Trung tâm chăm sóc khách hàng của các nhà mạng là nơi tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng sim số đẹp của nhà mạng. Nhằm thuận tiện cho khách hàng trong vấn đề này, nhà mạng Viettel đã xây dựng hệ thống điểm giao dịch phủ sóng mọi tỉnh thành lớn, nhỏ trên cả nước. Trong bài viết dưới đây, Sim Thăng Long sẽ giới thiệu bạn thông tin chi tiết các điểm giao dịch của nhà mạng Viettel tại 5 TP lớn: Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Quảng Ninh và Hải Dương. Mời các bạn cùng đón đọc!
I. Danh sách các điểm giao dịch Viettel tại 5 thành phố lớn
1.1. Điểm giao dịch Viettel tại Đà Nẵng
| STT | Quận/ Huyện | Tên Điểm Giao Dịch | Địa Chỉ | Hotline |
| 1 | Ngũ Hành Sơn | CHTT Ngũ Hành Sơn DNG | 55 Ngũ Hành Sơn, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng | 0236626178 |
| 2 | Hải Châu | CHTT Nguyễn Thị Minh Khai Hải Châu DNG | 60 Núi Thành, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng | 02366525899 |
| 3 | Liên Chiểu | CHTT Liên Chiểu DNG | 62 Nguyễn Lương Bằng, Quận Liên Chiểu, TP Đà Nẵng | 02366264178 |
| 4 | Hòa Vang | CHTT Hòa Phong Hòa Vang DNG | KP chợ Túy Loan, Hòa Phong, Huyện Hòa Vang, TP Đà Nẵng | 02366291098 |
| 5 | Cẩm Lệ | CHTT Cẩm Lệ DNG | 98 Ông Ích Đường, Quận Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng | 02366267098 |
| 6 | Sơn Trà | CHTT Sơn Trà DNG | 675 Ngô Quyền, Quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng | 02366285178 |
| 7 | Thanh Khê | CHTT Thanh Khê DNG | 561 Điện Biên Phủ, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng | 02366535363 |
1.2. Điểm giao dịch Viettel tại Cần Thơ
| STT | Quận/ Huyện | Tên Điểm Giao Dịch | Địa Chỉ | Hotline |
| 1 | Ninh Kiều | CHTT Ninh Kiều | Số 210, đường Trần Phú, P. Cái Khế, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ | 02926251112 |
| 2 | Vĩnh Thạnh | CHTT Vĩnh Thạnh | Số 23 lô B2 TT TM Vĩnh Thạnh, Huyện Vĩnh Thạnh, TP Cần Thơ | 02926269010 |
| 3 | Cái Răng | CH Viettel Cái Răng | 414 QL1A KV Yên Hạ Lê Bình Cái Răng Cần Thơ | 02926258008 |
| 4 | Cái Răng | CHTT Phú Thứ- Cái Răng | Lô 20 kdc 586, Phú Thứ, Q Cái Răng, TPCần Thơ | 02922468019 |
| 5 | Ô Môn | CHTT Ô Môn | Số 972A đường Tôn Đức Thắng, QL91, KV10, P Châu văn Liêm, Quận Ô Môn, TP Cần Thơ | 02926259098 |
| 6 | Cờ Đỏ | CHTT Cờ Đỏ | Ấp Thới Thuận, TT Cờ Đỏ, Huyện Cờ Đỏ, TP Cần Thơ | 02926256178 |
| 7 | Phong Điền | CHTT Phong Điền | Ấp Nhơn Lộc 1, TT Phong Điền, Huyện Phong Điền, TP Cần Thơ | 02926255022 |
| 8 | Bình Thủy | CHTT Trà Nóc-Bình Thủy | 61/8 Đường Lê Hồng Phong, P Trà Nóc, Quận Bình Thủy, Cần Thơ | 02926253004 |
| 9 | Bình Thủy | CHTT Bình Thủy | 557B Trần Quang Diệu, P. An Thới, Q. Bình Thủy, TP Cần Thơ | 02926251007 |
| 10 | Thới Lai | CHTT Thới Lai | 476 ấp Thới Thuận B, TT.Thới Lai, H. Thới Lai, TP Cần Thơ | 02926256098 |
| 11 | Thốt Nốt | CHTT Thốt Nốt | 478 QL91, P. Thốt Nốt, Q. Thốt Nốt, TP Cần Thơ | 02926254009 |
Đừng quên tham khảo kho sim giá rẻ Sim Thăng Long chỉ từ 149K!
1.3. Điểm giao dịch Viettel tại Hải Phòng
| STT | Quận/ Huyện | Tên Điểm Giao Dịch | Địa Chỉ | Hotline |
| 1 | Vĩnh Bảo | CHTT Đặc thù Vĩnh Bảo HPG | Đường 17A Thôn Nam Am, Tam Cường, Vĩnh Bảo, Hải Phòng | 02252636688 |
| 2 | Cát Hải | CHTT Cát Hải HPG | 103 đường Núi Ngọc, TT Cát Bà, Cát Hải, Hải Phòng | 02256283505 |
| 3 | Cát Hải | CHTT Đặc thù Cát Hải HPG | Tổ dân phố Lục Độ, TT Cát Hải, Cát Hải, Hải Phòng | 02252600666 |
| 4 | Lê Chân | CHTT Lê Chân HPG | Số 295 Trần Nguyên Hãn, Lê Chân, Hải Phòng | 02256255388 |
| 5 | Kiến Thụy | CHTT Kiến Thụy HPG | 80C Cầu Đen, Thị trấn Núi Đối, Kiến Thụy, Hải Phòng | 02252669888 |
| 6 | Thủy Nguyên | CHTT Thủy Nguyên HPG | 145 Phố Mới, Thủy Sơn, Thủy Nguyên, Hải Phòng | 02256254040 |
| 7 | Thủy Nguyên | CHTT Đặc thù Thủy Nguyên HPG | Thôn Phố, Quảng Thanh, Thủy Nguyên, Hải Phòng | 02256552888 |
| 8 | Dương Kinh | CHTT Dương Kinh HPG | Số 936 Phạm Văn Đồng, Dương Kinh, Hải Phòng | 02256283505 |
| 9 | Tiên Lãng | CHTT Tiên Lãng HPG | Số 12 Khu 2, TT Tiên Lãng, Tiên Lãng, Hải Phòng | 02252266888 |
| 10 | Tiên Lãng | CHTT Đặc thù Tiên Lãng HPG | Thôn 7 Hùng Thắng, Tiên Lãng, Hải Phòng | 02256629333 |
| 11 | An Dương | CHTT An Dương HPG | Đường Số nhà 79 đường 351 Thôn 4 An Dương An Dương Hải Phòng | 02256257000 |
| 12 | An Lão | CHTT An Lão HPG | 32 Ngô Quyền, TT An Lão, Hải Phòng | 02256274198 |
| 13 | Ngô Quyền | CHTT Ngô Quyền HPG | Số 2 Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng | 02256251010 |
| 14 | Ngô Quyền | CHTT Hải An HPG | 223 Lạch tray, Ngô Quyền, Hải Phòng | 02256260366 |
| 15 | Đồ Sơn | CHTT Đồ Sơn HPG | Số 141a Đường Lý Thánh Tông, Vạn Sơn, Đồ Sơn, Hải Phòng | 02252616888 |
1.4. Điểm giao dịch Viettel tại Hải Dương
| STT | Quận/ Huyện | Tên Điểm Giao Dịch | Địa Chỉ | Hotline |
| 1 | Chí Linh | CHTT Sao Đỏ Chí Linh HDG | 339 Thái Học 3 Sao Đỏ Chí Linh Hải Dương | 02206266218 |
| 2 | Nam Sách | CHTT Nam Sách HDG | 485 Trần Phú TT Nam Sách Hải Dương | 02206267588 |
| 3 | Thanh Miện | CHTT Thanh Miện HDG | Số 448- Nguyễn Lương Bằng- Thị trấn Thanh Miện- Hải Dương | 02206263588 |
| 4 | Thanh Hà | CHTT Thanh Hà HDG | Đường mới, khu 01, Thị Trấn Thanh Hà, Hải Dương ( Cách nhà hàng Sen hồng 100m) | 02206288119 |
| 4 | Ninh Giang | CHTT Ninh Giang HDG | 70-80 Trần Hưng Đạo, Khu 3, TT Ninh Giang Hải Dương | 02206260588 |
| 5 | Kinh Môn | CHTT Kinh Môn HDG | 384 đường Trần Hưng Đạo, Phường An Lưu, thị xã Kinh Môn, Hải Dương | 02206586888 |
| 6 | Cẩm Giàng | CHTT Cẩm Giàng HDG | Khu đô thị Việt Mỹ, Thị trấn Lai Cách, Cẩm Giàng, Hải Dương | 02206261008 |
| 7 | Gia Lộc | CHTT Gia Lộc HDG | Ngã 3 TT Gia Lộc Gia Lộc Hải Dương | 02206262178 |
| 8 | TP Hải Dương | CHTT Trần Phú HDG | 169 Bạch Đằng Phường Trần Phú Hải Dương | 02206250004 |
| 9 | TP Hải Dương | CHTT Trần Phú HDG | 169 Bạch Đằng Phường Trần Phú TP Hải Dương | 02206250004 |
1.5. Điểm giao dịch Viettel tại Quảng Ninh
| STT | Quận/ Huyện | Tên Điểm Giao Dịch | Địa Chỉ | Hotline |
| 1 | Uông Bí | CHTT Uông Bí QNH | SN 515, tổ 43 khu 12, Tòa nhà đồng gia, P.Quang trung, Uông Bí , Quảng Ninh | 02036288892 |
| 2 | Tiên Yên | CHTT Tiên Yên QNH | 30 Quang Trung,TT Tiên Yên, Tiên Yên, Quảng Ninh | 02036292178 |
| 3 | Cẩm Phả | CHTT Cẩm Phả QNH | 300 Trần Phú, Cẩm Thành, Cẩm Phả Quảng Ninh | 02036513789 |
| 4 | Quảng yên | CHTT Yên Hưng QNH | SN 173 Lê Lợi Khu 9 (Đối diện cây xăng Chợ Rừng) TX Quảng Yên Quảng Ninh | 02036282689 |
| 5 | Móng Cái | CHTT Móng Cái QNH | SN 19 Đường Triều Dương phường Trần Phú TP Móng Cái Quảng Ninh | 02036500203 |
| 6 | Hải Hà | CHTT Hải Hà QNH | 127 Trần Bình Trọng,TT Quảng Hà, Hải Hà, Quảng Ninh | 02036533266 |
| 7 | Hoành Bồ | CHTT Hoành Bồ QNH | SN 31, tổ 1 khu 10 TT Trới, Hoành Bồ, Quảng Ninh | 02036280198 |
| 8 | Đông Triều | CHTT Đông Triều QNH | SN 151 khu 4 Nguyễn Bình, Thị trấn Đông Triều, Đông Triều,Quảng Ninh | 02036514886 |
| 9 | Ba Chẽ | CHTT Ba Chẽ QNH | SN 255 khu 3 TT Ba Chẽ, Ba Chẽ, Quảng Ninh | 02036293198 |
| 10 | Cô Tô | CHTT Cô Tô QNH | Khu 3 Thị Trấn Cô Tô, Cô Tô, Quảng Ninh | 02036575178 |
| 11 | Hạ Long | CHTT Bãi Cháy QNH | 539 Tổ 5, Khu 9, Đường Hạ Long, Phường Bãi Cháy, Quảng Ninh- | 02036526696 |
| 12 | Hạ Long | CHTT Hà Tu Hạ Long QNH | Tầng 1 tòa nhà Viettel Quảng Ninh Số 70 đường Nguyễn Văn Cừ, phường Hồng Hải, thành phố Hạ Long, Quảng Ninh. | 02036576798 |
| 13 | Bình Liêu | CHTT Bình Liêu QNH | Khu Bình Công 01,TT Bình Liêu, Bình Liên, Quảng Ninh | 02036294178 |
| 14 | Đầm Hà | CHTT Đầm Hà QNH | 156 Lê Lương, TT Đầm Hà, Đầm Hà, Quảng Ninh | 02036295178 |
| 15 | Vân Đồn | CHTT Vân Đồn QNH | Khu 2 TT Cái Rồng, Vân Đồn, Quảng Ninh | 02036290198 |
2. Dịch vụ tại điểm giao dịch của nhà mạng Viettel
Các điểm giao dịch của nhà mạng Viettel, bao gồm cả cửa hàng chính thức và đại lý ủy quyền, cung cấp đa dạng các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bao gồm:
- Đăng ký sử dụng dịch vụ viễn thông: Đăng ký mới, chuyển đổi mạng, đăng ký các gói cước di động, internet cáp quang, truyền hình…
- Đăng ký chính chủ cho sim Viettel
- Thanh toán hóa đơn: Thanh toán tiền cước dịch vụ viễn thông một cách nhanh chóng và tiện lợi. Ngoài ra bạn còn có thể thanh toán tiền điện, nước, wifi gia đình tại đây.
- Mua thiết bị di động & phụ kiện: Mua điện thoại, sim, modem và các phụ kiện khác chính hãng của Viettel.
- Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật: Nhân viên tư vấn và hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về các dịch vụ, hướng dẫn sử dụng thiết bị, xử lý các sự cố kỹ thuật.
- Cài đặt và bảo trì thiết bị: Cài đặt và bảo trì thiết bị viễn thông tại nhà khách hàng (áp dụng cho một số dịch vụ).
- Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi: Thông báo đến khách hàng về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất của Viettel.
- Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
II. Hướng dẫn tìm điểm giao dịch nhà mạng Viettel tại 5 TP lớn
2.1. Sử dụng công cụ tìm kiếm trên website của nhà mạng Viettel
Để tìm điểm giao dịch Viettel tại Cần Thơ trên website, khách hàng chỉ cần làm theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Truy cập trang web Viettel.vn
- Bước 2: Chọn Hỗ trợ khách hàng -> Chọn tiếp Tìm kiếm cửa hàng.
- Bước 3: Mục Tỉnh/Thành phố bạn hãy chọn tên thành phố -> Mục Quận Huyện bạn chọn huyện mà mình muốn tìm.
- Bước 4: Cuối cùng chọn Tìm kiếm.
2.2. Hướng dẫn tìm điểm giao dịch Viettel tại 5 TP lớn trên ứng dụng
Đối với trên đện thoại, bạn có thể tải ứng dụng My Viettel và làm theo 3 bước sau:
- Bước 1: Tại dao diện app có mục "Hỗ trợ khách hàng" -> Bạn chọn "Cửa hàng Viettel".
- Bước 2: Nhấp vào thanh "Tìm kiếm cửa hàng" -> Tỉnh/Thành Phố ->Quận/Huyện mà bạn muốn tìm kiếm
- Bước 3: Cuối cùng bấm Tìm cửa hàng.
2.3. Liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng
Ngoài 2 cách trên, khách hàng cũng có thể gọi lên số CSKH của nhà mạng để được hỗ trợ. Bạn chỉ cần gọi số 198 hoặc 18008098 (miễn phí),các tổng đài viên sẽ giúp bạn tìm địa chỉ điểm giao dịch gần nhất với bạn.
III. Lưu ý khi sử dụng dịch vụ tại điểm giao dịch nhà mạng Viettel
3.1. Giấy tờ cần thiết khi đến điểm giao dịch
Khi đến điểm giao dịch của Viettel, bạn cần chuẩn bị một số giấy tờ cần thiết để quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi. Dưới đây là danh sách các giấy tờ bạn nên mang theo:
- Chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân: Đây là giấy tờ quan trọng nhất để xác thực danh tính của bạn.
- Giấy tờ liên quan đến sim: Nếu bạn đến để đăng ký sim mới hoặc đổi sim, hãy mang theo giấy tờ chứng minh quyền sở hữu sim.
- Giấy tờ liên quan đến thiết bị: Nếu bạn đến để bảo hành thiết bị, hãy mang theo hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.
3.2. Bảo mật thông tin cá nhân
Khi đến đểm giao dịch Viettel tại các thành phố, khách hàng cần chú ý bảo mật thông tin cá nhân. Không nên cung cấp giấy tờ tùy thân, số tài khoản, các loại mật khẩu cho người khác.
Xem thêm: Kho SIM Viettel Sim Thăng Long giá chỉ từ 199k!
IV. Kết luận
Bài viết đã tổng hợp thông tin về điểm giao dịch Viettel tại 5 thành phố lớn như: Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Quảng Ninh và Hải Dương. Viettel luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt, trải nghiệm tuyệt vời với mạng lưới phủ sóng rộng khắp và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Hãy lựa chọn Viettel để trải nghiệm dịch vụ viễn thông chất lượng cao, cùng sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Trên đây là tổng hợp các điểm giao dịch nhà mạng Viettel tại 5 TP lớn: Hy vọng các thông tin này hữu ích đến bạn!
