Tổng công ty Dịch vụ viễn thông (VNPT VinaPhone),thuộc Tập đoàn VNPT, đang nỗ lực đẩy mạnh quá trình chuyển đổi thuê bao từ 2G lên 4G, chuẩn bị cho việc tắt sóng 2G vào ngày 15-9-2024. Theo thông tin từ ông Nguyễn Minh Phương, Phó Tổng giám đốc VNPT VinaPhone, số lượng thuê bao 2G của mạng VinaPhone đã giảm mạnh trong thời gian gần đây, từ 3,3 triệu thuê bao vào cuối năm 2023 xuống chỉ còn 1,1 triệu thuê bao vào giữa tháng 7 năm 2024.
Nguyên nhân giảm mạnh thuê bao 2G
Quá trình giảm số lượng thuê bao 2G diễn ra nhanh chóng nhờ sự hỗ trợ từ các cơ quan truyền thông và chiến dịch tuyên truyền của chính nhà mạng. Khoảng 1,1 triệu thuê bao đã tự chuyển đổi sang dùng máy 4G, trong khi 1 triệu thuê bao thuộc diện tồn kênh bị hủy và thu hồi sim do chính sách siết chặt quản lý thông tin thuê bao.
Trong số 1,1 triệu thuê bao 2G còn lại, có hơn 400.000 thuê bao là M2M (sim dùng cho các thiết bị như điện lực, xe ô tô…). Điều này đồng nghĩa với việc VinaPhone còn khoảng 700.000 thuê bao chỉ sử dụng công nghệ 2G (2G only). Để giải quyết vấn đề này, VinaPhone đã triển khai nhiều biện pháp nhằm khuyến khích người dùng chuyển đổi lên 4G.
Chiến dịch chuyển đổi thuê bao 2G
VinaPhone đã tăng cường tuyên truyền thông qua nhiều kênh khác nhau như gửi tin nhắn trên mạng xã hội, gọi điện trực tiếp từ tổng đài hai lần mỗi tháng đến khách hàng thuộc diện 2G only. Mặc dù tỷ lệ thuê bao bắt máy đạt khoảng 40-50%, số người đồng ý nói chuyện với nhân viên chỉ khoảng 150.000 thuê bao. Tuy nhiên, nhiều thuê bao trong số này đã tự nguyện chuyển đổi lên 4G mà không cần hỗ trợ máy.
Nhà mạng này cũng áp dụng chính sách ưu đãi khi chuyển đổi: Mỗi thuê bao 2G chuyển đổi lên 4G và đăng ký gói cước sẽ được tặng 30GB dữ liệu/tháng. Đồng thời, VinaPhone cung cấp hỗ trợ thiết bị cho thuê bao 2G only, bao gồm điện thoại cơ bản hỗ trợ 4G với giá từ 300.000-400.000 đồng và smartphone từ 1 triệu đến dưới 2 triệu đồng, ưu tiên cho thuê bao lâu năm có chỉ số doanh thu (ARPU) cao.
Từ đầu tháng 8/2024, VinaPhone dự kiến sẽ cung cấp số lượng lớn thiết bị đầu cuối, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển đổi máy từ 2G lên 4G. Chương trình này hiện đang được các trung tâm kinh doanh VinaPhone tại địa phương triển khai mạnh mẽ, với lượng khách hàng cam kết nhận máy để chuyển đổi tăng dần theo từng ngày.
Ông Nguyễn Minh Phương chia sẻ, với sự vào cuộc tích cực của Bộ Thông tin và Truyền thông cùng sự ủng hộ của các cơ quan báo chí, nhận thức của người dân về việc chuyển đổi công nghệ đã thay đổi đáng kể. VinaPhone tự tin rằng, đến ngày 15-9-2024, sẽ không còn thuê bao nào chỉ sử dụng công nghệ 2G, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong quá trình nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Việt Nam.
du, Nokia, MediaTek thử nghiệm thành công hiệu xuất uplink lên đến 70% trên mạng 5G
