Khi mạng 5G chính thức thương mại hóa tại Việt Nam, nhiều người dùng phản ánh rằng dung lượng data của họ dường như cạn kiệt nhanh hơn so với khi sử dụng 4G. Nhiều người cho biết thói quen sử dụng không thay đổi, nhưng khi chuyển sang 5G, lượng dữ liệu tiêu thụ tăng đột ngột.
Chuyên gia phản hồi mức tiêu thụ data 5G
Tại hội thảo 5G diễn ra vào ngày 24/10, Viettel - nhà mạng đầu tiên thương mại hóa 5G tại Việt Nam, đã thừa nhận có ghi nhận vấn đề này từ người dùng. Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Văn Sơn, Giám đốc Trung tâm di động Viettel Telecom, mạng 5G không tốn data hơn 4G nếu người dùng thực hiện các tác vụ cơ bản như truy cập mạng xã hội hay tải tài liệu với chất lượng tương đương.
Lý do chính khiến người dùng cảm nhận rằng 5G tiêu thụ nhiều data hơn là do họ có thể trải nghiệm những dịch vụ yêu cầu băng thông lớn mà trước đây 4G không đáp ứng được. Các dịch vụ như xem video 4K, hoặc sử dụng các ứng dụng thực tế ảo (AR/VR) yêu cầu tốc độ cao, khiến dung lượng tiêu thụ tăng lên đáng kể.
Một yếu tố khác ảnh hưởng đến cảm giác nhanh hết dung lượng là tốc độ cực nhanh của mạng 5G. Mạng 5G cho phép người dùng tải xuống nội dung với tốc độ nhanh hơn rất nhiều so với 4G, ví dụ như việc tải một bộ phim dài hai tiếng chỉ mất khoảng 10 giây. Điều này khiến lượng dữ liệu được tiêu thụ nhanh hơn, khác với việc tải chậm rãi như trước đây.
Ngoài ra, nhiều người có thói quen sử dụng các ứng dụng đo tốc độ mạng, như Ookla Speedtest, để kiểm tra chất lượng 5G. Các công cụ này có thể tiêu tốn từ vài trăm MB đến gần 1GB dữ liệu mỗi lần kiểm tra, góp phần làm nhanh hết dung lượng gói cước.
Viettel điều chỉnh gói cước để đáp ứng nhu cầu
Theo thống kê của Viettel, khi sử dụng mạng 4G, người dùng tiêu thụ khoảng 16 GB dữ liệu mỗi tháng. Tuy nhiên, con số này đã tăng gấp đôi khi người dùng chuyển sang mạng 5G. Điều này phản ánh xu hướng người dùng sử dụng nhiều dữ liệu hơn khi trải nghiệm tốc độ cao. Đặc biệt tại các khu vực đô thị, lưu lượng sử dụng mạng 5G đạt khoảng 15% so với 4G.
Để đáp ứng nhu cầu này, các gói cước 5G đã được Viettel thiết kế với dung lượng cao hơn so với 4G. Người dùng có thể đăng ký các gói cước với dung lượng truy cập lên tới 4 GB mỗi ngày, hoặc nhiều hơn, tùy vào nhu cầu.
Hiện tại, Viettel là nhà mạng duy nhất đã thương mại hóa mạng 5G. Trong khi đó, VNPT và MobiFone đang trong giai đoạn chuẩn bị triển khai và đã mở chương trình dùng thử miễn phí cho người dùng tại một số khu vực có sóng 5G. Người dùng sở hữu thiết bị hỗ trợ 5G có thể đăng ký trải nghiệm tại các vùng phủ sóng để kiểm tra hiệu suất của dịch vụ.
Như vậy, việc mạng 5G "hao" dung lượng không phải do 5G tiêu tốn dữ liệu hơn 4G, mà là do người dùng có xu hướng trải nghiệm các dịch vụ yêu cầu tốc độ và băng thông cao hơn. Trong thời gian tới, khi mạng lưới 5G ngày càng mở rộng và hoàn thiện, các nhà mạng cũng sẽ tiếp tục cải tiến các gói cước để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng.
