SK Telecom, nhà mạng hàng đầu Hàn Quốc, đang hướng đến AI như động lực tăng trưởng mới trong bối cảnh thị trường viễn thông bão hòa. Công ty dự kiến ra mắt các dịch vụ AI tùy chỉnh kết nối các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) với hệ thống của khách hàng doanh nghiệp.
Dịch vụ AI linh hoạt đáp ứng nhu cầu đa dạng
Điểm khác biệt của SK Telecom là thay vì cung cấp một thuật toán học sâu cố định, họ sẽ giới thiệu dịch vụ “AI Phút” cho phép doanh nghiệp lựa chọn LLM phù hợp với nhu cầu cụ thể. Dịch vụ này dự kiến ra mắt vào quý 3 năm nay.
Ngoài ra, SK Telecom còn phát triển các trợ lý AI cho nhiều lĩnh vực như pháp lý, nhân sự, sản xuất và bán hàng. Hệ thống này không chỉ sử dụng A.X do SK Telecom phát triển mà còn tích hợp các LLM tiên tiến khác như GPT-4 của Open AI, Llama 2 của Google và Claude 2 của Anthropic.
SK Telecom đặt mục tiêu cung cấp các giải pháp AI phù hợp với nhu cầu và hệ thống hiện có của khách hàng, thay vì chỉ cung cấp các công cụ đơn lẻ.
Tiềm năng thị trường rộng lớn
Theo một quan chức SK Telecom, nhu cầu tùy chỉnh dịch vụ AI ngày càng cao từ phía khách hàng doanh nghiệp. Nắm bắt xu hướng này, SK Telecom tin tưởng thị trường trợ lý AI doanh nghiệp có tiềm năng phát triển không giới hạn.
Vào tháng 1 năm nay, SK Telecom đã ra mắt Enterprise AI Market, nền tảng cho phép người dùng tự tạo ứng dụng AI mà không cần lập trình. Nền tảng này đã thu hút sự quan tâm của 200 công ty khởi nghiệp và tổ chức công, khẳng định tiềm năng của SK Telecom trong lĩnh vực AI.
SK Telecom đang tăng cường đầu tư vào AI với mục tiêu kiếm lời từ hoạt động kinh doanh này bắt đầu từ năm nay. Lực lượng lao động AI của công ty đã tăng lên 40% tổng số nhân viên, cho thấy cam kết mạnh mẽ của SK Telecom đối với lĩnh vực này.
Cạnh tranh gay gắt
Tuy nhiên, thị trường AI doanh nghiệp cũng chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ như Naver Corp., KT Corp. và LG Uplus Corp., những công ty này đang quảng bá công nghệ AI thông qua các dịch vụ B2C để thu hút khách hàng doanh nghiệp.
Samsung SDS, đơn vị dịch vụ công nghệ thông tin của Tập đoàn Samsung, cũng đã ra mắt Brity Copilot, một dịch vụ AI tổng hợp dành cho doanh nghiệp, hỗ trợ các quy trình kinh doanh phổ biến.
SK C&C cũng giới thiệu Solur, một giải pháp AI doanh nghiệp được tối ưu hóa để kiểm tra thông tin tài chính và xu hướng ngành.
Với chiến lược tập trung vào dịch vụ AI tùy chỉnh và linh hoạt, SK Telecom đang nỗ lực khẳng định vị thế dẫn đầu trong thị trường AI doanh nghiệp đầy tiềm năng nhưng cũng đầy rẫy thách thức.
Bất ngờ một tập đoàn viễn thông Việt Nam có NSLĐ theo doanh thu cao hơn 4,1 tỷ đồng/người/năm
