Việt Nam đang tiến hành lộ trình tắt sóng 2G trên phạm vi toàn quốc. Để hỗ trợ người dùng trong quá trình chuyển đổi này, Viettel đã triển khai nhiều giải pháp, bao gồm thiết lập 10.000 điểm đổi điện thoại từ 2G sang 4G tại các xã trên toàn quốc. Đây là một phần trong nỗ lực của Viettel nhằm đảm bảo mọi người dân đều có thể tiếp cận công nghệ 4G với giá hợp lý.
Hỗ trợ thuê bao 2G lên 4G
Viettel đã hợp tác với các chuỗi bán lẻ như Viettel Store và Thế Giới Di Động để cung cấp các chương trình ưu đãi hấp dẫn. Một trong những chương trình này là tặng 6 tháng Data 4G khi mua trả góp các dòng máy Samsung 4G theo danh sách. Ngoài ra, Viettel còn cung cấp gói cước thoại độc quyền với giá 50.000 đồng mỗi tháng khi mua máy Featurephone 4G.
Nhằm khuyến khích người dùng chuyển sang sử dụng công nghệ 4G, Viettel đưa ra chính sách giảm giá 50-70% cho các máy smartphone 4G, còn từ 890.000 đồng trở lên. Đặc biệt, người dùng mua gói cước dài kỳ 6 hoặc 12 tháng sẽ được miễn phí máy 4G. Với những người lớn tuổi hoặc khách hàng chỉ có nhu cầu nghe gọi cơ bản, Viettel cung cấp điện thoại phím bấm 4G với giá từ 390.000 đồng mỗi chiếc kèm nhiều ưu đãi.
Phổ biến thông tin và hỗ trợ người dùng
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ 4G tương đương với 2G, Viettel lên kế hoạch bổ sung gần 10.000 trạm 4G trong năm 2024. Đây là bước đi quan trọng nhằm mở rộng phủ sóng và nâng cao chất lượng dịch vụ 4G trên toàn quốc.
Trong thời gian qua, Viettel đã phối hợp với các Bộ, ban ngành và chính quyền các địa phương để phổ biến thông tin về lộ trình tắt sóng 2G và các chính sách hỗ trợ chuyển đổi 4G. Đơn vị cũng tổ chức nhiều hoạt động bán hàng kết hợp truyền thông như "Ngày hội đổi máy 4G" tại 63 tỉnh thành và thiết lập hàng nghìn điểm bán hàng lưu động để tư vấn và hỗ trợ người dân nâng cấp điện thoại.
Đại diện Viettel cho biết, mặc dù các hoạt động hỗ trợ đang phát huy hiệu quả, nhưng số lượng thuê bao 2G còn lại trên hệ thống vẫn khá lớn. Đa số những thuê bao này là người dân vùng núi, biên giới, hải đảo, người lớn tuổi và lao động tự do, những đối tượng khó tiếp cận và thuyết phục chuyển đổi. "Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực và đưa ra nhiều chính sách hỗ trợ để đảm bảo mọi người dân đều có thể tiếp cận 4G," ông Nguyễn Trọng Tính, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Viễn thông Viettel chia sẻ.
Người dân đang sử dụng điện thoại chỉ hỗ trợ mạng 2G có thể truy cập website của Viettel để tra cứu thông tin khuyến mãi hoặc đến các điểm đổi máy của Viettel trên toàn quốc để thực hiện chuyển đổi. Đây là cách Viettel góp phần vào sự phát triển và hiện đại hóa hạ tầng viễn thông quốc gia.
