng dưới đây.
1. Điểm giao dịch Viettel tại Xã Na Son
1.1. Chi nhánh Xã Na Son
- Địa chỉ: Tổ 5, Xã Na Son
- Hotline: 02156508119
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
1.2. Chi nhánh Khối Tân Thủy
- Địa chỉ: Khối Tân Thủy, Tuần Giáo
- Hotline: 02156558866
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
1.3. Chi nhánh Khối 5
- Địa chỉ: Khối 5, Xã Na Son
- Hotline: 02156258001
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
1.4. Chi nhánh Khối 8
- Địa chỉ: Khối 8, Xã Na Son
- Hotline: 02156275010
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
1.5. Chi nhánh Xã Mường Nhé
- Địa chỉ: Tổ dân cư 1, Xã Na Son
- Hotline: 02156551119
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
1.6. Chi nhánh Bản Nà Hỳ 2
- Địa chỉ: Bản Nà Hỳ 2, Xã Na Son, Tỉnh Điện biên
- Hotline: 02156503456
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
1.7. Chi nhánh Phường Mường Lay
- Địa chỉ: Tổ 05, Xã Na Son
- Hotline: 02156278178
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
1.8. Chi nhánh Xã Trấn Tủa Chùa
- Địa chỉ: Tổ dân phố Thống Nhất, Xã Na Son
- Hotline: 02156551178
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
1.9. Chi nhánh Đường Võ Nguyên Giáp
- Địa chỉ: 176 Đường Võ Nguyên Giáp, Xã Na Son, Tỉnh Điện Biên
- Hotline: 02156251115
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
1.10. Chi nhánh Đội 24
- Địa chỉ: Đội 24, Xã Na Son
- Hotline: 02156510178
- Giờ làm việc: 7h30 - 18h30 tất cả các ngày trong tuần.
"Khi đến cửa hàng Viettel để làm thủ tục, tôi khuyên bạn nên kiểm tra kỹ thời hạn hoạt động của căn cước công dân và mang theo thẻ vật lý chính chủ để giao dịch viên hỗ trợ nhanh nhất." - Chuyên gia Mạnh STL
2. Các dịch vụ điểm giao dịch Viettel Điện Biên cung cấp
Qua danh sách trên, hẳn bạn đã nắm rõ thông tin địa chỉ của 10 Điểm giao Dịch Viettel tại tỉnh Điện Biên. Tại các điểm giao dịch Viettel tại Điện Biên nói riêng và trên cả nước nói chung hỗ trợ người dùng các thông tin sau:
- Hòa mạng sim Viettel
- Cấp lại sim Viettel khi bị hỏng hoặc mất do điện thoại thất lạc.
- Tư vấn các gói cước Internet 3G, 4G và hỗ trợ khách hàng đăng ký, hướng dẫn cú pháp nhắn tin để tự đăng ký trong những lần sau.
- Chuyển từ trả trước sang trả sau.
- Nạp thẻ điện thoại, thanh toán cước trả sau.
- Đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng
- Bán và bảo hành thiết bị.
- Hỗ trợ kỹ thuật.
- Giải quyết khiếu nại.
- Hỗ trợ doanh nghiệp.
- Đăng ký thông tin chính chủ cho sim Viettel.
- Các vấn đề khác như sim Viettel bị khóa, sim Viettel bị chặn cuộc gọi,…
Để đảm bảo được cung cấp đúng, kịp thời dịch vụ khi tới các điểm giao dịch này, mời bạn theo dõi thêm phần lưu ý tiếp theo!
"Nếu bạn thường xuyên đi làm công trình ở tỉnh hoặc chạy xe cứu hộ vùng ven, tôi khuyên chân thành hãy chọn nhà mạng Viettel để đảm bảo sóng khỏe trước tiên. Sau đó, bạn mới chọn đầu số cổ 097 hoặc 098 có thế số dễ nhớ. Đừng ham số quá VIP mạng yếu rồi lỡ cuộc gọi của khách hàng." - Chuyên gia Mạnh STL khuyên.
3. Những lưu ý khi đến điểm giao dịch Viettel Điện Biên
Trước khi đến điểm giao dịch Viettel Điện Biên để được hỗ trợ, khách hàng lưu ý mang theo những giấy tờ liên quan như:
- CCCD/CMND chính chủ, Hộ chiếu (với khách hàng nước ngoài).
- Khách hàng đến làm lại sim thì ngoài CCCD/CMND chính chủ, bạn cần cung cấp thêm 5 số thường xuyên liên lạc trong 30 ngày gần nhất.
- Còn nếu khách hàng đến làm thủ tục thay người khác thì cần có CCCD/CMND chính chủ, giấy ủy quyền có chữ ký của người ủy quyền và xác nhận từ địa phương.
- Trường hợp khách hàng là đại diện công ty tới làm thủ tục thì cần cung cấp CCCD/CMND chính chủ, giấy giới thiệu có chữ ký và dấu đỏ của giám đốc, giấy phép kinh doanh.
Có rất nhiều dịch vụ mà các bạn CSKH Viettel có thể hỗ trợ bạn, không nhất thiết phải tới điểm giao dịch. Vậy nên hãy liên hệ số tổng đài CSKH Viettel 18008098 trước khi đến điểm giao dịch bạn nhé!
Một vấn đề khác mà khách hàng cần lưu ý khi đến điểm giao dịch đó là bảo mật thông tin cá nhân. Bạn không nên cung cấp giấy tờ tùy thân cho người lạ để tránh trường hợp bị đánh cắp thông tin và gây ra hệ quả khó lường.
"Đầu số không làm sóng mạnh hơn, nhưng đầu số cổ như 090, 091, 098 tạo ra sự tin tưởng ngầm định của khách hàng. Khi bạn gọi đi bằng một đầu số cổ lâu năm, tỷ lệ người nghe dập máy sớm sẽ giảm đáng kể so với đầu số mới." - Chuyên gia Mạnh STL nhận định.
"Mạng lưới cửa hàng Viettel là đơn vị làm việc chuyên nghiệp, tuy nhiên vào các khung giờ cao điểm như cuối tuần bạn nên chủ động liên hệ hotline trước khi qua." - Chuyên gia Mạnh STL
