Những điều cần biết về chuyển mạng giữ số

Những điều cần biết về chuyển mạng giữ số nằm ở bốn điểm chính: thuê bao phải đủ điều kiện, không vướng cam kết/nợ cước, quy trình có thời gian xử lý và dịch vụ có thể gián đoạn ngắn.

Bài viết giải thích chuyển mạng giữ số, điều kiện cần đáp ứng, cách đăng ký, cước phí, thời gian chuyển đổi và các lưu ý trước khi thực hiện. Với các số đang dùng cho công việc, Mạnh STL tại Sim Thăng Long khuyên kiểm tra chính chủ, gói đang cam kết và lịch nhận cuộc gọi trước khi gửi yêu cầu chuyển mạng.

1. Chuyển mạng giữ số là gì?

Chuyển mạng giữ số (MNP) là dịch vụ cho phép chủ thuê bao di động thay đổi nhà mạng cung cấp dịch vụ viễn thông nhưng vẫn giữ nguyên số điện thoại liên lạc ban đầu của mình.

Chuyển mạng viễn thông di động giữ nguyên số (MNP) là thủ tục cho phép các thuê bao di động có thể chuyển từ một nhà mạng di động này đến một nhà mạng di động khác mà giữ nguyên số.Với dịch vụ chuyển mạng giữ số, người sử dụng số di động được giữ nguyên số thuê bao của mình nhưng sử dụng dịch vụ của một nhà mạng khác nếu như cảm thấy không hài lòng với nhà mạng hiện tại.

Ví dụ: Bạn dùng số điện thoại 0988 988 988 của Viettel nhưng không hài lòng muốn chuyển sang Mobifone thì vẫn số điện thoại đó nhưng mạng mình sau khi chuyển đổi là sẽ thành Mobifone.

Xem thêm:Chuyển mạng giữ số MobiFone sang Viettel như thế nào?

"Nhà mạng Viettel có lợi thế lớn về vùng phủ sóng và hạ tầng kết nối ổn định. Khi kết hợp lợi thế hạ tầng này với các đầu số cổ uy tín lâu năm như 098, 097, 096, chủ thuê bao sẽ có một số hotline kinh doanh vừa dễ tạo niềm tin vừa duy trì liên lạc thông suốt hơn." - Chuyên gia Mạnh STL chia sẻ.

2. Điều kiện chuyển mạng giữ số

Để thực hiện chuyển mạng giữ số thành công, thuê bao di động cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện kỹ thuật như hoạt động tối thiểu 6 tháng, không nợ cước phí và đang hoạt động hai chiều ổn định.

Nếu bạn muốn chuyển mạng giữ nguyên số cũ thì cần phải đảm bảo các điều kiện đối với cả 3 nhà mạng (Viettel, Vinaphone, Mobifone) như sau:

• Thuê bao đang tồn tại trên hệ thống quản lý của nhà mạng.
• Thuê bao của nhà mạng gốc phải hoạt động từ 6 tháng trở lên.
• Thuê bao đang hoạt động 2 ổn định 2 chiều tại thời điểm đăng ký chuyển mạng.
• Thuê bao của bạn không được nợ bất kỳ cước nào.
• Có giấy tờ hợp lệ.
• Thuê bao của bạn không dùng hoặc đã ngừng sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế từ 60 ngày trở lên.
• Yêu cầu chuyển mạng với thuê bao cùng hợp đồng.
• Số điện thoại không trong quá trình tranh chấp/chuyển quyền sử dụng/khiếu nại về dịch vụ.
• Đảm bảo đầy đủ các điều kiện pháp lý.
• Không nằm trong yêu cầu chuyển mạng của nhà mạng khác.

Bạn đang băn khoăn xem chuyển mạng giữ số Itel được không? Hãy tham khảo ngay bài viết "Sim Itel có Chuyển Mạng Giữ Số được không" để có câu trả lời nhé.

3. Hướng dẫn chuyển mạng giữ số

Quy trình chuyển mạng giữ số được thực hiện qua 4 bước cơ bản từ đăng ký tại điểm giao dịch, gửi tin nhắn xác nhận YCCM gửi 1441 đến lắp sim mới khi nhận thông báo thành công.

Để chuyển mạng giữ số thành công, bạn hãy tiến hành theo các bước cách chuyển mạng giữ số online như sau:

Bước 1:

Trong bước 1 bạn cần phải thực hiện từng bước nhỏ như sau:

• Đến điểm giao dịch, cửa hàng của nhà mạng mà mình muốn chuyển.
• Đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ số ở quầy giao dịch.
• Điền đầy đủ thông tin trên tờ yêu cầu và làm theo hướng dẫn của giao dịch viên.
• Nộp bản sao căn cước công dân/chứng minh thư và ảnh thẻ.
• Nộp phí chuyển mạng.
• Khi hoàn thành xong các bước nhỏ trên bạn sẽ được nhân viên cấp cho thẻ sim. Bạn chỉ được sử dụng sim này khi mà đã chuyển đổi thành công.

Bước 2: 

Ngay sau khi đăng ký, trong vòng 24h bạn cần phải nhắn tin theo cú pháp:

YCCM gửi 1441

Tin nhắn này là để xác nhận thêm một lần nữa về việc bạn muốn chuyển mạng giữ số.

Bước 3:

Sau tin nhắn xác nhận của bạn, hệ thống sẽ tiếp nhận yêu cầu và gửi bạn lộ trình thực hiện, thời gian hoàn thành quá trình. Một vài trường hợp không được chấp nhận hệ thống sẽ nói rõ lý do.

Đặc biệt, trong quá trình chuyển mạng, bạn vẫn có thể sử dụng sim cũ bình thường: Nhắn tin, nghe, gọi, đăng ký mạng…

Bước 4: 

Bạn cần phải chờ đến thời gian mà hệ thống đã ghi hoàn tất việc chuyển đổi, sau đó:

• Lắp sim mới được cấp trước đó vào điện thoại.
• Trong trường hợp chuyển mạng giữ số thành công thì bạn sẽ nhận được tin nhắn từ tổng đài 1441. Điều này đồng nghĩa với việc sim không còn sử dụng được.
• Trong trường hợp chờ quá trình chuyển đổi mà bạn không muốn đổi mạng nữa thì nhanh chóng soạn tin nhắn: HUYCM gửi 1441

Xem thêm: Hướng dẫn cách chuyển mạng giữ số Gmobile cực đơn giản

4. Cước phí đổi mạng giữ số

Chi phí chuyển mạng giữ số được quy định thống nhất là 50.000đ đối với thuê bao di động trả trước và 60.000đ đối với thuê bao di động trả sau.

Phí chuyển mạng giữ số Viettel hay các nhà mạng khác đều giống nhau. Cụ thể như sau:

Đối với thuê bao trả trước là 50.000đ, trong đó:

• Phí chuyển mạng là 15.000đ
• Sim trắng: 10.000đ
• Phí hòa mạng là 25.000đ

Đối với thuê bao trả sau là 60.000đ, trong đó:

• Phí chuyển mạng là 15.000đ
• Sim trắng là 10.000đ
• Phí hòa mạng là 35.000đ

5. Thời gian chuyển đổi

Thời gian hoàn tất quá trình chuyển đổi mạng giữ số tối đa là 7 ngày làm việc, với khoảng thời gian gián đoạn liên lạc giữa hai mạng không quá 6 giờ đồng hồ.

Chuyển mạng giữ số mất bao lâu? Thời gian hoàn thành quá trình chuyển mạng tối đa là 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu chuyển mạng của chủ thuê bao.Sau khi chuyển mạng thành công nhà mạng cũng sẽ cắt các dịch vụ đang cung cấp cho thuê bao còn nhà mạng mới sẽ mở dịch vụ, khoảng thời gian giữa mốc tắt và mở dịch vụ là không quá 6 giờ đồng hồ.

Xem thêm: Thông tin và thủ tục chuyển mạng giữ số Mobifone bạn cần biết!

"Thế số dễ nhớ, trôi chảy khi đọc lên và đầu số cổ lâu năm chính là chìa khóa vàng giúp gia tăng tỷ lệ kết nối đàm phán thành công." - Chuyên gia Mạnh STL chia sẻ.

6. Lưu ý khi chuyển mạng giữ số

Khi chuyển mạng giữ số, người dùng cần lưu ý tài khoản cũ sẽ không được bảo lưu, thời gian tối thiểu giữa các lần chuyển là 60 ngày và phải thực hiện xác minh chính chủ.

Sau khi đã chuyển qua nhà mạng khác (tạm gọi là nhà mạng A) mà chúng ta muốn chuyển ngược lại về nhà mạng gốc, thì phải đáp ứng được các điều kiện tương ứng của nhà mạng A, đồng thời đã chuyển mạng được ít nhất 60 ngày.

Ngoài ra, tất cả các ưu đãi, gói cước, số dư tài khoản của thuê bao ở nhà mạng cũ sẽ bị bỏ hết, không được bảo lưu khi chuyển qua nhà mạng mới. Lúc đó chúng ta sẽ đăng kí sử dụng các gói cước của nhà mạng mới.

Khi đã chuyển qua mạng mới mà muốn sang tên số đó cho người khác, chủ cũ của thuê bao phải về lại nhà mạng gốc làm xác nhận thì mới chuyển nhượng được.

Nếu bạn muốn hủy dịch vụ chuyển mạng giữ số Viettel thì hãy tham khảo bài viết Cách hủy dịch vụ chuyển mạng giữ số để tiếp tục sử dụng mạng Viettel.

Như vậy, bài viết trên đây Sim Thăng Long đã giúp bạn tìm hiểu xong về vấn đề thủ tục chuyển mạng giữ số của cả 3 nhà mạng. Việc chuyển đổi không quá khó nhưng sẽ mất khá nhiều thời gian của bạn. Chính vì vậy, bạn nên suy nghĩ thật kỹ về độ cần thiết trước khi thay đổi mạng nhé.