Sim Vinaphone bị thu hồi không chỉ khiến việc liên lạc bị gián đoạn mà còn dẫn đến việc người dùng không thể nhận được những ưu đãi từ nhà mạng, thậm chí là có thể mất sinh vĩnh viễn. Nếu bạn gặp trường hợp này thì có thể thực hiện theo 3 cách lấy lại sim Vinaphone bị thu hồi dưới đây. Bạn chỉ mất từ vài phút để có thể lấy lại chiếc sim mình từng sở hữu.
NỘI DUNG CHÍNH
1. Nguyên nhân sim Vinaphone bị thu hồi?
Nhà mạng Vinaphone đã có những quy định rất rõ về việc thu hồi sim số. Tuy nhiên, có những khách hàng vẫn chưa nắm bắt được vấn đề này nên vô tình khiến cho chiếc sim bị thu hồi phải thực hiện lấy lại.
Nguyên nhân chủ yếu của việc sim Vinaphone bị thu hồi đến từ các lý do sau:
- Sim di động trả trước của Vinaphone lâu không sử dụng, tài khoản còn bằng hoặc dưới 0đ, người dùng không nạp thẻ cào để duy trì tài khoản. Bạn có thể tham khảo bài viết về cách kiểm tra data sim Vinaphone để biết được thông tin tài khoản tránh tình trạng hết tiền, hết dung lượng sử dụng.
- Sim di động trả sau của Vinaphone nợ cước quá lâu, vượt quá thời gian quy định của nhà mạng.
- Sim không đăng ký chính chủ theo quy định số 49 của chính phủ. Hiện nay, các sim không có thông tin chính chủ đều bị nhà mạng Vinaphone thu hồi về kho để tránh sim rác.
- Sim đã bị khóa cả 2 chiều nhưng chủ sim vẫn không nạp thẻ trong vòng 60 ngày sau đó.
- Sim bị hỏng, bị mất và không sử dụng trong thời gian dài mà chủ sim vẫn không đi làm lại.
2. Sim Vinaphone bị thu hồi có lấy lại được không?
Ngoài câu hỏi về cách lấy lại sim Vina bị thu hồi thì có không ít người vẫn chưa biết nếu đã bị thu hồi sim thì có lấy lại được không. Đối với nhà mạng Vinaphone, bạn vẫn có thể khôi phục lại sim bị thu hồi nhưng lại tùy vào từng trường hợp khác nhau. Ở mỗi trường hợp sẽ có cách thức tương ứng mà Sim Thăng Long sẽ nêu rõ trong phần tiếp theo của bài viết. Bạn hãy theo dõi thêm nhé.
Xem thêm bài viết về cách làm lại SIM Vinaphone nhong chóng và đơn giản.
3. Cách kiểm tra sim Vinaphone bị thu hồi hay chưa?
Rất nhiều khách hàng không biết sim Vinaphone của mình đã bị thu hồi hay chưa. Đặc biệt là những khách hàng lớn tuổi, thường không để ý đến hạn sử dụng của sim. Hoặc với những người mua lại sim của người khác nhưng không biết sim đó đã bị thu hồi.
Trong trường hợp này, bạn có thể kiểm tra tình trạng sử dụng của sim Vinaphone xem đã bị thu hồi chưa bằng các cách sau:
- Cách 1: Gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Vinaphone
Tổng đài phổ biến nhất của Vinaphone hiện nay là 18001091. Bạn có thể gọi đến số tổng đài này và nhờ các tổng đài viên kiểm tra thuê bao xem đã bị thu hồi chưa. Việc kiểm tra chỉ mất thời gian vài phút nên bạn sẽ có thông tin nhanh chóng.
- Cách 2: Bạn có thể sử dụng bàn phím USSD để kiểm tra bằng cách bấm: *101# rồi bấm Gọi. Nhà mạng sẽ gửi thông báo cho bạn về tình trạng của sim. Nếu sim chưa bị thu hồi thì sẽ có thông tin về số dư tài khoản, hạn sử dụng, ngày kích hoạt… Nếu sim đã bị thu hồi thì sẽ không có thông tin trên.
- Cách 3: Nếu tiện lợi cho bạn thì bạn có thể đến các điểm giao dịch, cửa hàng Vinaphone gần nhất. Khi đến đây, bạn hãy gặp các bạn giao dịch viên và nêu yêu cầu của mình về việc kiểm tra tình trạng sim. Các bạn sau khi nhận thông tin về thuê bao sẽ kiểm tra và báo lại bạn ngay. Ngoài ra, bạn có thể xử lý thêm nhiều giao dịch khác khi đến đây như: đăng ký chính chủ, mua sim, thay đổi gói cước… Do đó, nếu có thể kết hợp nhiều công việc thì bạn nên đến điểm giao dịch của Vinaphone.
Khi bạn đã chắc chắn về việc sim Vinaphone của mình bị thu hồi thì bạn nên tiến hành ngay các cách thu hồi sim. Tùy vào từng trường hợp mà cách thu hồi, khôi phục sim Vinaphone sẽ khác nhau. Cụ thể sẽ có 3 trường hợp và cách xử lý như sau. Mời các bạn cùng tiếp tục theo dõi.
Kích hoạt sim là thao tác không thể thiếu đối với người dùng sim số đẹp Vinaphone. Bài viết cách kích hoạt sim Vinaphone cực đơn giản, nhanh chóng sẽ giúp bạn có thêm nhiều thông tin hữu ích.
4. Cách lấy lại sim Vinaphone bị thu hồi theo từng trường hợp
4.1. Sim mới bị thu hồi
Đối với sim Vinaphone, 15 ngày kể từ khi bị thu hồi sim thì người dùng có thể đến các điểm giao dịch để khôi phục lại. Lúc này sim vẫn còn trong kho số và bạn vẫn đang là chủ sở hữu. Thủ tục để lấy lại sim Vinaphone trong trường hợp này khá đơn giản.
Bạn chỉ cần đến các điểm giao dịch của Vinaphone gần nhất để làm thủ tục lấy lại sim bị thu hồi theo hướng dẫn của giao dịch viên. Bạn lưu ý khi đi cần mang theo CMND/CCCD của mình để chứng minh bạn là chính chủ. Phí dịch vụ lấy lại sim trong trường hợp này khoảng 25.000đ/sim.
4.2. Cách lấy lại sim Vinaphone bị thu hồi vẫn còn trong kho số
Trường hợp này là sim của bạn bị thu hồi và bạn đã không còn là chủ sở hữu của sim nữa. Nhưng sim vẫn còn ở trong kho số, chờ bán cho người khác. Lúc này, bạn có thể tiến hành mua lại sim cũ như việc bạn mua một chiếc sim mới thông thường.
Để mua lại sim trong trường hợp này, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:
- Cách 1: Đến trực tiếp các cửa hàng của Vinaphone để tìm mua. Trước khi đến bạn phải chắc chắn rằng sim số của bạn vẫn còn trong kho sim bằng cách gọi điện đến tổng đài kiểm tra hoặc kiểm tra qua website của hãng.
- Cách 2: Tiến hành mua online tại nhà:
- Bước 1: Bạn truy cập vào website: shop.vnpt.vn
- Bước 2: Nhập số điện thoại của bạn vào ô tìm kiếm
- Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị số điện thoại của bạn và các số gần giống. Bạn chỉ cần bấm vào Mua ngay và thực hiện theo hướng dẫn để mua sim online.
- Bước 4: Nhà mạng Vinaphone sẽ gửi thông báo cho bạn về thời gian, địa điểm nhận sim. Hoặc bạn có thể liên hệ với tổng đài để kiểm tra có thể hỗ trợ giao sim tận nhà không nhé.
4.3. Cách lấy lại sim Vinaphone bị thu hồi đã bán cho người khác
Nếu sim của bạn bị thu hồi quá lâu mà bạn không khôi phục lại thì sim sẽ bị bán cho người khác. Lúc này nhà mạng không thể can thiệp giải quyết cho bạn. Việc của bạn lúc này là gọi điện đến số điện thoại của mình và thương lượng với chủ sim mới để họ có thể nhượng sim lại cho mình. Việc thương lượng có thành công hay không phụ thuộc nhiều vào thiện chí và khả năng thuyết phục của bạn. Do đó, bạn nên giao thiệp lịch sự, hòa nhã để chủ sim mới có thể hỗ trợ cho bạn nhé.
5. Những lưu ý khi thực hiện cách lấy lại sim Vinaphone bị thu hồi
Để nhanh chóng lấy lại được sim Vinaphone bị thu hồi, bạn cần lưu ý một số điều như sau:
- Ngay sau khi phát hiện sim của bạn đã bị thu hồi thì tốt nhất bạn nên thực hiện các thủ tục khôi phục lại sim càng sớm càng tốt. Bởi khi để lâu, sim của bạn có thể bị bán cho người khác. Nếu không thể thương lượng chủ mới nhượng sim thì có nghĩa bạn đã mất sim vĩnh viễn, không thể lấy lại được.
- Trong thời gian sử dụng, nên thường xuyên kiểm tra hạn sử dụng của sim. Đồng thời phát sinh các dịch vụ như nghe gọi, nhắn tin, nạp thẻ cào… để nhà mạng biết bạn vẫn đang còn dùng sim.
- Thanh toán các khoản cước phí đúng hạn, đặc biệt là với thuê bao trả sau nên thanh toán trước thời gian quy định một vài ngày để tránh trường hợp bạn quên thanh toán cước phí thì sim sẽ bị thu hồi ngay.
- Không quên đăng ký sim chính chủ ngay khi mua sim mới để khi có vấn đề xảy ra bạn sẽ được bảo vệ quyền lợi, nhà mạng dễ dàng giải quyết cho bạn.
Xem thêm bài viết về cách đăng ký chính chủ sim Vinaphone để được bảo vệ quyền và lợi ích của mình.
6. Lời kết
Trên đây là những cách lấy lại sim Vinaphone bị thu hồi nhanh chóng nhất. Bạn đối chiếu với bản thân đang gặp trường hợp nào thì áp dụng cách thu hồi tương ứng nhé. Chúc cho bạn khôi phục lại sim Vinaphone thành công!
Bạn có thể tham khảo thêm một số bài viết liên quan dưới đây.
