Viettel Telecom, một trong những nhà mạng viễn thông lớn nhất Việt Nam, đã thông báo về chương trình hỗ trợ chuyển đổi từ máy 2G lên 4G miễn phí, bắt đầu từ ngày 1/9/2024. Đây là một phần trong nỗ lực của Viettel nhằm thực hiện lộ trình tắt sóng 2G vào ngày 16/9/2024, theo chỉ đạo của Bộ Thông tin và Truyền thông.
Hỗ trợ miễn phí điện thoại 4G
Trong khuôn khổ chương trình, Viettel sẽ tặng miễn phí điện thoại phím bấm 4G (Feature Phone) cho khách hàng đang sử dụng máy 2G tại 1.700 xã khó khăn theo Quyết định 861/QĐ-TTg ngày 4/6/2021 và 50 xã theo Quyết định 353/QĐ-TTg ngày 15/3/2022 của Thủ tướng Chính phủ. Đối tượng nhận được hỗ trợ bao gồm các hộ nghèo, hộ cận nghèo có xác nhận của chính quyền địa phương, nhằm đảm bảo họ có thể chuyển đổi lên 4G mà không bị gián đoạn liên lạc vào ngày 16/9/2024.
Không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ cho các xã khó khăn, Viettel Telecom còn mở rộng chương trình tặng máy 4G miễn phí cho tất cả khách hàng đang sử dụng máy 2G khi đăng ký gói cước dài kỳ. Khách hàng có thể chọn một trong các dòng máy 4G do Viettel cung cấp như V1/V2, V1S, G1/G2. Để nhận máy miễn phí, khách hàng cần mang theo Chứng minh thư hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực cùng giấy chứng nhận hộ nghèo hoặc cận nghèo tới cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ.
Nỗ lực chuyển đổi và mở rộng vùng phủ sóng 4G
Tính từ đầu năm 2024, Viettel đã hỗ trợ chuyển đổi thành công hơn 8 triệu máy 4G trên toàn quốc. Riêng trong tháng 8, hơn 3 triệu máy 2G đã được chuyển đổi lên 4G. Để phục vụ tốt hơn cho quá trình chuyển đổi này, Viettel đã bố trí 10.000 điểm đổi máy lưu động tại các khu vực tập trung dân cư, đến từng thôn bản. Ngoài ra, Viettel Telecom còn phối hợp với tổ chuyển đổi số cộng đồng để phổ cập kỹ năng số cho người dân, đồng thời liên kết với các chuỗi cửa hàng điện thoại di động và điện máy để hỗ trợ khách hàng một cách thuận tiện nhất.
Với những nỗ lực này, Viettel Telecom đã giảm số thuê bao 2G từ khoảng 10 triệu xuống còn dưới 2% tổng thuê bao của Viettel trên toàn quốc. Mục tiêu của Viettel là đảm bảo 100% khách hàng đều duy trì liên lạc và trải nghiệm các tiện ích số vào ngày 15/9, đồng thời mở rộng vùng phủ sóng 4G với hơn 6.000 trạm phát sóng mới được lắp đặt trong vòng một năm qua. Điều này giúp vùng phủ 4G của Viettel đạt hơn 96% dân số, bao gồm thêm 4 triệu người dân ở vùng sâu, vùng xa và khu vực nông thôn có thể truy cập 4G. Mục tiêu đến năm 2025, vùng phủ sóng 4G sẽ tương đương với 2G, đạt hơn 98% dân số.
Cảnh báo lừa đảo và hướng dẫn kiểm tra điện thoại 4G
Trước tình trạng lừa đảo bán máy 4G giả, Viettel khuyến cáo khách hàng chỉ nên làm theo hướng dẫn của nhà mạng hoặc mua máy tại các cửa hàng bán lẻ uy tín. Để kiểm tra điện thoại 4G, khách hàng của Viettel có thể gửi tin nhắn miễn phí theo cú pháp: KTMay Imei gửi 191 để kiểm tra máy đang lắp sim hoặc KTDT Imei gửi 191 để kiểm tra máy khác. Điều này giúp người dùng tránh bị lừa đảo và đảm bảo mua đúng sản phẩm chất lượng.
Chương trình hỗ trợ chuyển đổi từ 2G lên 4G của Viettel không chỉ là một giải pháp kỹ thuật, mà còn là một nỗ lực lớn nhằm thu hẹp khoảng cách số, đặc biệt tại các khu vực khó khăn. Với việc cung cấp miễn phí điện thoại 4G và tăng cường vùng phủ sóng, Viettel đang giúp người dân trên khắp cả nước dễ dàng tiếp cận với các tiện ích số, đồng thời đảm bảo mọi khách hàng đều có thể tiếp tục duy trì liên lạc khi sóng 2G chính thức tắt vào tháng 9/2024.
Viettel, VNPT, MobiFone bổ sung hàng nghìn trạm BTS phục vụ dịp nghĩ lễ nghỉ lễ 2/9
