Việc tra cứu thông tin thuê bao Viettel trả trước và trả sau giúp người dùng nắm được thông tin tài khoản điện thoại cũng như hoạt động sử dụng dịch vụ. Vậy làm tra cứu bằng cách nào? Dưới đây sẽ là hướng dẫn chi tiết về cách tra cứu thông tin sim Viettel mà Sim Thăng Long muốn chia sẻ tới bạn.
I. Thông tin sim Viettel là gì?
Thông tin sim Viettel hay thông tin thuê bao Viettel là các dữ liệu cá nhân và thông tin liên quan đến một số điện thoại di động cụ thể mà bạn đang sử dụng. Những thông tin này có thể bao gồm: Tên chủ thuê bao, ngày sinh, số chứng minh nhân dân, địa chỉ, gói cước đang sử dụng, lịch sử nạp tiền và các dịch vụ giá trị gia tăng đã đăng ký. Việc nắm rõ thông tin thuê bao giúp bạn quản lý tài khoản dễ dàng hơn, tránh rủi ro mất sim, lừa đảo và tận hưởng đầy đủ các tiện ích mà Viettel cung cấp.
II. Tại sao nên tra cứu thông tin sim Viettel?
Việc kiểm tra và nắm rõ những thông tin cá nhân trên thuê bao Viettel do bạn đăng ký giúp người dùng biết được sim của mình đã đăng ký chính chủ chưa, có đúng các thông tin không hoặc kịp thời cập nhật, sửa đổi, bổ sung, thay thế những thông tin cần thiết.
Khi thông tin được cung cấp cập nhật chính xác, giúp người dùng đảm bảo quyền lợi trong quá trình sử dụng các dịch vụ viễn thông, di động của Viettel. Bên cạnh đó việc tra cứu sim còn giúp bảo vệ quyền lợi của bạn:
- Khi mất sim: Khi không may làm mất sim, việc cung cấp thông tin chính xác sẽ giúp bạn khóa sim cũ và làm thủ tục cấp lại sim mới nhanh chóng.
- Khi gặp sự cố kỹ thuật: Nếu gặp phải bất kỳ sự cố nào liên quan đến sim, việc cung cấp thông tin chi tiết sẽ giúp bạn được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.
- Dễ dàng chuyển nhượng, giao dịch với người khác: Việc có đầy đủ thông tin sim chính chủ giúp bạn thuận lợi bán lại cho người khác hoặc với những ai mua sim từ đại lý có thể biết thông tin của người đứng tên sim dễ dàng hơn, đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi.
III. Những cách tra cứu thông tin sim Viettel
Để kiểm tra thông tin sim Viettel, người dùng có thể lựa chọn 1 trong 4 cách sau:
1. Kiểm tra thông tin sim Viettel qua tin nhắn
1.1. Cách thực hiện
Khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: TTTB Số CCCD gửi 1414 để kiểm tra thông tin thuê bao Viettel hoàn toàn miễn phí.
Lưu ý số CCCD sẽ phải là số đăng ký thông tin thuê bao.
Sau khi gửi tin nhắn, người dùng sẽ nhận phản hồi từ tổng đài với đầy đủ thông tin, bao gồm: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/Hộ chiếu… của chủ nhân thuê bao.
1.2. Ưu điểm
- Chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp và gửi đi từ số thuê bao cần kiểm tra, bạn sẽ nhận được kết quả ngay lập tức.
1.3. Nhược điểm
Mặc dù việc soạn tin nhắn để kiểm tra có phần nhanh chóng, tuy nhiên thông tin nhận được thường khá hạn chế, chỉ bao gồm các thông tin cơ bản. Bên cạnh đó cách này chỉ áp dụng với thuê bao đã đăng ký sim chính chủ.
2. Kiểm tra thông tin sim Viettel qua website
2.1. Cách thực hiện
- Bước 1: Truy cập website: vietteltelecom.vn
- Bước 2: Nhập số điện thoại Viettel cần tra cứu thông tin tại mục Số điện thoại.
- Bước 3: Nhập mã xác thực và chọn Tra cứu để xem thông tin chi tiết về thuê bao nhanh chóng và thuận tiện.
2.2. Ưu điểm
- Bạn có thể kiểm tra thông tin bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu chỉ cần có thiết bị kết nối internet.
- Giao diện website thân thiện với người dùng, dễ thao tác, giúp bạn nhanh chóng tra cứu thông tin cần thiết.
- Ngoài ra còn có thể tra cước, nạp thẻ điện thoại nhanh chóng dễ dàng.
2.3. Nhược điểm
Nếu không có kết nối mạng, bạn sẽ không thể thực hiện việc kiểm tra. Bên cạnh đó website có thể bị lỗi hoặc quá tải, gây khó khăn cho việc truy cập và kiểm tra thông tin.
3. Kiểm tra thông tin sim Viettel qua ứng dụng My Viettel
3.1. Cách thực hiện
- Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel trên thiết bị di động và đăng nhập.
- Bước 2: Bấm vào trợ lý ảo My Viettel và chọn Thông tin thuê bao
- Bước 4: Bấm vào mục thông tin tài khoản hoặc thông tin khách hàng > Trợ lý ảo My Viettel sẽ phản hồi đầy đủ theo yêu cầu của bạn.
3.2. Ưu điểm
- Thông tin chi tiết: Cung cấp đầy đủ thông tin về tài khoản, lịch sử giao dịch, gói cước đang sử dụng.
- Nhiều tính năng: Ngoài việc kiểm tra thông tin, bạn còn có thể thực hiện nhiều thao tác khác như nạp tiền, đổi mật khẩu, đăng ký gói cước.
- Giao diện thân thiện: Ứng dụng được thiết kế trực quan, dễ sử dụng bên cạnh đó bạn có thể nhận thông báo trực tiếp trên điện thoại.
3.3. Nhược điểm
Ứng dụng cần có điện thoại thông minh và kết nối internet. Ngoài ra bạn sẽ không tra cứu thông tin được nếu ứng dụng bị lỗi hoặc đang cập nhật, sẽ khó khăn trong việc truy cập.
4. Kiểm tra thông tin sim Viettel qua tổng đài
4.1. Cách thực hiện
Khách hàng có thể trực tiếp liên hệ tới Tổng đài Viettel 198 hoặc 19008198 và cung cấp thông tin số di động Viettel đang sở hữu để được tổng đài viên hỗ trợ tra cứu và cung cấp thông tin thuê bao.
4.2. Ưu điểm
- Nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ bạn giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác nhất.
- Nếu bạn không quen sử dụng các thiết bị công nghệ và không hay tra cứu thông tin trên mạng thì gọi điện đến tổng đài là cách đơn giản nhất.
4.3. Nhược điểm
- Nhược điểm lớn nhất với phương pháp này là thời gian chờ đợi lâu trong những lúc tổng đài bận, hay ngoài khung giờ hành chính. Bạn có thể phải chờ khá lâu để được kết nối với nhân viên hỗ trợ.
- Ngoài ra bạn cần cung cấp một số giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD, hay liệt kê một vài số điện thoại bạn thường xuyên liên lạc. Trong trường hợp bạn không có sẵn căn cước hay không nhớ các số đã liên lạc thì tổng đài sẽ không hỗ trợ bạn được.
Xem thêm: Hướng dẫn kiểm tra thông tin sim sinh viên Viettel
5. Đến điểm giao dịch Viettel
5.1. Cách thực hiện
Bạn có thể đến các điểm giao dịch Viettel trên toàn quốc để thực hiện tra cứu thông tin sim. Bạn chỉ cần mang theo CMND/CCCD và cung cấp số điện thoại nhân viên sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra.
5.2. Ưu điểm
- Bạn sẽ được nhân viên hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và cụ thể.
- Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì liên quan đến sim, bạn có thể được nhân viên hỗ trợ giải quyết ngay tại chỗ.
5.3. Nhược điểm
Điều bất tiện ở phương pháp này là bạn phải mất thời gian và công sức đến các điểm giao dịch, bên cạnh đó nếu vào giờ cao điểm bạn có thể phải chờ khá lâu mới đến lượt.
Như vậy có thể thấy việc kiểm tra thông tin sim Viettel qua hình thức nào đều có những ưu nhược điểm riêng. Tuy nhiên theo đánh giá, để kiểm tra sim hiệu quả nhất bạn nên sử dụng ứng dụng My Viettel hoặc qua website chính. Mọi thông tin cần thiết đều được hiển thị rõ ràng và dễ tìm kiếm. Bên cạnh đó còn có thể xem được các tính năng hữu ích khác như nạp tiền, mua gói cước, quản lý dịch vụ mình dùng dễ dàng hơn.
IV. Kết luận
Trên đây là toàn bộ chi tiết hướng dẫn cách tra cứu thông tin thuê bao Viettel bạn có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng phù hợp. Hy vọng những thông tin mà Sim Thăng Long chia sẻ sẽ hữu ích đối với bạn.
