Bạn đang dùng mạng Vinaphone, bạn thường xuyên đi công tác xa mà không muốn để lỡ bất cứ một cuộc gọi quan trọng nào. Sim Thăng Long xin gợi ý cho các bạn một cách đơn giản để nhận được các thông báo về các cuộc gọi nhỡ của mình.
1. Tính năng, tiện ích của dịch vụ
MCA ( viết tắt của Miss Call Alert) là dịch vụ thông báo cho thuê bao Vinaphone biết các số máy điện thoại gọi đến nhưng không thành công do thuê bao tắt máy, hết pin hoặc ngoài vùng phủ sóng. Ngay sau khi thuê bao MCA bật máy hoặc trở lại vùng phủ sóng, hệ thống sẽ gửi bản tin SMS liệt kê các cuộc gọi bị nhỡ (bao gồm số máy và thời điểm gọi đến).
2. Giá cước dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ
VinaPhone cung cấp dịch vụ với giá cước: 2000đ/7 ngày (đã bao gồm VAT)
Chính sách cước chung:
- Miễn phí 1 ngày cước thuê bao dịch vụ khi đăng ký dịch vụ (áp dụng với các thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ lần đầu).
- Cước thuê bao của dịch vụ sẽ được ghi vào hóa đơn cước tháng (đối với thuê bao trả sau) và trừ vào tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước).
- Miễn phí cước tin nhắn gửi đầu số 333.
3. Cách đăng ký MCA
Đăng ký
Để sử dụng dịch vụ Thông báo cuộc gọi nhỡ, bạn cần đăng ký thành công gói cước thông báo cuộc gọi nhỡ theo các cách sau:
- Cách 1: Đăng ký sử dụng: soạn tin DK gửi đến 333.
- Cách 2: Sử dụng máy tính, truy cập vào địa chỉ website http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
- Cách 3: Sử dụng ĐTDĐ, truy cập vào địa chỉ wapsite http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
Hủy đăng ký
- Cách 1: Soạn tin HUY gửi đến 333.
- Cách 2: Truy cập vào địa chỉ http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
- Cách 3: Truy cập website http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
4. Hướng dẫn sử dụng
Sau khi đăng ký thành công, các bạn hãy thực hiện theo các bước sau đây:
1. Chọn nội dung trả lời tự động
Bạn sẽ lựa chọn các mẫu bản tin tự động do VinaPhone cung cấp. Khi đó các thuê bao VinaPhone gọi vào số thuê bao của bạn trong khoảng thời gian khách hàng tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng sẽ nhận được bản tin trả lời tự động của hệ thống theo nội dung mà bạn đã cài đặt:
- Tôi đang bận. Tôi sẽ gọi lại sau.
- Tôi đang đi công tác. Tôi sẽ gọi lại sau.
- Tôi đang họp. Tôi sẽ gọi lại sau
- Tôi đang đi trên đường. Tôi sẽ gọi lại sau.
- Điện thoại của tôi đang ngoài vùng phủ sóng. Tôi sẽ gọi lại sau.
- Tôi đang tắt máy. Tôi sẽ gọi lại sau.
- Tôi hiện không thể nghe máy. Tôi sẽ gọi lại sau.
2. Cài đặt nội dung trả lời tự động
Cách 1: Khách hàng soạn tin: "ND_Số thứ tự mẫu bản tin" gửi đến 333.
Trong đó:
- Dấu "_" trong cú pháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách (khoảng trống).
- Số thứ tự mẫu bản tin là số thứ tự mẫu bản tin trong danh sách liệt kê trên.
- Ví dụ: Soan ND 1 de cai dat ban tin: "Toi dang ban. Toi se goi lai sau."
Cách 2: Truy cập vào địa chỉ http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
Cách 3: Truy cập website http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
3. Hủy cài đặt bản tin trả lời tự động
Cách 1: Soạn tin: "ND_OFF" gửi đến 333 (Dấu "_" trong cú pháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách(khoảng trống)).
Cách 2: Truy cập vào địa chỉ http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
Cách 3: Truy cập website http://mca.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn.
4. Nhận bản tin thông báo cuộc gọi nhỡ
Khách hàng sẽ nhận được bản tin thông báo cuộc gọi nhỡ ngay sau khi bật máy hoặc trở lại vùng phủ sóng. Khách hàng có thể cài đặt bản tin thông báo cuộc gọi nhỡ theo 2 định dạng thông qua tin nhắn SMS (Dấu "_" trong cú pháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách (khoảng trống)).
Cách 1: Định dạng tổng hợp tất cả các cuộc gọi (số thuê bao gọi + số lần gọi),soạn tin: MCA_AM gửi 333.
Cách 2: Định dạng chi tiết từng cuộc gọi (số thuê bao + thời gian gọi),soạn tin: MCA_UAM gửi 333. Đây là định dạng mặc định của hệ thống sau khi khách hàng đăng ký dịch vụ.
Cách 3: Khách hàng có thể truy cập vào website http://mca.vinaphone.com.vn hoặc có thể truy cập vào website http://mca.vinaphone.com.vn, và tiến hành các định dạng thông tin.
