Theo thông tin từ các nhà mạng viễn thông lớn tại Việt Nam như Viettel, MobiFone, VinaPhone, việc hỗ trợ khách hàng chuyển đổi từ sim 2G sang sim 4G hoàn toàn miễn phí.
Lý do và lộ trình tắt sóng 2G
Từ ngày 1/3/2024, tất cả các thiết bị điện thoại 2G không hợp quy tại Việt Nam sẽ không thể thực hiện các chức năng nghe, gọi, nhắn tin. Đây là bước đi quan trọng trong lộ trình tắt sóng 2G, nhằm giải phóng băng tần cho sự phát triển của mạng 5G và phổ cập điện thoại thông minh cho người dân.
Theo ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông, chủ trương dừng công nghệ 2G và chuyển sang 4G là một phần trong chiến lược thúc đẩy cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư. Điều này giúp người dân có thể tiếp cận các dịch vụ công và thực hiện các giao dịch trên môi trường mạng với tốc độ cao, góp phần vào quá trình chuyển đổi số quốc gia.
Mạng 2G đã được áp dụng tại Việt Nam từ năm 1993. Tuy nhiên, sau hơn 20 năm hoạt động, công nghệ này đã bộc lộ nhiều hạn chế, không còn đáp ứng được nhu cầu sử dụng của người dùng trong thời đại công nghệ mới. Việc duy trì đồng thời các mạng 2G, 3G, 4G, 5G gây tốn kém cho các nhà mạng, do đó việc tắt sóng 2G là điều tất yếu để tối ưu hóa hạ tầng mạng lưới viễn thông.
Theo kế hoạch, đến tháng 9/2024, Việt Nam sẽ hoàn toàn tắt sóng 2G, và giấy phép tần số cấp cho các nhà mạng triển khai mạng 2G cũng sẽ hết hạn vào thời điểm này. Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ quy hoạch lại các băng tần 1800MHz và 1900MHz, không phục vụ cho máy 2G Only. Từ ngày 1/3/2024, các điện thoại 2G không đạt chứng nhận hợp quy sẽ không được phép tham gia mạng di động.
Hỗ trợ người dân chuyển đổi
Để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra thuận lợi và không ai bị bỏ lại phía sau, Bộ Thông tin và Truyền thông cùng các nhà mạng đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ. Cụ thể, Quỹ Viễn thông công ích đã dành kinh phí hỗ trợ khoảng 400.000 điện thoại cho các hộ nghèo, vùng sâu, vùng xa. Một số tỉnh, thành phố cũng có kế hoạch hỗ trợ các hộ khó khăn thông qua chương trình ứng dụng dịch vụ công trực tuyến.
Các nhà mạng như VinaPhone, Viettel và MobiFone đều đã triển khai các biện pháp hỗ trợ người dùng chuyển đổi từ 2G sang 4G. VinaPhone đã tiến hành tắt các trạm 2G có lưu lượng thấp, truyền thông về việc tắt sóng 2G và hỗ trợ thiết bị đầu cuối cho người dùng. Viettel hỗ trợ 50% giá máy cho khách hàng chuyển đổi từ 2G lên 4G và cung cấp dòng máy điện thoại thông minh giá rẻ. MobiFone đã tiến hành nhắn tin, gọi điện và cử nhân viên chăm sóc để hỗ trợ khách hàng đổi SIM 2G lên 4G miễn phí.
Tắt sóng 2G là một chính sách có tác động xã hội lớn, đặc biệt khi tỷ lệ người dùng 2G tại Việt Nam vẫn còn cao, với khoảng 15 triệu thuê bao tính đến tháng 12/2023. Để đạt được mục tiêu tắt sóng 2G vào tháng 9/2024, các nhà mạng và cơ quan quản lý nhà nước sẽ phải phối hợp chặt chẽ, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc của người dân và đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ.
Việc tắt sóng 2G và chuyển đổi sang các công nghệ mạng tiên tiến hơn là bước đi quan trọng giúp Việt Nam bắt kịp xu thế công nghệ toàn cầu, nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông và hỗ trợ quá trình chuyển đổi số quốc gia. Trong quá trình này, sự hỗ trợ kịp thời và đồng bộ từ các cơ quan quản lý, nhà mạng và cộng đồng là yếu tố then chốt để đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau.
Bất ngờ toàn bộ số điện thoại khách hàng của một nhà mạng lớn bị rò rỉ ra bên ngoài
