Vai trò và các số tổng đài Vietnamobile bạn nên biết

Chăm sóc khách hàng là một trong những vấn đề không thể thiếu đối với bất kỳ ngành nghề kinh doanh nào, đặc biệt là viễn thông. Cùng với sự phát triển của thị trường viễn thông nhà mạng, Vietnamobile hiện cũng có nhiều bước phát triển mới trong cung cấp dịch vụ được nhiều khách hàng lựa chọn. 

Và để giúp các khách hàng có được sự hỗ trợ tốt nhất trong quá trình sử dụng thì chế độ chăm sóc khách hàng vietnamobile cũng đặc biệt được chú ý. Hãy cùng sim Thăng Long tìm hiểu về tổng đài chăm sóc khách hàng của vietnamobile để đảm bảo quyền lợi tối ưu của các bạn trong quá trình sử dụng sim vietnamobile nhé:

1. Vai trò của số tổng đài Vietnamobile

vai tro tong dai vietnamobile

Hiện nay, việc phát triển chăm sóc khách hàng vietnamomobile được chú trọng để hỗ trợ nhanh nhất các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng. Và các tổng đài chăm sóc khách hàng luôn hoạt động 24/24 để giải quyết các vấn đề này ngay lập tức cho các bạn.

Nếu như bạn có các thắc mắc về các dịch vụ thì việc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng vietnamobile sẽ là hữu hiệu nhất. Thay vì phải tốn thời gian tìm hiểu các thông tin trên google nhưng cũng chưa chắc chính xác thì các số tổng đài này sẽ hỗ trợ các bạn được nhanh nhất.

Các tổng đài chăm sóc khách hàng vietnamobile chính là sự tương tác giữa nhà mạng với người dùng để từ đó có thể nâng cao chất lượng dịch vụ. Qua đây sẽ góp phần khắc phục các sự cố cũng như nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ cho đến khách hàng.

Xem ngay: Tất cả các điểm giao dịch của Vinaphone trên cả nước

2. Các số tổng đài Vietnamobile

Để việc chăm sóc khách hàng vietnamobile có được hiệu quả tối ưu cũng như nhanh chóng nhất, Vietnamobile triển khai 6 đầu số tổng đài. Với mỗi tổng đài sẽ giải quyết một vấn đề khác nhau nên các bạn cần tìm hiểu và ghi nhớ để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.

STT Chức năng hỗ trợ Số điện thoại gọi đến Số tổng đài Cước phí
1 Tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ Vietnamobile Vietnamobile 123 Miễn phí
    Các số ngoại mạng 0922123123 Phí gọi ngoại mạng thông thường (phụ thuộc vào từng nhà mạng gọi đến)
2 Tiếp nhận các phản ánh về chất lượng dịch vụ, báo mất máy, mất sim, bằng hệ thống trả lời tự động. Vietnamobile 123 Miễn phí
    Các số ngoại mạng 0922123123 Phí gọi ngoại mạng thông thường (phụ thuộc vào từng nhà mạng gọi đến)
3 Hỗ trợ, tư vấn về dịch vụ 3G Vietnamobile Vietnamobile 360 Miễn phí
    Các số ngoại mạng 0922360360 Phí gọi ngoại mạng thông thường (phụ thuộc vào từng nhà mạng gọi đến)
4 Hỗ trợ, tư vấn các dịch vụ và sản phẩm liên quan đến thuê bao trả sau Vietnamobile 3636 Miễn phí
    Các số ngoại mạng 0923363636 Phí gọi ngoại mạng thông thường (phụ thuộc vào từng nhà mạng gọi đến)
5 Hỗ trợ kênh bán hàng doanh nghiệp. Gồm 2 nhánh:
Bấm nhánh 1: tiếng Việt
Bấm nhánh 2: tiếng Anh
Vietnamobile 366 Miễn phí
    Các số ngoại mạng 0922366366 Phí gọi ngoại mạng thông thường (phụ thuộc vào từng nhà mạng gọi đến)
6 Hỗ trợ các đại lý, điểm bán Vietnamobile Vietnamobile 2121 Miễn phí
    Các số ngoại mạng 0923452121 Phí gọi ngoại mạng thông thường (phụ thuộc vào từng nhà mạng gọi đến)