Việc cập nhật thông tin thuê bao Viettel đầy đủ và chính xác giúp bạn đảm bảo an toàn thông tin cá nhân và tận hưởng trọn vẹn các dịch vụ của Viettel. Giờ đây việc chỉnh sửa, bổ sung thông tin sim Viettel trở nên vô cùng đơn giản và nhanh chóng có thể thực hiện ngay tại nhà. Hãy cùng theo dõi hướng dẫn chi tiết dưới đây để áp dụng nhé.
I. Tại sao cần bổ sung thông tin sim Viettel?
Theo quy định mới từ Viettel, kể từ ngày 24/4/2018, tất cả thuê bao di động đều phải có thông tin chính xác (họ và tên, CMND, ngày cấp và nơi cấp.…) bao gồm cả thông tin về đối tượng sử dụng số thuê bao đó và ảnh chụp chân dung của chủ thuê bao.
Đây là quy định được nêu trong Nghị định 49/2017/NĐ-CP, nhằm quản lý thuê bao di động chặt chẽ hơn tránh tình trạng sim rác, giúp bảo vệ thông tin thuê bao di động của khách hàng tốt hơn.
Vậy nên việc bổ sung thông tin sim Viettel cũng là để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, tránh bị nhà mạng khóa sim, hủy thuê bao. Hay dễ dàng để cơ quan chức năng truy vết thông tin nếu gặp sự cố mất sim, sim bị đánh cắp thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
II. Cách kiểm tra sim có cần bổ sung thông tin hay không?
Hiện nay việc kiểm tra vô cùng nhanh chóng và dễ dàng. Bạn có thể trực tiếp thực hiện trên app My Viettel hoặc gọi điện đến tổng đài Viettel 18008098 nhờ nhân viên hỗ trợ.
Để chi tiết hơn bạn có thể tham khảo ở bài viết: Hướng dẫn tra cứu thông tin sim Viettel
III. Hướng dẫn bổ sung thông tin thuê bao Viettel tại nhà bằng ứng dụng My Viettel
Không cần phải đến cửa hàng giao dịch, giờ đây chỉ cần vài thao tác đơn giản trên điện thoại, bạn đã có thể cập nhật mọi thông tin sim ngay tại nhà qua ứng dụng My Viettel.
- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng My Viettel bằng tài khoản đã có.
- Bước 2: Tại giao diện màn hình chính, khách hàng bấm chọn “Tiện ích khác” > Chọn “Tiện ích di động” > Chọn mục “Chuẩn hóa thông tin”.
- Bước 3: Tại màn hình Chuẩn hóa thông tin thuê bao, bước Chọn giấy tờ, khách hàng cập nhật ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung theo hướng dẫn trên hệ thống.
- Bước 4: Lúc này, màn hình sẽ hiển thị các thông tin của khách hàng. Trường hợp sai thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên CSKH để được hỗ trợ.
- Bước 5: Khách hàng kiểm tra lại thông tin hợp đồng của mình, tiến hành ký xác nhận và nhập mã xác thực OTP.
- Bước 6: Hệ thống sẽ thiết lập một cuộc gọi video call đến nhân viên tư vấn của Viettel. Khách hàng xác nhận đồng ý cuộc gọi và hoàn tất quá trình chuẩn hóa thông tin.
Nếu thông tin bổ sung là đúng và được Viettel cập nhật thì chúng ta sẽ nhận được tin nhắn phê duyệt thành công từ đầu số 155. Ngược lại, nếu thông tin thuê bao không chính xác hoặc bị nghi ngờ thông tin giả thì sẽ có tin nhắn từ chối phê duyệt thông qua đầu số 155.
Nếu đã được phê duyệt thông tin thuê bao thành công thì khách hàng có thể nhắn tin cú pháp TTTB Số CCCD gửi 1414 để kiểm tra lại thông tin. Nếu thông tin không được phê duyệt thì hãy thực hiện theo hướng dẫn trong tin nhắn báo từ chối phê duyệt.
IV. Lưu ý về việc sử sụng sim Viettel chính chủ
Theo Luật Viễn thông, từ ngày 01/07/2024, các thuê bao sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về các số điện thoại mình đã đăng ký sử dụng với nhà mạng.
Chính vì vậy việc bổ sung thông tin cho sim Viettel là vô cùng quan trọng để đảm bảo quyền lợi của bạn và tuân thủ quy định của pháp luật. Bạn hãy rà soát bảo đảm sim của mình là chính chủ và không có sim nào khác đang bị đăng ký bằng thông tin của mình mà bản thân không sử dụng.
Đặc biệt, tuyệt đối không để người khác mượn sim đã đăng ký với tên mình để tránh những rắc rối về pháp lý sau này.
Nhận định của chuyên gia sim số Danny Danh Tân về vấn đề này:
Theo chuyên gia đánh giá, với Luật viễn thông mới ban hành đây là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng môi trường viễn thông lành mạnh, an toàn và bảo vệ người dùng. Việc quy định rõ trách nhiệm pháp lý sẽ giúp người dân chú ý hơn trong việc mở số thuê bao. Đồng thời giúp cơ quan quản lý thông tin dễ hơn, hạn chế tình trạng sim rác, từ đó giảm thiểu các tệ nạn xã hội như lừa đảo, quấy rối qua điện thoại.
IV. Kết luận
Trên đây Sim Thăng Long đã hướng dẫn bạn cách bổ sung thông tin sim Viettel ngay tại nhà. Nếu bạn thấy nội dung hữu ích hãy chia sẻ đến bạn bè, người thân ngay nhé.
