Trong bối cảnh các tuyến cáp quang biển quan trọng liên tiếp gặp sự cố, việc duy trì chất lượng dịch vụ kết nối quốc tế của Viettel đã trở thành một thách thức lớn. Các kỹ sư VTNet đã thể hiện sự nhạy bén và nhanh chóng trong việc ứng phó, bổ sung tài nguyên và triển khai hàng loạt giải pháp để đảm bảo tính liên tục và ổn định của mạng lưới.
Các sự cố cáp quang biển liên tiếp
Trong khoảng thời gian từ đầu năm đến giữa năm 2024, ba tuyến cáp quang biển quan trọng đã gặp sự cố nghiêm trọng:
- Tuyến APG gặp sự cố ngày 10/3.
- Tuyến AAE-1 gặp sự cố ngày 23/5.
- Tuyến IA gặp sự cố ngày 13/6.
Những sự cố này đã khiến Viettel mất đi 8.400Gbps tài nguyên kết nối quốc tế, tương đương 75% tổng số tài nguyên kết nối quốc tế của Viettel. Đặc biệt, tại hướng kết nối quốc tế qua Singapore, dung lượng còn lại chỉ đáp ứng được 40% nhu cầu lưu lượng cao điểm.
Nỗ lực của VTNet trong việc khắc phục sự cố
Trước tình hình cấp bách, Ban Tổng Giám đốc VTNet đã nhanh chóng chỉ đạo triển khai các phương án khắc phục. Các giải pháp đã được thực hiện bao gồm:
Tăng Cường Giám Sát Và Cân Bằng Tải: TT Vận hành Khai thác Toàn cầu của VTNet đã tăng cường giám sát chủ động, đồng thời thực hiện cân bằng tải trên các hướng kết nối để tránh tình trạng nghẽn cục bộ.
Huy Động Nguồn Lực: Các nguồn lực từ khắp các đơn vị trong Tổng Công ty và Tập đoàn đã được huy động tối đa để xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh.
Mua bổ sung tài nguyên kết nối quốc tế
Để giảm thiểu tác động đến chất lượng dịch vụ, VTNet đã phối hợp cùng các đơn vị VTS, VTT để bổ sung tài nguyên kết nối quốc tế. Cụ thể:
- Thêm 400Gbps Ngày 1/6: Tài nguyên này được bổ sung cho kết nối quốc tế hướng đi qua Singapore, đảm bảo đáp ứng nhu cầu cao điểm.
- Bổ Sung 2.000Gbps Sau Sự Cố Ngày 13/6: Nhằm duy trì chất lượng dịch vụ, Viettel đã bổ sung thêm 2.000Gbps cho kết nối quốc tế qua Singapore.
- Chuẩn Bị 2.000Gbps Cho Hồng Kông: Để chuẩn bị cho kế hoạch sửa chữa tuyến cáp IA vào đầu tháng 7/2024, Viettel đã mua trước 2.000Gbps cho kết nối quốc tế qua Hồng Kông, nâng tổng dung lượng kết nối quốc tế lên cao hơn 20% so với lưu lượng cao điểm nhất.
Để sẵn sàng đối phó với các sự cố trong tương lai và đảm bảo chất lượng dịch vụ, VTNet có kế hoạch bổ sung gần 6.000Gbps trong năm 2024. Khi hoàn thành, tổng dung lượng kết nối quốc tế của Viettel sẽ đạt gần 18.000Gbps, tăng cường khả năng dự phòng và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Tầm Quan Trọng Của Công Tác Phòng Ngừa
Các kỹ sư VTNet luôn trong trạng thái sẵn sàng, với nhiều kịch bản ứng phó cho các tình huống xấu hơn. Đến cuối Quý 3 năm 2024, khi các sự cố cáp quang biển dự kiến được khắc phục, Viettel sẽ tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ kết nối quốc tế, đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững của mạng lưới viễn thông.
Với những nỗ lực không ngừng của đội ngũ kỹ sư và lãnh đạo VTNet, Viettel tự tin sẽ tiếp tục là nhà mạng hàng đầu, cung cấp dịch vụ kết nối quốc tế ổn định, chất lượng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Viettel ra mắt dòng camera an ninh mới, đáp ứng mọi nhu cầu các hộ gia đình
