Vietnamobile có được chuyển mạng giữ số hay không chắc hẳn là thắc mắc của rất nhiều người. Ở bài viết dưới đây, Sim Thăng Long sẽ hướng dẫn bạn Chuyển mạng giữ số Vietnamobile từ A - Z. Mời các bạn cùng đón đọc!
I. Chuyển mạng giữ số Vietnamobile là gì?
Chuyển mạng giữ số (CMGS) nói chung và chuyển mạng giữ số Vietnamobile nói riêng là dịch vụ cho phép khách hàng đang sử dụng sim của một nhà mạng khác có thể chuyển sang mạng Vietnamobile mà vẫn giữ nguyên số điện thoại đã đăng ký. Điều này có nghĩa là bạn sẽ được tiếp tục sử dụng số điện thoại quen thuộc của mình nhưng sẽ được hưởng các ưu đãi, dịch vụ và trải nghiệm mạng lưới của Vietnamobile.
II. Điều kiện chuyển mạng giữ số của Vietnamobile
Thuê bao đủ điều kiện tham gia chuyển mạng giữ số Vietnamobile phải là thuê bao đang hoạt động 2 chiều và đảm bảo 6 điều kiện dưới đây. Hãy cùng kiểm tra xem thuê bao của bạn đã đủ điều kiện chưa nhé!
- Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng trùng khớp với thông tin thuê bao đăng ký tại nhà mạng chuyển đi (theo nghị định 49 ND-CP/2017)
- Thời gian hoạt động tại Nhà mạng gốc tối thiểu 180 ngày (6 tháng tính từ ngày kích hoạt hoặc ngày đấu nối dịch vụ)
- Không nợ cước quá số tiền quy định tại thời điểm chuyển mạng giữ số
- Không vi phạm hợp đồng/cam kết với nhà mạng chuyển đi và không trong quá trình tranh chấp, chuyển quyền sở hữu
- Không sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế và sóng của mạng di động nước ngoài trên 60 ngày (tính đến thời điểm đăng ký chuyển mạng)
- Lần chuyển mạng gần nhất tối thiểu 90 ngày, và không trong quá trình xử lý chuyển mạng của một yêu cầu khác (nếu có)
III. Mức phí và thời gian chuyển mạng giữ số
- Thời gian mà Vietnamobile nhận yêu cầu: từ 8h đến 19h tất cả các ngày trong tuần tại 3 cửa hàng chính của Vietnamobile (trả trước + trả sau),riêng các cửa hàng Ủy Quyền MPV/Branded Shop (trả trước) sẽ nhận yêu cầu từ 8h-19h từ thứ 2 - thứ 7 (trừ các ngày Lễ)
- Phí tham gia: 50.000đ/lần
- Thời gian hoàn thành chuyển mạng: 2 ngày làm việc đối với thuê bao cá nhân, 3 ngày làm việc đối với thuê bao doanh nghiệp.
IV. Hướng dẫn chuyển mạng giữ số Vietnamobile
1. Thủ tục chuyển mạng giữ số tại Vietnamobile
Đối với khách hàng cá nhân
- Thuê bao trả trước: CMT/ Hộ chiếu/ Thẻ căn cước/ Visa đang còn thời hạn sử dụng.
- Thuê bao trả sau: CMT/ Hộ chiếu/ Thẻ căn cước/ Visa còn hạn.
Đối với khách hàng doanh nghiệp
- Thuê bao trả trước: Giấy giới thiệu/ ủy quyền, Bản sao giấy chứng nhận ĐKDN/ ĐKKD/ ĐKĐT/ Quyết định thành lập, CMT/ Hộ chiếu/ Thẻ căn cước/ Visa đang còn thời hạn sử dụng.
- Thuê bao trả sau: Giấy giới thiệu/ ủy quyền, Bản sao giấy chứng nhận ĐKDN/ ĐKKD/ ĐKĐT/ Quyết định thành lập, CMT/ Hộ chiếu/ Thẻ căn cước/ Visa đang còn thời hạn sử dụng.
2. Các cách chuyển mạng giữ số Vietnamobile
Đến trực tiếp điểm giao dịch Vietnamobile
Bạn hãy cầm theo các giấy tờ cần thiết (Xem lại mục Thủ tục) và đến điểm giao dịch Vietnamobile gần nhất của nhà mạng Vietnamobile. Kế đến, hãy làm theo hướng dẫn của tư vấn viên là được.
Chuyển đổi trên App Vietnamobile
Đây là ứng dụng quen thuộc với toàn bộ người dùng sim số đẹp Vietnamobile. Chỉ cần một vài thao tác trong vòng giây lát bạn có thể quản lý toàn bộ chi tiết về tài khoản, kiểm tra lịch sử tiêu dùng, tra cứu thông tin khuyến mãi Vietnamobile hoặc kết nối cùng bộ phận chăm sóc khách hàng của Vietnamobile.
Sau khi tải về hoàn tất, hãy chọn mục chuyển mạng giữ số, nhập các thông tin đầy đủ hệ thống yêu cầu và làm theo hướng dẫn trên app là được.
Chuyển đổi thông qua tổng đài Vietnamobile
Nếu bạn không muốn thực hiện quá nhiều thủ tục rườm rà bạn có thể gọi trực tiếp cho tổng đài Vietnamobile để được nhân viên chăm sóc khách hàng của Vietnamobile tư vấn.
- Bước 1: Gọi đến 0921667667
- Bước 2: Cung cấp thông tin chính chủ, số thuê bao để nhân viên tổng đài hỗ trợ chuyển đổi giúp bạn.
V. Các lưu ý khi chuyển mạng giữ số Vietnamobile
1. Các tài khoản và dịch vụ Khách hàng đang dùng ở nhà mạng cũ sẽ bị hủy khi chuyển sang mạng khác. Trước khi chuyển đổi, KH nên sao lưu danh bạ từ sim sang thiết bị để tránh mất thông tin liên lạc.
2. Nếu bạn đăng ký chuyển mạng giữ số nhưng không muốn nữa thì có thể hoàn toàn hủy được. Trước khi nhà mạng chuyển đi xử lý yêu cầu chuyển mạng của thuê bao, Khách hàng có thể hủy yêu cầu bằng 1 trong 2 cách sau:
- Soạn tin: HUYCM đến đầu số 1441 (miễn phí)
- Ghé điểm giao dịch của nhà mạng chuyển đến làm thủ tục Sau đó, thuê bao sẽ nhận được tin nhắn thông báo từ Trung tâm chuyển mạng Quốc gia (đầu số 1441)
3. Số tiền trong TKC, khuyến mại và các dịch vụ VAS đã đăng ký trước đó sẽ không được bảo lưu.
4. Chính sách và ưu đãi sẽ được áp dụng theo chính sách nhà mạng mà Khách hàng chuyển đến.
5. Khách hàng nên sao chép danh bạ điện thoại trước khi chuyển đổi SIM để tránh mất thông tin.
6. Sau khi chuyển mạng giữ số Vietnamobile thành công, quý khách hàng có thể dễ dàng đăng ký 3 gói cước Hot nhất của nhà mạng này: Siêu Thánh Sim, Bom Sim, Siêu Thánh Up.
VI. Tổng hợp các gói cước 3G/ 4G Vietnamobile phổ biến
Dưới đây là một số gói cước 3G/4G Vietnamobile ngày, tháng, năm được khách hàng vô cùng ưa chuộng. Hãy tham khảo và chọn lựa gói cước phù hợp với mình nhé!
- Gói cước D15: Lưu lượng 6GB – Cước phí 15.000đ. Thời hạn sử dụng trong 3 ngày.
- Gói cướcN15: Lưu lượng 6GB – Cước phí 15.000đ. Thời hạn sử dụng từ khung giờ 0h00 – 6h00 sáng.
- Gói M25T: Lưu lượng 3GB và miễn phí tốc độ 2G – Cước phí 35.000đ. Thời hạn sử dụng trong 30 ngày.
- Gói M50T: Lưu lượng 10GB (5GB ngày + 5GB đêm 0-6H sáng) mỗi ngày và miễn phí gọi nội mạng – Cước phí 50.000đ. Thời hạn sử dụng trong 30 ngày.
VII. Lời kết
Trên đây là tổng hợp các thông tin về chuyển mạng giữ số Vietnamobile có thể bạn chưa biết. Hy vọng bài viết này Sim Thăng Long đã cung cấp những thông tin hữu ích đến bạn. Đừng quên chia sẻ đến bạn bè, người thân nhé!
