4 cách hủy các dịch vụ trừ tiền của Mobifone tránh mất tiền oan

Hiện nay Mobifone cung cấp nhiều dịch vụ như: Nhạc chờ, tin nhắn, giải trí, data, học tập trực tuyến... Tuy nhiên, không phải tất cả người dùng đều cần hoặc muốn sử dụng các dịch vụ này. Nhiều người tìm cách hủy các dịch vụ trừ tiền của Mobifone vì không sử dụng, muốn tiết kiệm chi phí hoặc bị trừ tiền bất thường. Theo dõi ngay thông tin dưới đây để nắm được toàn bộ cách kiểm tra và hủy dịch vụ đang đăng ký bởi thuê bao của bạn, tránh mất tiền oan.

1. Cách hủy các dịch vụ trừ tiền của Mobifone

1.1. Hủy qua ứng dụng My Mobifone

Cách hủy các dịch vụ trừ tiền của Mobifone qua ứng dụng nhà mạng có thể được thực hiện theo từng bước như sau: 

• Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My Mobifone từ App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android).
• Bước 2: Mở ứng dụng và đăng nhập bằng số điện thoại Mobifone của bạn.
• Bước 3: Tìm và chọn mục "Dịch vụ" hoặc "Quản lý dịch vụ" trong menu chính.
• Bước 4: Tìm kiếm dịch vụ bạn muốn hủy trong danh sách các dịch vụ đang sử dụng.
• Bước 5: Nhấn vào dịch vụ đó và chọn tùy chọn "Hủy dịch vụ".
• Bước 6: Xác nhận việc hủy dịch vụ bằng cách nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại của bạn.

Sau khi hoàn tất các bước trên, dịch vụ sẽ được hủy và bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận.

• Ưu điểm:
  • Việc hủy dịch vụ có thể thực hiện mọi lúc, mọi nơi chỉ với chiếc điện thoại thông minh.
  • Ứng dụng cho phép xem và quản lý tất cả các dịch vụ đang sử dụng trên một giao diện duy nhất.
  • Dễ dàng kiểm tra lại các dịch vụ đã hủy trong quá khứ.
  • Việc hủy dịch vụ thông qua ứng dụng thường được xử lý và cập nhật ngay lập tức.
• Nhược điểm:
  • Cần kết nối internet trong quá trình sử dụng ứng dụng My Mobifone.
  • Một số dịch vụ đặc biệt có thể yêu cầu bạn hủy qua các phương thức khác như đến điểm giao dịch Mobifone.
  • Cần có điện thoại thông minh để cài đặt và sử dụng ứng dụng.
  • Đôi khi dung lượng của ứng dụng làm điện thoại bị giật lag, đơ.

1.2. Hủy dịch vụ Mobifone qua tin nhắn

Bên cạnh việc hủy dịch vụ qua ứng dụng của nhà mạng, bạn cũng có thể sử dụng cách hủy qua cú pháp tin nhắn. Cách thực hiện như sau:

Cú pháp chung: HUY + tên gói cước gửi đầu số đăng ký gói cước.

• Ưu điểm:
  • Có thể thực hiện hủy dịch vụ ngay cả khi không có kết nối internet.
  • Thao tác đơn giản, dễ thực hiện.
  • Không cần điện thoại thông minh, chỉ cần có khả năng gửi tin nhắn SMS.
  • Việc hủy dịch vụ thường được xử lý ngay lập tức sau khi gửi tin nhắn.
• Nhược điểm:
  • Cần biết chính xác cú pháp và số tổng đài để hủy từng dịch vụ cụ thể.
  • Huỷ dịch vụ vần thực hiện riêng lẻ, có thể sẽ gặp khó khăn trong việc quản lý.
  • Tùy thuộc vào gói cước của bạn, việc gửi tin nhắn có thể bị tính phí.
  • Gặp khó khăn trong việc xem lại lịch sử hủy dịch vụ qua tin nhắn nếu lỡ tay xóa tin nhắn.

1.3. Hủy dịch vụ trừ tiền của Mobifone qua tổng đài

Một cách khác để hủy dịch vụ trừ tiền của Mobifone đó là gọi đến tổng đài. Bạn hãy gọi đến số 9090, thao tác theo hướng dẫn tự động để huỷ các dịch vụ không cần thiết.

Trong trường hợp cần kết nối với tổng đài viên, bạn hãy nêu rõ yêu cầu của mình, sau đó cung cấp thông tin căn cước công dân, số điện thoại để họ kiểm tra và hủy.

• Ưu điểm:
  • Có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên tổng đài để giải đáp mọi thắc mắc.
  • Đặc biệt hữu ích cho người lớn tuổi hoặc những người không quen sử dụng ứng dụng và tin nhắn.
  • Có thể yêu cầu hủy nhiều dịch vụ trong cùng một cuộc gọi.
  • Việc huỷ dịch vụ có thành công hay không, bước tiếp theo cần xử lí thế nào sẽ được thông báo ngay lập tức.
• Nhược điểm:
  • Có thể phải đợi lâu, đặc biệt vào giờ cao điểm.
  • Tùy thuộc vào gói cước, bạn có thể phải trả phí cho cuộc gọi đến tổng đài.

1.4. Hủy tại các điểm giao dịch của Mobifone

Hủy dịch vụ trực tiếp tại các điểm giao dịch của Mobifone là một phương pháp đảm bảo và chính xác. Dưới đây là các bước thực hiện:

• Bước 1: Tìm điểm giao dịch Mobifone gần nhất bằng cách vào website chính thức của Mobifone hoặc tìm kiếm trên Google theo từng tỉnh, thành phố. Chẳng hạn: Điểm giao dịch Mobifone tại Hải Phòng, điểm giao dịch Mobifone tại Hà Nội...
• Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) và thông tin số điện thoại muốn hủy dịch vụ của bạn.
• Bước 3: Yêu cầu nhân viên tại cửa hàng hủy dịch vụ đang bị trừ tiền của sim Mobifone.

Huỷ các dịch vụ trừ tiền của Mobifone thường giải quyết được hết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, bạn nên nắm được các ưu nhược điểm xem cách này có phù hợp với bạn không.

• Ưu điểm:
  • Bạn có thể chắc chắn rằng yêu cầu hủy dịch vụ của mình được xử lý đúng cách.
  • Nhân viên có thể giải đáp mọi thắc mắc và tư vấn cho bạn về các dịch vụ khác.
  • Bạn có thể hủy nhiều dịch vụ, thay đổi gói cước hoặc giải quyết các vấn đề liên quan trong cùng một đến điểm giao dịch.
• Nhược điểm:
  • Tốn thời gian di chuyển và chờ đợi tại các điểm giao dịch.
  • Điểm giao dịch làm việc trong giờ hành chính, vì vậy bạn cần phải sắp xếp thời gian đi trong giờ làm việc của họ.

2. Kiểm tra dịch vụ trừ tiền của Mobifone

Để hủy chính xác các dịch vụ của sim đang sử dụng thì bạn cũng nên kiểm tra xem mình đang sử dụng dịch vụ nào. Cách kiểm tra như sau:

• Cách 1: Soạn tin nhắn KT [Mã dịch vụ] gửi đến 994.
• Cách 2: Kiểm tra qua ứng dụng của My Mobifone:  Truy cập mục "Dịch vụ" hoặc "Quản lý dịch vụ".
• Cách 3: Gọi đến tổng đài Mobifone 9090 để yêu cầu kiểm tra dịch vụ của sim.
• Cách 4: Truy cập website chính thức của Mobifone trong mục “Menu -> Tra cứu cước”.

3. Lưu ý khi hủy dịch vụ trừ tiền Mobifone

Với mong muốn quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng, không mất tiền oan với những dịch vụ không mong muốn, đồng thời đảm bảo an toàn, tránh rủi ro gặp phải những chiêu thức lừa đảo trên mạng, ông Danny Danh Tân - chuyên gia trong lĩnh vực Viễn thông tại Sim Thăng Long đưa ra một số lưu ý:

• Chọn đúng dịch vụ cần hủy và xác nhận thông tin trước khi thực hiện, điều này giúp bạn tránh hủy sai, mất công đăng ký lại và phát sinh phí không đáng có.
• Đọc kỹ điều khoản của từng gói cước để biết rõ có phát sinh phí hủy hay không và mức phí là bao nhiêu.
• Sau khi hủy, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận từ MobiFone có hủy thành công hay không. Đồng thời bạn cũng nên kiểm tra lại tài khoản của tháng sau để đảm bảo dịch vụ đã bị hủy hoàn toàn và không còn phát sinh cước phí.
• Chỉ sử dụng ứng dụng My MobiFone chính thức để quản lý tài khoản, đặc biệt cẩn thận với những cuộc gọi lừa đảo.

Trong quá trình hủy dịch vụ nếu gặp khó khăn hoặc thắc mắc gì bạn hãy liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Mobifone 18001090 để được hỗ trợ sớm nhất.

4. Kết luận

Như vậy, toàn bộ thông tin về cách kiểm soát và huỷ các dịch vụ trừ tiên của Mobifone đã được Sim Thăng Long cung cấp trong bài viết trên. Hy vọng có thể mang đến trải nghiệm hoàn hảo nhất cho bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng.