Sim iTelecom mất sóng cần kiểm tra lần lượt vùng phủ, chế độ mạng, trạng thái thuê bao, phôi sim và thiết bị, vì iTel là MVNO nên trải nghiệm sóng có thể khác nhau theo khu vực sử dụng.
Bài viết nêu các nguyên nhân mất sóng, cách xử lý trên điện thoại, khi nào cần liên hệ hỗ trợ và phần tham khảo gói 4G iTelecom. Với số dùng cho liên lạc quan trọng, Mạnh STL tại Sim Thăng Long khuyên thử sim ở khu vực khác và trên thiết bị khác trước khi kết luận sim hỏng.
Sim iTelecom mất sóng: bảng xử lý theo nguyên nhân
Mất sóng không phải lúc nào cũng do sim hỏng; hãy kiểm tra từ khu vực, thiết bị đến trạng thái thuê bao.
| Nguyên nhân có thể | Dấu hiệu | Cách kiểm tra/xử lý |
|---|---|---|
| Vùng sóng yếu | Máy báo không có dịch vụ ở một số nơi | Thử di chuyển hoặc kiểm tra cùng khu vực khác |
| Thiết bị/cài đặt mạng | Máy không nhận mạng dù sim còn hoạt động | Bật/tắt máy, chọn lại mạng, kiểm tra chế độ 4G |
| Phôi sim lỗi | Sim không nhận trên nhiều máy | Thử máy khác và yêu cầu hỗ trợ cấp lại nếu cần |
| Thuê bao bị khóa/hết hạn | Không dùng được dịch vụ dù có sóng | Kiểm tra hiệu lực thuê bao và thông tin chính chủ |
Nếu lỗi kéo dài, nên lưu thời điểm, khu vực và ảnh màn hình để tổng đài dễ đối soát.
Nguyên nhân sim Itelecom mất sóng
Sim iTelecom mất sóng thường do các nguyên nhân chủ yếu như thiết bị di chuyển ra ngoài vùng phủ sóng, phôi sim bị bẩn hoặc hỏng, điện thoại bị xung đột phần mềm hoặc đang bật chế độ máy bay.
Có nhiều nguyên nhân dẫn tới tình trạng sim Itel bị mất sóng:
- Lỗi do nhà mạng: Nếu các thuê bao khác cùng nhà mạng cũng gặp tình trạng mất sóng thì nguyên nhân đến từ nhà cung cấp.
- Bạn sử dụng điện thoại ở những nơi sóng yếu như vùng sâu, rừng núi, hải đảo,..
- Sim điện thoại bị hư hỏng (Có thể kiểm tra bằng cách lắp vào điện thoại khác)
- Bạn sử dụng điện thoại unlock nên nhà mạng không tương thích > Không có sóng.
- Điện thoại bị xung đột phần mềm, hệ điều hành không tương thích.
- Hư hỏng phần cứng cũng là nguyên nhân khiến cho thiết bị mất sóng
- Do nhiều người sử dụng cùng trạm phát sóng nên chất lượng phát sóng bị giảm, yếu kém
- Máy để ở chế độ máy bay thì cũng khiến cho sóng không bắt được.
Nguyên nhân sim Itelecom mất sóng"Khi gặp sự cố kết nối, hãy chủ động khởi động lại máy, vệ sinh phôi sim và kiểm tra cấu hình APN trước. Nếu lỗi vẫn kéo dài, hệ thống cửa hàng Sim Thăng Long có thể hỗ trợ kiểm tra tình trạng thuê bao và hướng dẫn cấp đổi phôi sim theo đúng quy trình nhà mạng." - Chuyên gia Mạnh STL khuyên.
Các cách khắc phục sim Itel mất sóng
Người dùng có thể khắc phục lỗi sim iTelecom mất sóng bằng cách khởi động lại thiết bị, tắt chế độ máy bay, di chuyển tới khu vực thoáng đãng hoặc mang căn cước công dân đến cửa hàng làm lại phôi sim bị hỏng.
Sau khi tìm hiểu được chính xác nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim Itelecom của bạn bị mất sóng, các bạn có thể tham khảo các cách khắc phục sau đây:
- Trong trường hợp lỗi mất sóng đến từ nhà mạng, bạn chỉ cần liên hệ với tổng đài nhà mạng Itel và làm theo hướng dẫn của tư vấn viên để giải quyết tình trạng này nhé!
- Nếu vẫn không được, hãy thử reset lại điện thoại để khắc phục tình trạng xung đột phần mềm.
- Hard-reset khôi phục lại điện thoại về trạng thái ban đầu để khắc phục do lỗi phần mềm bị hư hỏng.
- Kiểm tra xem điện thoại có đang bật chế độ máy bay, nếu có, hãy nhanh chóng tắt chế độ này đi.
- Nếu sim điện thoại bạn đang dùng quá lâu vậy hãy kiểm tra lại sim, đôi khi sim quá cũ cũng khiến điện thoại không nhận sóng. Cách tốt nhất là lắp sim và test trên một chiếc điện thoại khác.
- Nếu bạn đang dùng máy unlock hãy mang đến trung tâm uy tín để mở mạng.
- Nếu lỗi xuất phát từ phần cứng, vậy hãy mang đến các trung tâm sửa chữa uy tín để được thay anten sóng điện thoại
- Cần di chuyển đến những nơi có không gian thoáng đãng, diện tích rộng không ở trong những phòng kín hay tòa nhà cao tầng.
- Đi ra khỏi vùng phủ sóng yếu
- Kiểm tra xem sim có bị hư không, nếu có thì nên đi làm lại sim khác.
Xem thêm: #5 lỗi thường gặp ở sim iTelecom
Các gói cước 4G Itelecom
iTelecom triển khai các gói cước 4G ưu đãi gồm nhóm gói ngày giá rẻ (VIX15, DPLUS1) và nhóm gói tháng dung lượng cao đi kèm phút thoại nội mạng miễn phí (gói MAY, ITEL77, ITEL79, ITEL119).
Gói cước 4G Itelecom ngày
Gói cước VIX15
- Giá cước: 15.000đ/lần
- Ưu đãi: 1 GB tốc độ cao
- Thời hạn sử dụng: 24h ngày đăng ký
- Đối tượng sử dụng: Thuê bao trả trước của iTel được hưởng ưu đãi
Gói cước DPLUS1
- Giá cước: 5.000đ/lần
- Ưu đãi: 300MB tốc độ cao
- Thời hạn sử dụng: 24h ngày đăng ký
- Đối tượng sử dụng: Áp dụng với thuê bao trả trước của Itelecom đang sử dụng gói MAY.
Gói cước 4G Itelecom tháng
Gói MAY
- Miễn phí gọi nội mạng dưới 20 phút tối đa 1000 phút
- Data 90GB/Tháng (Sử dụng tối đa 3GB/ngày)
- Miễn phí 60 SMS nội mạng.
- Giá cước 77.000đ/30 ngày
Gói ITEL77
- Miễn phí gọi thoại dưới 10p tối đa 1000p
- Data 3GB/Ngày tốc độ cao | 2GB/Tháng khu vực ngoại tỉnh (hết lưu lượng ngắt kết nối)
- Gói cước Siêu ưu đãi tại 2 tỉnh Vĩnh Long, Hải Dương
- Giá cước 77.000đ/30 ngày
Gói ITEL99
- Miễn phí gọi thoại dưới 10p tối đa 1000p
- Data 5GB/Ngày tốc độ cao | 2GB/Tháng khu vực ngoại tỉnh (hết lưu lượng ngắt kết nối)
- Gói cước Siêu ưu đãi tại 2 tỉnh Vĩnh Long, Hải Dương
- Giá cước 99.000đ/30 ngày
Gói ITEL79
- Miễn phí gọi thoại dưới 10p tối đa 1000p
- Data 90GB/Tháng (Sử dụng tối đa 3GB/ngày)
- Giá cước 79.000đ/30 ngày
Gói ITEL49
- Miễn phí gọi thoại dưới 10p tối đa 500p
- Data 30GB/Tháng (Sử dụng tối đa 1GB/ngày)
- Giá cước 49.000đ/30 ngày
Gói cước iTelecom ITEL119
- Miễn phí gọi thoại dưới 10p tối đa 1000p
- Data 120GB/Tháng (Sử dụng tối đa 4GB/ngày)
- Giá cước 119.000đ/30 ngày
Lời kết và cẩm nang áp dụng tổng hợp các cách khắc phục sim Itelecom mất sóng hiệu quả
Lời kết tóm tắt toàn bộ hướng dẫn sửa lỗi mất sóng mạng iTelecom và giới thiệu hệ thống cửa hàng Sim Thăng Long hỗ trợ đăng ký sim số đẹp uy tín làm hotline kinh doanh.
Trên đây chính là nguyên nhân và cách khắc phục lỗi mất sóng sử dụng mạng di động iTelecom và các phương pháp để giải quyết. Sim Thăng Long chúc các bạn có thể khắc phục sự cố mà mình gặp phải một cách nhanh nhất.
