Để đảm bảo tốt cho công cuộc chuyển đổi số và theo chủ trương của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ ngày 22/7/2024, Viettel Quảng Ninh sẽ thực hiện thí điểm việc tắt sóng 2G trên địa bàn huyện Hải Hà. Đây là bước đi quan trọng trong lộ trình nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển hạ tầng viễn thông của Viettel Quảng Ninh.
Thí điểm tắt sóng 2G
Theo thống kê, trên địa bàn toàn tỉnh hiện có khoảng 50.000 thuê bao của Viettel Quảng Ninh đang sử dụng sóng 2G. Trong đó, huyện Hải Hà có số lượng thuê bao 2G ít nhất, với khoảng 2.200 thuê bao. Qua khảo sát, đa số các thuê bao 2G đều là những hộ có hoàn cảnh khó khăn, sống ở vùng sâu, vùng xa và người cao tuổi chỉ có nhu cầu nghe và gọi.
Nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuyển đổi từ 2G lên 4G, từ ngày 1/7 đến hết ngày 20/7, Viettel Quảng Ninh đã thực hiện miễn phí đổi sim 4G và chuẩn hoá thông tin thuê bao chính chủ cho khoảng 1.200 thuê bao tại huyện Hải Hà. Đây là một phần trong nỗ lực của Viettel để đảm bảo khách hàng không bị gián đoạn liên lạc khi tắt sóng 2G.
Như vậy, tại huyện Hải Hà còn lại khoảng gần 1.000 khách hàng chưa thực hiện chuyển đổi từ 2G lên 4G. Sau ngày 22/7, nếu điện thoại của khách hàng không liên lạc được, họ cần chủ động liên hệ với chính quyền địa phương hoặc Viettel Quảng Ninh tại huyện Hải Hà để được hỗ trợ kịp thời.
Đối với các địa phương còn lại, Viettel Quảng Ninh sẽ thực hiện lộ trình tắt sóng 2G đến hết tháng 9/2024. Việc này nhằm mục đích tối ưu hóa hạ tầng mạng lưới, nâng cao chất lượng dịch vụ 4G và chuẩn bị cho việc triển khai mạng 5G trong tương lai gần.
Lợi ích việc tắt sóng 2G
Chuyển đổi từ 2G lên 4G mang lại nhiều lợi ích cho người dùng, bao gồm tốc độ kết nối internet nhanh hơn, chất lượng cuộc gọi tốt hơn và khả năng truy cập vào nhiều dịch vụ tiện ích hơn. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay, khi mà các dịch vụ trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến và cần thiết.
Viettel Quảng Ninh khuyến khích khách hàng chủ động chuyển đổi sang công nghệ mới để tận dụng các ưu điểm của mạng 4G. Khách hàng có thể đến các điểm giao dịch của Viettel để được hỗ trợ đổi sim 4G miễn phí và chuẩn hóa thông tin thuê bao chính chủ.
Việc tắt sóng 2G và chuyển đổi lên 4G không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ viễn thông mà còn là bước đi cần thiết trong công cuộc chuyển đổi số của Việt Nam. Viettel Quảng Ninh cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa trong quá trình này, đảm bảo mọi người đều có thể tiếp cận với công nghệ hiện đại một cách dễ dàng và thuận tiện.
Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng có thể liên hệ tổng đài Viettel Quảng Ninh hoặc truy cập website của Viettel.
