Khách hàng sử dụng dịch vụ Roaming của Viettel chắc hẳn đã quen thuộc với các gói cước data không giới hạn, một bước đột phá trong dịch vụ viễn thông quốc tế. Ra mắt từ cuối năm 2023, hệ gói cước này không chỉ giúp Viettel đạt được những thành công đáng kể về mặt kinh doanh mà còn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Giải quyết hạn chế data
Hiểu được nhu cầu sử dụng data liên tục của khách hàng, đặc biệt là những doanh nhân và người trẻ thường xuyên du lịch, Viettel đã giới thiệu gói cước data roaming không giới hạn chỉ với 25.000 đồng/ngày tại Lào và Campuchia (IRU1). Từ tháng 12/2023 đến tháng 03/2024, số lượt đăng ký gói cước này đã tăng gấp 4 lần, cho thấy sự đón nhận nhiệt tình từ phía khách hàng.
Sau thành công của gói IRU1, Viettel đã tiếp tục mở rộng dịch vụ với gói DRU1 từ tháng 04/2024. Với mức giá 50.000 đồng/ngày, khách hàng có thể sử dụng data không giới hạn tại 20 quốc gia và vùng lãnh thổ, bao gồm nhiều điểm đến phổ biến như Úc, Mỹ, Trung Quốc, Thái Lan, Pháp, Đức, Hồng Kông, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, và nhiều quốc gia khác. Đến nay, phạm vi cung cấp dịch vụ đã tăng lên 48 quốc gia và vùng lãnh thổ. Sau 3 tháng triển khai, gói DRU1 đã ghi nhận số lượt đăng ký tăng gấp gần 10 lần, chứng tỏ sức hấp dẫn mạnh mẽ của dịch vụ.
Nâng cấp trải nghiệm cho khách hàng
Nhằm nâng cao trải nghiệm và mang đến nhiều tiện ích hơn cho khách hàng, Viettel đã không ngừng cải tiến các gói cước của mình. Gần đây, Viettel đã mở rộng thời hạn sử dụng của các gói cước data roaming không giới hạn. Thay vì phải đăng ký lại mỗi ngày, khách hàng có thể chọn gói 3 ngày hoặc 7 ngày với giá cước từ 25.000 đến 50.000 đồng/ngày. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn khi sử dụng dịch vụ.
Nhờ những nỗ lực không ngừng trong việc cải tiến và mở rộng dịch vụ, Viettel đã đạt được kết quả kinh doanh ấn tượng trong nửa đầu năm 2024. Doanh thu từ dịch vụ Roaming đã tăng 38,8% so với cùng kỳ năm 2023, và tốc độ tăng trưởng hàng tháng đạt 3,4% trong năm 2024. Những con số này cho thấy sự thành công của Viettel trong việc đáp ứng nhu cầu của thị trường và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Với những thành công hiện tại, dịch vụ Roaming của Viettel hứa hẹn sẽ trở thành lựa chọn hàng đầu cho khách hàng trong các chuyến du lịch hoặc công tác nước ngoài. Viettel sẽ tiếp tục nỗ lực để nâng cao trải nghiệm người dùng, phổ cập dịch vụ đến nhiều đối tượng khách hàng hơn nữa, và không ngừng sáng tạo để mang đến những giải pháp viễn thông tiên tiến và thuận tiện nhất.
Internet Việt Nam bứt phá ngoạn mục trên bảng xếp hạng toàn cầu
