Mới đây, nhà mạng MobiFone đã được trao tặng danh hiệu Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chăm sóc khách hàng và chương trình khuyến mãi Băng thông rộng Di động năm 2024.
MobiFone đạt danh hiệu nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểuDanh hiệu cao quý cho những nỗ lực
Theo đó, Hội đồng cố vấn của Lễ công bố và vinh danh các nhà mạng, nhà cung cấp dịch vụ Internet cố định và điện toán đám mây năm 2024 đã công bố MobiFone là nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông tiêu biểu về Chăm sóc khách hàng và chương trình khuyến mãi Băng thông rộng Di động năm 2024.
Để nhận được danh hiệu này, trong năm 2023, nhà mạng MobiFone đã rất nỗ lực với các hoạt động đóng góp cho đất nước cũng như người dân.
Tối ưu hóa tốc độ 4G
MobiFone đã tối ưu tốc độ 4G đồng thời sử dụng các giải pháp công nghệ mới, áp dụng các kỹ thuật hiện đại và tiên tiến nhằm tối ưu hóa nâng cao chất lượng mạng lưới, đem lại những trải nghiệm Internet tốt nhất cho khách hàng.
Phát triển hệ sinh thái số
MobiFone tập trung phát triển hệ sinh thái số cho nhóm khách hàng doanh nghiệp, SME dựa trên thế mạnh và các nền tảng của MobiFone như MEET, MOOC, hoá đơn điện tử, chữ kỹ số.
MobiFone cũng tích cực cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng cao của khách hàng, tạo ra nền tảng, công cụ giúp khách hàng có nhiều không gian hơn để sáng tạo.
Đầu tư mạnh mẽ vào AI và Big Data
MobiFone cũng tập trung đầu tư mạnh mẽ, xây dựng trung tâm dữ liệu, phát triển hạ tầng số dựa trên công nghệ điện toán đám mây và nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI),dữ liệu lớn (Bigdata) để đáp ứng nhu cầu của người dùng trong nền kinh tế số.
Kết quả MobiFone đạt được
Đơn giản hóa quy trình
Mọi nhu cầu của khách hàng như đăng ký dịch vụ, thay đổi gói cước, đổi điểm thưởng, nhận ưu đãi, chọn quà tặng… đều có thể được thực hiện nhanh chóng trên điện thoại thông minh và các website thông qua các công cụ, ứng dụng độc quyền của My MobiFone với thao tác đơn giản, thuận tiện.
Nhiều thành tích
MobiFone đã gặt hái rất nhiều giải thưởng trong nước và quốc. Từ đó ghi dấu ấn trên thị trường, đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ trong chiến lược chuyển đổi số của MobiFone.
Các giải thưởng có thể kể đến là giải Sao Khuê, Top 10 Doanh nghiệp Công nghệ số xuất sắc Việt Nam 2023…
Định hướng năm 2024 của MobiFone
Duy trì vị thế
Năm 2024, MobiFone đặt mục tiêu sẽ tiếp tục duy trì và phát triển thị phần dịch vụ viễn thông di động; tập trung tăng trưởng, mở rộng các lĩnh vực, phát triển thêm các sản phẩm, dịch vụ số mới để phục vụ nhu cầu của khách hàng.
Thương mại hóa 5G
Nhà mạng dự kiến tập trung nguồn lực đầu tư vùng phủ sóng 5G nhằm nâng cao trải nghiệm dùng Internet cho người dân Việt Nam, tiếp tục đẩy mạnh kinh doanh trên lĩnh vực Không gian mới. Tăng cường ứng dụng các hệ thống, nền tảng công nghệ cao như Trí tuệ nhân tạo (AI),BigData.
Xem thêm: 5G cuộc đua chỉ dành riêng cho Viettel, VNPT, MobiFone
