Tại cuộc họp giao ban với các doanh nghiệp viễn thông về việc tắt sóng 2G, Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) đã công bố số liệu cho thấy toàn thị trường viễn thông Việt Nam hiện còn khoảng hơn 10 triệu thuê bao 2G. Đây là tập thuê bao đang sử dụng máy điện thoại 2G Only, phải chuyển đổi thiết bị mới trước thời hạn 16/9/2024.
Số liệu thuê bao 2G của các nhà mạng
Theo báo cáo của Cục Viễn thông, tổng hợp từ số liệu các doanh nghiệp cung cấp, tính đến tháng 6/2024, Viettel hiện là nhà mạng còn nhiều thuê bao 2G Only nhất với khoảng 7,44 triệu thuê bao. VNPT Vinaphone đứng thứ hai với 1,3 triệu thuê bao, MobiFone có khoảng 1 triệu thuê bao, và Vietnamobile còn khoảng 500.000 thuê bao 2G. Các nhà mạng ảo (MVNO) cũng có khoảng vài chục nghìn thuê bao 2G.
Ông Nguyễn Trọng Tính, Phó Tổng giám đốc Viettel Telecom, cho biết Viettel dự kiến sẽ giảm 1,5 triệu thuê bao 2G trong thời gian tới, nhằm đưa tổng số thuê bao 2G của nhà mạng này xuống còn khoảng 5,6 triệu vào cuối tháng 7/2024. Mục tiêu của Viettel là giảm lượng thuê bao 2G xuống còn khoảng 2,2 triệu vào thời điểm hạn chót ngày 15/9/2024. Tuy nhiên, quá trình triển khai gặp nhiều khó khăn do các thuê bao này chủ yếu thuộc tập khách hàng ở vùng núi, biên giới, hải đảo, người lớn tuổi và lao động tự do.
Để thuyết phục người dùng chuyển đổi thiết bị, Viettel đã vận động cả các cán bộ chính quyền xã cùng tham gia truyền thông chính sách và tổ chức các điểm bán hàng lưu động đến tận tuyến xã.
Tuyên truyền và hỗ trợ các thuê bao 2G
MobiFone cũng cho biết số lượng thuê bao feature phone 2G của nhà mạng này hiện còn khoảng 1 triệu thuê bao. MobiFone đã truyền thông về chủ trương tắt sóng 2G và triển khai các chương trình hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thiết bị. Tuy nhiên, nhiều người dùng di động không có nhu cầu đổi máy do đã quen sử dụng điện thoại 2G, đặc biệt là những khách hàng thuộc nhóm người cao tuổi, hộ nghèo và ở vùng khó khăn.
MobiFone sẽ tiếp tục truyền thông tới người dùng di động về chính sách của Nhà nước và sự hỗ trợ của nhà mạng để khách hàng chủ động chuyển đổi thiết bị.
Đại diện VNPT VinaPhone nhận định việc truyền thông phải xuất phát từ nội bộ. Do đó, từng nhân viên của đơn vị này đều được phổ biến và nắm rõ chủ trương về tắt sóng 2G. Hiện 100% các điểm giao dịch của VinaPhone đã có hình ảnh và tài liệu truyền thông về việc dừng cung cấp dịch vụ cho thuê bao 2G Only, đặc biệt là tại các khu vực có lượng thuê bao 2G lớn.
Việc ngừng cung cấp dịch vụ 2G không chỉ giúp các nhà mạng tối ưu hóa băng tần mà còn thúc đẩy chuyển đổi sang các công nghệ hiện đại hơn như 4G và 5G. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất là việc thuyết phục và hỗ trợ người dùng, đặc biệt là những người ở vùng khó khăn và nhóm khách hàng cao tuổi, chuyển đổi thiết bị. Các nhà mạng đã và đang nỗ lực truyền thông và cung cấp các hỗ trợ cần thiết để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Việc tắt sóng 2G là một bước đi cần thiết trong lộ trình nâng cấp hạ tầng viễn thông của Việt Nam, nhằm chuẩn bị cho sự phát triển mạnh mẽ của mạng 5G và các ứng dụng công nghệ cao trong tương lai.
Thêm một quốc gia Đông Nam Á cắt sóng 3G hoàn toàn từ 1/8/2024
