Trong bối cảnh chính sách dừng công nghệ 2G đang dần được triển khai, nhiều khách hàng đã trở thành nạn nhân của các chiêu trò lừa đảo mua bán điện thoại 4G giá siêu rẻ trên mạng xã hội Facebook. Tin vào những lời rao bán điện thoại 4G chỉ từ 200.000 – 300.000 đồng, nhiều người đã mua phải điện thoại “cục gạch” 2G không thể sử dụng được.
Tình trạng lừa đảo gia tăng
Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông),cho biết chính sách dừng công nghệ 2G đã được các doanh nghiệp viễn thông tham gia xây dựng từ nhiều năm nay và hiện đang trong giai đoạn cuối cùng trước khi ngừng cung cấp dịch vụ 2G cho người sử dụng.
Toàn thị trường hiện có khoảng 11 triệu thuê bao 2G, và việc chuyển đổi toàn bộ các thiết bị đầu cuối này trong khoảng thời gian ngắn đang là một thách thức lớn. Để đạt được mục tiêu này, công tác truyền thông tới người dùng, đặc biệt là ở vùng sâu, vùng xa, biên giới và hải đảo, cần được thực hiện mạnh mẽ hơn từ nay đến 15/9/2024.
Bộ Thông tin và Truyền thông khuyến khích việc chuyển đổi các thuê bao 2G sang sử dụng smartphone, với việc chuyển đổi sang các mẫu máy feature phone 4G chỉ thực hiện trong một số trường hợp đặc biệt theo yêu cầu của khách hàng. Các doanh nghiệp viễn thông cũng được yêu cầu ngăn chặn nhập mạng với máy 2G không hợp quy và xây dựng hướng dẫn sử dụng để hỗ trợ người dùng chuyển đổi thiết bị.
Vấn nạn lừa đảo trên mạng xã hội
Trên mạng xã hội Facebook, một số đối tượng xấu đã lợi dụng tình hình để lừa bán các dòng điện thoại 2G với giá rất rẻ, chỉ từ 150.000 đồng đến 200.000 đồng, dưới danh nghĩa điện thoại feature phone 4G. Sau khi khách hàng mua sản phẩm, các đối tượng lừa đảo này lập tức xóa tài khoản bán hàng, khiến người mua không thể liên hệ để khiếu nại.
Người dùng chỉ cần nói từ khóa "điện thoại 2G" hoặc "4G" thì thuật toán của Facebook đã đưa về hàng loạt trang bán điện thoại feature phone 4G giá siêu rẻ. Khi thực hiện giao dịch mua máy, nhiều người phát hiện đây là những điện thoại Nokia chỉ có 2G hoặc các dòng điện thoại gắn mác Nokia không rõ xuất xứ.
Ông Nguyễn Trọng Tính, Phó Tổng Giám đốc Viettel Telecom, cho biết khách hàng của Viettel cũng đã phản ánh việc họ bị lừa mua phải điện thoại “cục gạch” 2G được quảng cáo là điện thoại feature phone 4G. Hiện Viettel đã tắt sóng 2G tại 700 huyện trên cả nước để thúc đẩy quá trình tắt sóng 2G và đặt mục tiêu giảm lượng thuê bao 2G xuống còn khoảng 2,2 triệu ở thời điểm hạn chót ngày 15/9. Sau thời điểm đó, Viettel sẽ ngắt kết nối với lượng thuê bao còn lại.
MobiFone và Vietnamobile cũng cho biết vẫn còn vài trăm nghìn thuê bao 2G Only sau ngày 15/9. Các nhà bán lẻ cũng xác nhận đang có tình trạng “cung không đủ cầu” đối với dòng feature phone 4G vì nhu cầu đang tăng đột biến.
Ông Nguyễn Phong Nhã đề nghị các nhà mạng gửi thông tin về những điểm bán tăng giá máy điện thoại 4G và những nơi lừa đảo khách hàng để Bộ Thông tin và Truyền thông yêu cầu các nền tảng thương mại điện tử và các mạng xã hội ngăn chặn ngay vấn nạn này. Người dùng cần cẩn trọng và kiểm tra kỹ thông tin trước khi mua các sản phẩm điện thoại 4G trên mạng xã hội để tránh bị lừa đảo.
Việc chuyển đổi từ công nghệ 2G sang 4G là cần thiết và quan trọng, nhưng người dùng cần tỉnh táo và cảnh giác trước các chiêu trò lừa đảo để đảm bảo quyền lợi và an toàn cho bản thân.
"Phản tác dụng": Siết chặt sim di động lại đẩy mạnh cuộc gọi rác từ số cố định
