Có thể bạn chưa biết, hiện có nhiều cách thay đổi thông tin thuê bao MobiFone ngay tại nhà dễ dàng. Tuỳ vào hình thức bạn chọn, cách thay sẽ có yêu cầu và thủ tục khác nhau. Chi tiết những cách này sẽ được Sim Thăng Long chia sẻ đầy đủ qua bài viết dưới đây.
1. Vì sao cần thay đổi thông tin thuê bao MobiFone?
Theo chỉ đạo của Bộ TT&TT về việc chuẩn hóa thông tin thuê bao di động khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân năm 2023, nhà mạng MobiFone đã yêu cầu tất cả chủ thuê bao phải đăng ký thông tin chính chủ.
Tại sao cần thay đổi thông tin thuê bao MobifoneDo đó, việc thay đổi thông tin thuê bao MobiFone là điều cần thiết để đảm bảo sim không bị giới hạn chiều gọi hoặc nghe. Điều này được áp dụng cho cả thuê bao trả trước & trả sau và thuê bao đã hòa mạng lâu năm & mới hòa mạng.
2. Hướng dẫn chi tiết cách thay đổi thông tin thuê bao MobiFone
2.1 Thay đổi thông tin thuê bao MobiFone online
Cách thay đổi thông tin thuê bao MobiFone trên App My MobiFoneĐầu tiên là cách thay đổi thông tin thuê bao MobiFone tại nhà qua hình thức online. Bạn có thể lựa chọn một trong 2 hình thức dưới đây để tiến hành thủ tục thay đổi thông tin.
2.1.1 Cách 01 - Thay đổi thông tin MobiFone trên App My MobiFone
Điều kiện áp dụng:
- Bạn đã đăng ký thành công tài khoản My MobiFone hoặc đã có tài khoản My MobiFone trước đó.
- Bạn chưa đăng ký thì hãy tiến hành tải App My MobiFone -> Chọn mục đăng ký -> Điền đầy đủ thông tin App yêu cầu -> Đồng ý chính sách bảo mật và gửi mã xác minh OTP -> Nhập mã OTP và tiến hành đổi mật khẩu để thuận cho việc ghi nhớ vào lần sau.
Cách thay đổi thông tin MobiFone
Sau khi bạn đã đăng nhập thành công trên ứng dụng My MobiFone, bạn cần làm theo các bước hướng dẫn thay đổi thông tin thuê bao online:
- Bước 01: Chọn mục khác -> Chọn mục thông tin thuê bao -> Tiếp tục chọn mục cập nhật thông tin thuê bao.
- Bước 02: Điền thông tin App My MobiFone yêu cầu -> Rà soát lại thông tin trước khi tiến hành đồng ý cập nhật.
- Bước 03: Chọn phương thức gửi mã OTP qua SMS hoặc thoại để hoàn thành thủ tục đổi thông tin thuê bao MobiFone.
Sau khi xác nhận, thông tin của bạn có thể mất một vài phút để hệ thống MobiFone cập nhật thông tin.
2.1.2 Cách 02 - Thay đổi thông tin MobiFone trên trình duyệt web
Nếu bạn không muốn tải App My MobiFone vì nhiều lý do khác nhau, bạn có thể áp dụng thêm cách thay đổi thông tin MobiFone qua trình duyệt web.
Điều kiện áp dụng:
- Tài khoản đã đăng ký chính chủ trước đó, giờ cần chỉnh sửa một số thông tin quan trọng khác như CCCD có gắn chíp, mã số định danh hoặc tên mới (tên sửa đổi trong giấy khai sinh).
- Tài khoản không bị chặn bởi MobiFone.
Cách thay đổi thông tin MobiFone
Đầu tiên bạn cần truy cập đúng trang chỉ MobiFone tại đường dẫn ttt.mobifone.vn. Tiếp đó, bạn cần làm theo hướng dẫn các bước thay đổi thông tin MobiFone:
- Bước 01: Nhập số thuê bao bạn cần định danh lại.
- Bước 02: Xác thực mã OTP gửi về điện thoại (SMS hoặc thoại trong vòng 60s) từ đầu số 9811.
- Bước 03: Tiến hành chụp và upload các loại giấy tờ MobiFone yêu cầu.
- Bước 04: Rà soát lại thông tin đã thay đổi và xác thực lại, hoàn thành việc thay đổi thông tin.
Chú ý, hiện nay website về MobiFone rất nhiều và nếu bạn không chắc đâu là MobiFone chính, bạn nên áp dụng phương pháp thay đổi thông tin MobiFone tại nhà bằng App My MobiFone.
2.2 Thay đổi thông tin thuê bao MobiFone offline
Thay đổi thông tin MobiFone tại các điểm giao dịch MobiFoneTrong các trường hợp việc thay đổi thông tin thuê bao MobiFone không thể thực hiện bằng hình thức online:
- Thông tin sim MobiFone không chính chủ.
- Thông tin sim mới nhưng đã kích hoạt chủ là người khác, không phải bạn.
- Sim trắng mới mua nhưng là sim trả sau.
Cả 3 trường hợp trên đều phải thực hiện thủ tục thay đổi thông tin MobiFone tại các điểm giao dịch MobiFone (offline).
- Bước 01: Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ (CCCD mới, CMND cũ) của chủ thuê bao mới và chủ thuê bao cũ. Đồng thời cần mang theo điện thoại có gắn sim MobiFone cần thay đổi lại thông tin.
- Bước 02: Tiến hành thay đổi thông tin từ chủ cũ sang thông tin chủ hiện tại (chủ mới) hoặc cập nhật thông tin cho sim trắng mới mua.
- Bước 03: Xác thực qua biên bản và thông tin sẽ được hệ thống thay đổi sau một vài phút.
Chú ý, cách thay đổi thông tin thuê bao MobiFone tại các điểm giao dịch đều sẽ không tốn phí. Trừ khi bạn yêu cầu họ chuyển qua loại sim khác, phụ phí sẽ được thu. Ví dụ làm lại sim vật lý từ 25K - 30K hay chuyển đổi sim vật lý sang eSIM MobiFone từ 25K cho 1 sim.
Đây là những cách thay đổi thông tin thuê bao sim Mobifone mà Sim Thăng Long đã hướng dẫn cho bạn. Trong trường hợp bạn sử dụng sim Viettel và muốn cập nhật thông tin thì có thể tham khảo bài viết Tại đây.
3. Lưu ý khi chuyển đổi thông tin sim MobiFone
Lưu ý quan trọng khi đổi thông tin sim MobiFone Khi tiến hành thay đổi thông tin MobiFone, bạn cần lưu ý kỹ 3 điểm dưới đây:
- Nếu không thể yêu cầu chủ cũ sim MobiFone đi cùng, bạn có thể dùng giấy ủy quyền sang chủ và MobiFone sẽ hỗ trợ bạn thay đổi.
- Nếu bạn không thể liên lạc với chủ cũ sim MobiFone, bạn cần tìm thông tin chủ cũ qua cú pháp TTTB gửi 1414. Sau đó bạn yêu cầu MobiFone xác thực thông tin chủ và tiến hành đổi thông tin mới.
- Thông tin MobiFone có thể bị đánh cắp nếu bạn thay đổi qua các app không đúng ứng dụng của MobiFone hoặc tại website giả mạo.
Riêng trường hợp bạn bị khoá tài khoản online hoặc App My MobiFone khi nhập sai mã OTP nhiều lần trong lúc xác nhận thông tin thay đổi. Lúc đó, bạn không phải lên tận các điểm giao dịch, bạn chỉ cần gọi đến tổng đài Mobi để giải quyết vấn đề này.
Xem thêm: 3 cách thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone chính chủ
4. Kết luận
Sim Thăng Long mong rằng qua bài viết này bạn sẽ nắm bắt nhanh nhất cách thay đổi thông tin thuê bao MobiFone tại nhà dễ dàng. Nếu bạn quan tâm thêm về chủ đề sim MobiFone siêu đẹp, giá siêu hạt dẻ, hãy liên hệ ngay tới Sim Thăng Long để được hỗ trợ sớm nhất nhé!
