Tại sao bị trừ tiền điện thoại MobiFone? Nguyên nhân và cách khắc phục

Tài khoản MobiFone của bạn bị trừ tiền một cách vô lý mà bạn không biết được nguyên nhân từ đâu? Đừng lo lắng! Ở bài viết dưới đây, Sim Thăng Long sẽ giúp bạn đi tìm lời giải Tại sao bị trừ tiền điện thoại MobiFone cùng các cách khắc phục hiệu quả. Mời các bạn cùng đón đọc!

Giới thiệu về nhà mạng MobiFone

MobiFone được thành lập vào tháng 4/1993 với tên gọi ban đầu là Công ty thông tin di động, trực thuộc Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (trước đây). MobiFone là doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.

MobiFone chiếm vị trí số một về thị phần thuê bao di động trong nhiều năm liền. Năm 2014 đánh dấu mốc lịch sử quan trọng về mặt tổ chức doanh nghiệp ở MobiFone, công ty chính thức chuyển đổi mô hình hoạt động, từ công ty TNHH 1 thành viên, thành Tổng công ty, hoạt động dưới 100% vốn điều lệ Nhà nước. Cũng trong năm 2014, MobiFone cũng thay đổi đơn vị chủ quản, từ VNPT thành Bộ Thông tin – Truyền thông, tự chủ hơn trong hoạt động hành chính và cơ cấu tổ chức. Từ nay cho đến năm 2020, công ty còn bước xa hơn khi “công chúng hóa” từ 35% đến 50% vốn điều lệ, giảm sự lệ thuộc vào vốn quốc doanh.

Tại sao bị trừ tiền điện thoại MobiFone?

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới tình trạng bị trừ tiền điện thoại MobiFone một cách vô lý, nhưng dưới đây là các nguyên nhân chính và thường gặp nhất! Các bạn hãy tham khảo để tránh để tình trạng mất tiền oan nhé!

• Một số sim điện thoại khi mua đã kích hoạt sẵn dịch vụ Live Info MobiFone đây là dịch vụ cung cấp các tin tức hằng ngày qua các bản tin Flash sáng trên màn hình điện thoại chỉ cần khách hàng chạm vào hoặc chọn xem sẽ lập tức bị trừ cước. Đặc biệt với các dòng máy smartphone có cảm ứng nhạy.
• Với những sim mua có khuyến mãi MobiFone, các sim này thường được đăng ký sẵn dịch vụ nhạc chờ MobiFone Funring, gói cước ZING MobiFone… các dịch vụ này có tính năng tự động gia hạn nên sau khi hết chu kỳ khuyến mãi của sim sẽ trừ cước dịch vụ lên đến 9.000đ/tháng, 15.000đ/tháng. Nếu khách hàng không để ý và hủy các dịch vụ trừ tiền của MobiFone sẽ mất cước vì lý do gia hạn dịch vụ mình không biết.

• Trong các bản tin sms nhà mạng gửi cho khách hàng, có những tin quảng cáo như: dịch vụ khuyến mãi nạp thẻ nhận 100% thẻ nạp, dịch vụ đăng ký được tặng tiền vào tài khoản… Nếu khách hàng đăng ký sử dụng sẽ được miễn phí những ngày đầu và sau đó sẽ trừ tiền điện thoại để duy trì sử dụng.
• Một lý do vô cùng quan trọng và thường là nguyên nhân chính khiến khách hàng bị trừ tiền tài khoản nhiều nhất đó chính là khi đăng ký 3G của MobiFone. Dịch vụ mang lại cho khách hàng rất nhiều tiện ích tuy nhiên nếu khách hàng truy cập Wifi mà không tắt 3G sẽ bị trừ cước truy cập mà không hay biết. Hơn nữa, trong quá trình truy cập internet nếu khách hàng không để ý sẽ dễ kích nhầm vào các đường link đăng ký dịch vụ, tải game… bị trừ cước rất cao.
• Một số lý do khác khách hàng bị trừ tiền tài khoản như gọi video call, nghe các cuộc gọi từ tổng đài lạ, số dịch vụ lạ trừ cước, nghe các cuộc gọi từ nước ngoài, roaming….

Nếu có bất cứ thắc mắc gì, hãy đừng ngần ngại gọi lên tổng đài CSKH của MobiFone để được hỗ trợ kịp thời nhé! Các chuyên viên của Tổng đài MobiFone sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn về các vấn đề liên quan đến dịch vụ của nhà mạng Mobi.

Hướng dẫn cách khắc phục điện thoại MobiFone bị trừ tiền vô lý

Để khắc phục tình trạng này, trước tiên bạn cần kiểm tra xem máy mình đang đăng ký dịch vụ nào bằng cách: Soạn tin nhắn KT gửi 994, hoặc bấm *901*4*6# hoặc *901*4*7#.

Sau khi đã biết mình đang sử dụng gói dịch vụ nào, bạn hãy soạn tin nhắn và gửi về tổng đài để huỷ đi, xem chi tiết các gói dịch vụ ở bảng dưới.

Ngoài ra, bạn có thể xem thêm bài viết Danh sách các dịch vụ GTGT MobiFone để biết được nhà mạng này đang cung cấp những dịch vụ gì, tính năng của từng dịch vụ ra sao... Biết đâu có nhiều dịch vụ GTGT mà bạn đang tìm kiếm nhưng chưa biết rõ về công dụng cũng như cách thức đăng kí.

Các gói cước 4G MobiFone phổ biến

Gói cước 4G MobiFone theo ngày, tuần

• D5: Dung lượng 1GB/ngày, giá cước 5.000đ
• D10: 1,5GB dung lượng trong 1 ngày, hết dung lượng hệ thống tự động ngắt kết nối. Giá cước là 10.000đ.
• D15: 3GB sử dụng trong vòng 3 ngày, hết dung lượng hệ thống tự động ngắt kết nối. Giá cước là 15.000đ.
• D30: Giá cước là 30.000đ bạn sẽ có 7GB sử dụng trong vòng 7 ngày. Khi sử dụng hết dung lượng cao hệ thống tự động ngắt kết nối để tránh phát sinh chi phí.

Gói cước 4G MobiFone theo tháng

Gói cước 4G MobiFone năm

Simthanglong.vn đã tổng hợp26 Gói cước 4G MobiFone ưu đãi khủng nhất để giúp bạn không phải loay hoay đi tìm cú pháp đăng ký ra sao. Những gói cước 4G của MobiFone sẽ phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Từ những người có nhu cầu sử dụng ít, tới khách hàng có thói quen dùng nhiều internet.

Danh sách SIM MobiFone đẹp giá rẻ

Lời kết

Trên đây là lời giải cho câu hỏi Tại sao bị trừ tiền điện thoại MobiFone và các cách khắc phục mà Sim Thăng Long muốn gửi tới bạn đọc. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn các thông tin hữu ích và đừng quên chia sẻ đến bạn bè, người thân trong trường hợp cần thiết!

Nếu bạn còn đang tìm kiếm một số sim MobiFone ưng ý, hãy đến ngay với Sim Thăng Long để được tư vấn. Với kho sim #1trsim số đẹp MobiFone các loại giá chỉ từ 199k, chúng tôi tự tin sẽ làm hài lòng cả những vị khách khó tính nhất!