3 cách thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone chính chủ

Cách thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone chính chủ được rất nhiều người dùng tìm kiếm hiện nay. Đặc biệt thời gian vừa qua, các nghị định Chính Phủ yêu cầu chuẩn hóa thông tin các sim thuê bao của các nhà mạng. Cùng Sim Thăng Long tìm hiểu nội dung này ngày sau đây.

Tại sao phải thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone chính chủ?

Theo quy định của Chính phủ từ ngày 31/3/2023 tất cả các Sim Vinaphone đang hoạt động đều phải đăng ký thông tin chính phủ vì 2 lý do chính sau đây:

• Thông tin phải trùng khớp với thông tin đã cập nhật trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
• Hạn chế các SIM rác đã kích hoạt sẵn và đang lưu hành trên thị trường.

Ngoài ra nếu người dùng sim không đúng tên mình có thể gặp các rủi ro như:

• Bị thu hồi hoặc khóa sim do thông tin thuê bao không chính xác
• Bị mất cắp sim, đặc biệt với sim số đẹp, sim đắt tiền
• Nguy cơ cao bị đánh cắp các thông tin, dữ liệu cá nhân

3 cách thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone đơn giản nhất

Hiện nay nhằm hỗ trợ khách hàng, nhà mạng Vinaphone đã đưa ra rất nhiều giải pháp và cách thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone tiện lợi nhất. Với nhà mạng Vinaphone người dùng có thể cập nhật thông tin theo 2 cách online và offline, cụ thể như sau.

Cách 1 – Thay đổi thông tin cá nhân qua app My Vinaphone

Để tiến hành chuẩn hóa thông tin theo cách này trước hết chủ thuê bao cần tải app My VNPT về máy điện thoại của mình. Sau khi tải về máy thành công sẽ thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản (nếu chưa có) bằng số điện thoại cần cập nhật thông tin và truy cập vào ứng dụng.
• Bước 2: Tại mục “Thông tin thuê bao” hãy ấn chọn “Cập nhật lại”. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về điện thoại, hãy nhập mã và ấn tiếp tục
• Bước 3: Tải lên các dữ liệu mà hệ thống yêu cầu như ảnh CMT/CCCD, ảnh chân dung cá nhân. Bổ sung thêm các thông tin như họ tên, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMT…
• Bước 4: Ký xác nhận và xem lại các thông tin mình vừa điền đã chuẩn chưa là hoàn thành.

Hệ thống sẽ kiểm tra và phê duyệt bản khai của khách hàng. Thay đổi thông tin qua app My Vinaphone không chỉ nhanh mà còn tiện lợi tiết kiệm được nhiều thời gian. Tuy nhiên cách này chỉ áp dụng cho thuê bao nhận được thông báo.

Với các thuê bao không thuộc danh sách này khi truy cập vào app sẽ không hiển thị mục “Cập nhật thông tin”. Lúc này hãy tham khảo cách thứ 2 ngay sau đây.

Cách 2 - Thay đổi và cập nhật thông tin qua website của nhà mạng Vinaphone

Nếu không cập nhật được thông tin online qua app, khách hàng có thể truy cập vào trang web của nhà mạng Vinaphone ở địa chỉ https://my.vnpt.com.vn  và làm theo các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập bằng số điện thoại cần chuẩn hóa hoặc đăng ký nếu chưa có tài khoản.
• Bước 2: Khi đã đăng nhập thành công chọn mục “Thông tin thuê bao”
• Bước 3: Kéo xuống dưới trang chọn mục “Cập nhật lại”
• Bước 4: Điền thông tin, tích tôi xác nhận và nhấn “Tiếp tục”
• Bước 5: Hệ thống gửi mã OTP để xác nhận hãy nhập mã và nhấn “Tiếp tục”
• Bước 6: Chọn giấy tờ mà mình muốn tải lên, chọn bắt đầu và chụp ảnh CMT/CCCD hoặc hộ chiếu và ảnh chân dung theo yêu cầu của hệ thống
• Bước 7: Ký tên, kiểm tra lại một lần nữa thông tin và ấn hoàn thành

Thay đổi thông tin trên web nhiều thao tác hơn so với trên app My Vinaphone. Tuy nhiên tùy vào điều kiện khác nhau mà người dùng có thể lựa chọn phương án phù hợp với mình nhất.

Cách 3 - Thay đổi thông tin sim Vinaphone tại các điểm giao dịch

Cách thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone tại cửa hàng hoặc điểm giao dịch của nhà mạng hiện nay ít phổ biến hơn do người sử dụng mất công và mất thời gian di chuyển.

Trong trường hợp bất khả kháng không thể thực hiện ở nhà khách hàng có thể đến các điểm giao dịch Vinaphone để được nhân viên nhà mạng hỗ trợ.

Khi cập nhật thông tin tại điểm giao dịch người dùng cần chuẩn bị sẵn các giấy tờ cần thiết như CMT/CCCD hoặc hộ chiếu cùng với thẻ sim. Sau khi khai báo các thông tin cần thiết tại quầy hãy ký tên và gửi lại cho nhân viên quầy giao dịch.

Ngoài ra người dùng có thể phải chuẩn bị thêm các thông tin khác như 5 số thuê bao liên lạc gần đây nhất, hạn sử dụng của tài khoản, mệnh giá thẻ nạp gần nhất. Ưu điểm lớn nhất khi ra tận nơi thay đổi thông tin là được nhân viên hỗ trợ tận tình khi gặp khúc mắc.

Thay đổi thông tin sim thuê bao Vinaphone cần lưu ý gì?

Dù lựa chọn cách nào để cập nhật thông tin người dùng chỉ cần thao tác đúng và đủ các bước chắc chắn sẽ thành công. Trong quá trình thực hiện sẽ khó tránh khỏi những thắc mắc, do vậy cần lưu ý một số điều sau:

• Nếu mất CCCD hoặc CMT có thể thay thế bằng hộ chiếu
• Đối với trường hợp làm tại bưu cục cần mang theo thẻ sim
• Quá trình thay đổi thông tin có thể mất từ 15 đến 20 phút trước khi được duyệt và hoàn toàn miễn phí.
• Các chương trình đang được áp dụng cho sim như  ưu đãi gọi, data 4G/5G… sẽ được bảo lưu mà không bị mất

Xem thêm: 4 cách thay đổi thông tin thuê bao Viettel, bạn không nên bỏ qua

Kết luận

Với 3 cách thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone trên đây hy vọng đã mang đến cho khách hàng của Sim Thăng Long những thông tin hữu ích. Chúc các bạn thao tác thành công.