Mã Puk Viettel có vai trò bảo vệ, mở khóa sim khi nạp thẻ sai nhiều lần. Vậy mã Puk thực chất là gì? Làm sao để lấy được mã Puk? Bài viết này Sim Thăng Long sẽ chia sẻ đến bạn các thông tin liên quan đến mã này, hãy theo dõi ngay.
1. Mã Puk Viettel là gì?
Mã PUK (Personal Unlock Key) là mã bảo mật gồm 8 chữ số do nhà mạng Viettel cung cấp cho mỗi thuê bao. Mã PUK được sử dụng để mở khóa SIM khi bạn nhập sai mã PIN quá nhiều lần (thường là 3 lần).
2. Vai trò của mã Puk Viettel
Mã Puk Viettel đóng vai trò rất quan trọng trong suốt quá trình sử dụng sim: Bảo mật dữ liệu, khôi phục sim, đặt lại mã pin, mở khóa sim:
- Giúp mở khóa sim khi nhập sai mã pin 3 lần liên tục, lúc này sẽ cần phải có mã puk để mở khóa.
- Dùng mã puk để đặt lại mã pin mới cho sim. Ngay sau khi bạn mở khóa xong có thể đặt lại mã pin mới thay cho mã cũ bị nhập sai trước đó.
- Giúp bảo mật và bảo vệ các thông tin cá nhân trên sim điện thoại, ngăn chặn việc đăng nhập trái phép nếu sim không may bị người khác lợi dụng.
Có khá nhiều cách giúp bạn lấy được mã Puk Viettel như: Kiểm tra trên thẻ sim, tổng đài, ứng dụng hoặc website của nhà mạng Viettel. Cụ thể từng cách ra sao bạn hãy tham khảo nội dung phần 3.
3. Cách lấy mã Puk Viettel
3.1. Tìm mã Puk trên thẻ sim (áp dụng với sim mới)
Thông thường các nhà mạng đều có in mã Puk ngay ở thẻ sim, Viettel cũng không ngoại lệ. Khi mới bóc sim bạn có thể kiểm tra ở mặt trước, mặt sau của thẻ sim, bao bì sim để lấy được mã mong muốn.
3.2. Gọi đến tổng đài Viettel
Bạn có thể gọi đến tổng đài Viettel 18008098để được nhân viên hỗ trợ cung cấp mã puk. Tuy nhiên, trước khi gọi điện thì bạn hãy ghi lại số seri sim, các thông tin của mình rồi cung cấp cho nhân viên tổng tài khi được yêu cầu.
Sau khi nhận được yêu cầu, nhân viên tổng đài sẽ cung cấp cho bạn mã Puk cần thiết.
Xem thêm: Cách lấy mã PUK Mobifone
3.3. Tìm mã Puk Viettel trên ứng dụng My Viettel
Ứng dụng My Viettel giúp khách hàng sử dụng dịch vụ và quản lý sim dễ dàng. Khi cần lấy mã puk, bạn cũng có thể thực hiện ngay trên ứng dụng này với các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng My Viettel.
- Bước 2: Tại phần hỗ trợ khách hàng, bấm vào “xem thêm”.
- Bước 3: Tìm kiếm phần Tra cứu pin puk hoặc bạn bấm vào phần tìm kiếm rồi nhập “tra cứu puk”.
- Bước 4: Chọn mục “tra cứu pin puk” rồi sau đó nhập mã bảo mật, bấm tiếp vào “tra cứu pin & puk”.
- Bước 5: Sau đó hệ thống sẽ hiển thị kết quả mã puk mà bạn đang tìm.
3.4. Lấy mã Puk Viettel tại cửa hàng, điểm giao dịch
Ngoài các cách trên bạn có thể đến cửa hàng, điểm giao dịch Viettel để lấy mã puk. Tuy nhiên khi đi bạn cần phải chuẩn bị thông tin sim, số seri sim, CCCD để yêu cầu nhân viên tại cửa hàng cung cấp mã puk.
4. Lưu ý khi sử dụng mã Puk Viettel
Mã puk giúp ích trong quá trình sử dụng số điện thoại, vì vậy bạn cần phải lưu ý một vài vấn đề sau:
- Không chia sẻ thông tin mã puk cho bất kỳ ai, có thể ghi chép mã puk ra sổ tay, lưu trữ trong điện thoại hoặc lưu trữ trực tuyến trên ứng dụng có tính bảo mật cao.
- Sử dụng mã puk khi bạn nhập sai mã Pin quá nhiều lần và SIM bị khóa.
- Nhập mã puk chính xác và cẩn thận, tránh nhập sai.
- Sau khi nhập mã puk thành công, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã Pin mới, hãy chọn mã pin dễ nhớ nhưng cũng đủ an toàn để tránh bị đánh cắp.
- Số lần nhập sai mã PUK được giới hạn (thường là 10 lần). Nếu bạn nhập sai mã PUK quá nhiều lần, SIM sẽ bị khóa vĩnh viễn. Trong trường hợp này bạn cần liên hệ đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ.
5. Một số câu hỏi thường gặp về mã Puk Viettel
Câu 1: Nhập sai mã PUK nhiều lần có bị khóa sim vĩnh viễn không?
Có, nếu bạn nhập sai mã PUK quá 10 lần, sim sẽ bị khóa vĩnh viễn.
Câu 2: Sim bị khóa do nhập sai mã PUK, có cách nào khôi phục sim không?
Nếu sim bị khóa do nhập sai mã PUK quá 10 lần, bạn cần đến cửa hàng, điểm giao dịch Viettel để được hỗ trợ. Có thể bạn sẽ cần cung cấp thông tin cá nhân để xác minh quyền sở hữu sim và có thể sim sẽ bị thay thế.
Câu 3: Có thể sử dụng mã PUK của sim này để mở khóa sim khác không?
Không, mỗi sim có mã PUK riêng biệt và không thể sử dụng chung cho các sim khác.
Câu 4: Lấy mã PUK có tốn tiền không?
Mọi người có thể yên tâm là thao tác tra cứu mã PUK Viettel hoàn toàn miễn phí, kể cả khi bạn thực hiện tại điểm giao dịch. Tuy nhiên, nếu nhập sai mã PUK quá 10 lần thì người dùng di động sẽ phải trả một mức phí (25.000đ) khi muốn làm lại sim mới.
Kết luận
Mã Puk Viettel rất quan trọng trong việc bảo vệ thông tin sim, mở khóa sim và đặt lại mã Pin. Vì vậy trong quá trình sử dụng bạn không nên chia sẻ mã này cho bất kỳ ai. Nếu như quên mã Puk có thể sử dụng một trong 4 cách mà Sim Thăng Long đã hướng dẫn ở trên.
