Việc bị khóa sim Vietnamobile khiến cho quá trình sử dụng điện thoại di động bị gián đoạn và gây ra nhiều bất cập. Vậy làm thế nào để mở khóa sim Vietnamobile? Bài viết dưới đây của Sim Thăng Long sẽ giúp bạn mở khóa sim Vietnamobile một cách nhanh chóng nhất. Cùng theo dõi nhé!
Nguyên nhân khiến sim Vietnamobile bị khóa?
Khi sử dụng sim Vietnamobile mà bị nhà mạng khoá thì thường có những nguyên nhân sau đây:
Chưa đăng ký thông tin chính chủ
Theo Nghị định năm 2017 của Chính Phủ ban hành, yêu cầu bắt buộc người dùng SIM phải đăng ký thông tin chính chủ. Việc này sẽ giúp thắt chặt quản lý thuê bao di động, loại bỏ tình trạng sim rác, sim ảo, lừa đảo, tranh chấp,... Với người dùng SIM Vietnamobile cũng không phải ngoại lệ. Việc chưa đăng ký hoặc sai thông tin chỉnh chủ là 1 trong các nguyên nhân dẫn tới tình trạng sim bị khóa.
Tham khảo: Cách đăng ký thông tin chính chủ Vietnamobile cực nhanh
SIM quá thời gian sử dụng
Theo quy định của nhà mạng, từng thuê bao sẽ có một thời hạn sử dụng nhất định, mỗi khi nạp tiền thì hạn sử dụng sẽ được gia tăng thêm.
Trong trường hợp bạn không gia hạn trong vòng 120 ngày kế tiếp và không phát sinh thêm bất cứ 1 giao dịch nhắn tin, gọi điện, nạp thẻ… thì sim sẽ bị khóa 2 chiều. Và tình trạng này kéo dài 10 ngày sẽ dẫn đến trường hợp sim của bạn sẽ bị thu hồi về kho số chung của nhà mạng.
SIM Vietnamobile bị khóa do nạp thẻ sai quá 5 lần
Đây là nguyên nhân gặp tương đối nhiều khi sử dụng cách nạp tiền bằng mã thẻ. Mua thẻ cào vật lý hay thẻ online bạn sẽ nhận được 1 mã số nạp tiền. Khi tiến hành nạp có thể vì nguyên nhân khách quan hay chủ quan mà nhập sai quá 5 lần sẽ dẫn đến việc nhà mạng khoá sim.
Không thanh toán cước phí
Với thuê bao Vietnamobile trả sau, khi người dùng không thanh toán cước phí sử dụng hàng tháng đúng thời gian do nhà mạng quy định sẽ bị khóa chiều gọi đi. Trong khoảng thời gian này, chủ thuê bao vẫn không chịu thanh toán cước thì sim sẽ bị khóa cả 2 chiều.
Cách khôi phục SIM Vietnamobile bị khóa 2 chiều
Trường hợp nạp tiền quá thời hạn
Nếu sim Vietnamobile bị khóa 2 chiều vì không nạp tiền đúng thời gian quy định thì chỉ cần nạp thẻ với mệnh giá bất kỳ (Thuê bao trả trước) hoặc thanh toán cước trả sau (thuê bao trả sau).
Lưu ý: Nhà mạng Vietnamobile chỉ cho phép người dùng nạp thẻ và thanh toán cước trong 30 ngày, quá thời gian sim của bạn sẽ bị thu hồi về kho
Trường hợp nạp thẻ sai nhiều lần
Với trường hợp này chỉ có 1 cách duy nhất là liên hệ đến tổng đài Vietnamobile để được hỗ trợ mở khóa.
Lúc này, bạn phải cung cấp đầy đủ thông tin về số điện thoại bị khóa, nhân viên tổng đài sẽ mở khóa để quý khách sử dụng lại bình thường.
Trường hợp nhập sai mã PIN
Lỗi này, bạn cũng cần gọi đến tổng đài Vietnamobile để được nhân viên kiểm tra thông tin và đọc mã PUK.
Cước phí: Sẽ tính theo cước phí hiện hành của từng nhà mạng sử dụng để gọi lên tổng đài.
Cách khôi phục sim Vietnamobile hết hạn
Khi sim Vietnamobile của bạn bị hết hạn chưa quá 30 ngày thì bạn có thể nạp tiền vào tài khoản để sim hoạt động trở lại.
Còn nếu sim Vietnamobile bị hết hạn vượt 30 ngày thì sim của bạn đã bị thu hồi về kho số và không thể khôi phục sử dụng sim được nữa.
Trên đây nguyên nhân và cách mở khóa sim Vietnamobile. Nếu bài viết hữu ích thì đừng ngần ngại chia sẻ đến người thân và bạn bè nhé! Sim Thăng Long chúc bạn thành công và hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!
