Viettel Plus là gì? Các ưu đãi khi sử dụng Viettel Plus có thể bạn chưa biết

Viettel Plus là chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt của nhà mạng Viettel nhằm tri ân người dùng thông qua việc tích lũy điểm thưởng từ mọi giao dịch viễn thông để đổi lấy các ưu đãi dịch vụ hấp dẫn. Với hơn 15 năm kinh nghiệm thực tiễn làm cố vấn viễn thông tại hệ thống Sim Thăng Long, chuyên gia Mạnh STL chia sẻ rằng việc tận dụng điểm tích lũy để đổi quà tặng giúp chủ thuê bao tối ưu hóa chi phí vận hành hotline kinh doanh. Một hotline thương mại hoạt động ổn định và tiết kiệm theo quan niệm dân gian sẽ giúp hanh thông dòng tiền, dễ tạo thiện cảm với người mua và nâng cao tỷ lệ kết nối đàm phán thành công.

Cẩm nang sau đây sẽ giải đáp chi tiết cách tính điểm tích lũy, các thứ hạng hội viên và hướng dẫn đổi điểm Viettel Plus nhận ngàn phần quà giá trị nhất.

Viettel Plus là gì?

Viettel Plus hay Viettel++ là chương trình chăm sóc khách hàng quy mô lớn của Viettel, tích điểm tự động từ mọi giao dịch viễn thông để đổi lấy hàng ngàn quà tặng tri ân.

Viettel++ là chương trình chăm sóc khách hàng có quy mô lớn nhất từ trước đến nay, áp dụng cho 100% khách hàng đang sử dụng dịch vụ Viettel. Với Viettel++, mỗi tương tác của khách hàng với dịch vụ đều được cộng điểm để đổi ra hàng ngàn ưu đãi và quà tặng tri ân.

Viettel ++ cho phép chủ thuê bao gộp nhóm và cộng dồn điểm tích lũy chung cho các thuê bao trong nhóm. Việc này giúp khách hàng có cơ hội nâng hạng hội viên nhanh hơn và hưởng các ưu đãi đặc quyền do Viettel dành tặng.

"Nhà mạng Viettel có lợi thế lớn về vùng phủ sóng và hạ tầng kết nối ổn định. Khi kết hợp lợi thế hạ tầng này với các đầu số cổ uy tín lâu năm như 098, 097, 096, chủ thuê bao sẽ có một số hotline kinh doanh vừa dễ tạo niềm tin vừa duy trì liên lạc thông suốt hơn." - Chuyên gia Mạnh STL chia sẻ.

Đối tượng áp dụng của Viettel Plus

Chương trình Viettel++ áp dụng cho 100% khách hàng sử dụng dịch vụ di động, Dcom, ADSL, điện thoại cố định và Internet cáp quang FTTH của Viettel.

Hiện tại, chương trình Viettel++ được áp dụng với tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động của Viettel, bao gồm những khách hàng sử dụng Dcom, Homephone, ADSL, mạng điện thoại cố định PSTN, Internet cáp quang FTTH, truyền hình của Viettel.

Các hạng hội viên của Viettel Plus

Hội viên Viettel++ được xếp thành 5 hạng: Kim cương, Vàng, Bạc, Thân thiết và Tiềm năng dựa trên điểm tích lũy cước tiêu dùng, thâm niên sử dụng và số lượng dịch vụ đăng ký thêm.

Từ điểm tích lũy, khách hàng sẽ được xếp hạng theo các hạng hội viên tương ứng như: Kim cương, vàng, bạc, thân thiết, tiềm năng. Khi khách hàng tham gia vào chương trình chăm sóc khách hàng Viettel Plus sẽ được phân loại các mốc hạng hội viện dựa theo số điểm thưởng Viettel tích lũy. Số điểm tích lũy được nhân lên càng nhiều thì mức hạng sẽ càng được tăng cao. Mỗi hạng hội viên Viettel sẽ nhận được các ưu đãi và chương trình khuyến mãi tương ứng dành riêng, cụ thể:

Công thức tính điểm xét hạng

• Điểm xét hạng hội viên = Điểm tích từ cước tiêu dùng + Điểm thời gian sử dụng + Điểm khi đăng ký thêm dịch vụ cố định
• Điểm tích từ cước tiêu dùng: Định mức tích điểm = 0.5% cước tiêu dùng hàng tháng theo các hướng quy định.
• Điểm thời gian sử dụng: Từ 1 - dưới 3 năm: Cộng 1.000 điểm/năm. Từ 3 - dưới 5 năm: Cộng 3.000 điểm/năm. Từ 5 năm: Cộng 5.000 điểm/năm.
• Điểm khi đăng ký thêm dịch vụ cố định: Tích 5% giá trị gói cước cố định khách hàng đăng ký.

Quyền lợi của hội viên kim cương

• Được miễn phí sử dụng ưu đãi phòng chờ hạng thương gia quốc nội/quốc tế tại 10 sân bay lớn nhất tại Việt Nam.
• Hội viên Kim Cương Viettel++ sẽ được nhận quà sinh nhật trị giá 500.000 điểm tiêu dùng.
• Được gia hạn thanh toán cước 01 tháng so với chu kỳ chặn cước thông thường.
• Được ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng với đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng.

Quyền lợi của hội viên hạng vàng

• Hội viên Vàng Viettel sẽ được miễn phí sử dụng phòng chờ hạng thương gia quốc nội/quốc tế tại 10 sân bay lớn nhất tại Việt Nam
• Tặng ngay 300.000 điểm tiêu dùng vào ngày sinh nhật.
• Đặc quyền gia hạn thanh toán cước 01 tháng so với chu kỳ chặn cước thông thường.
• Được ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng với đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng.

Quyền lợi của hội viên hạng bạc

• Hội viên hạng bạc của Viettel sẽ được nhận quà sinh nhật trị giá 100.000 điểm tiêu dùng.
• Hội viên Bạc của chương trình Viettel++ sẽ được gia hạn thanh toán cước 01 tháng so với chu kỳ chặn cước thông thường.
• Khách hàng được ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng với đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng.
• Hội viên hạng Bạc sẽ được tặng 100.000 điểm tích lũy vào ngày sinh nhật hàng năm.

Quyền lợi của hội viên thân thiết

• Hội viên thân thiết của chương trình Viettel++ được tích lũy điểm tiêu dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ, sử dụng điểm để đổi các dịch vụ trong và ngoài mạng.
• Được ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng với đội ngũ điện thoại viên CSKH phục vụ riêng.

Quyền lợi của hội viên tiềm năng

• Hội viên tiềm năng của chương trình Viettel++ được tích lũy điểm trong quá trình sử dụng dịch vụ, sử dụng điểm để đổi các dịch vụ trong và ngoài mạng.

Ưu đãi hấp dẫn của Viettel ++

Khách hàng có thể quy đổi điểm Viettel++ sang cước gọi, SMS, dung lượng data 4G hoặc các voucher ẩm thực, nghỉ dưỡng, phòng chờ sân bay từ đối tác liên kết.

Với chương trình đổi điểm Viettel++, bạn có thể đổi điểm tích lũy của mình để nhận được những ưu đãi hấp dẫn bao gồm cước dịch vụ sử dụng cho điện thoại và các voucher đến từ các đối tác liên kết của Viettel.

Đổi điểm sang cước dịch vụ

• 1.000 điểm = 100 SMS nội mạng
• 1.000 điểm = 10 phút thoại nội mạng
• 1.000 điểm = 100 MB data

Đổi điểm sang các ưu đãi khác 

Hiện tại, chương trình Viettel++ đã liên kết với hàng trăm đối tác cung cấp các voucher ưu đãi hấp dẫn. Khách hàng có thể đổi điểm tích lũy tiêu dùng Viettel sang các voucher ưu đãi như miễn phí sử dụng phòng chờ tại 8 sân bay, chuyến nghỉ dưỡng 3 ngày 2 đêm tại Chuỗi Vinpearl City Hotel, ưu đãi Golden Gate trị giá 2.000.000 đồng,...

Xem thêm: Chi tiết ưu đãi của Viettel Plus cho từng hạng hội viên

Hướng dẫn tra cứu điểm và đổi điểm Viettel Plus

Để tra cứu và đổi điểm Viettel Plus, người dùng có thể thao tác tiện lợi qua ứng dụng My Viettel, truy cập website chính thức hoặc gọi cú pháp USSD *098# miễn phí.

Đổi điểm qua ứng dụng My Viettel

My Viettel là ứng dụng cung cấp đầy đủ các thông tin về thuê bao, các dịch vụ và chương trình khuyến mại của Viettel. Ứng dụng do Viettel cung cấp miễn phí để giúp bạn có thể tra cứu đầy đủ các thông tin từ nhà mạng.

Bước 1: Nếu chưa cài đặt, bạn có thể tải ứng dụng My Viettel về điện thoại của mình theo link sau đây:

• Ứng dụng My Viettel cho iOS
• Ứng dụng My Viettel cho Android

Bước 2: Sau khi tải hoàn tất, hãy đăng nhập tài khoản My Viettel để bắt đầu sử dụng > Chọn mục Viettel ++

Bước 3: Tại đây, chọn Đổi quà. Sau đó chọn quà mà bạn muốn đổi (data 3G/4G, cước gọi, tin nhắn,...).

Đổi điểm thông qua website Viettel

Bước 1: Truy cập website Viettel theo link sau đây > Đăng nhập tài khoản

Bước 2: Trên thanh công cụ, chọn Viettel ++ > chọn Ưu đãi chương trình. Chọn Tích & tiêu điểm để sử dụng. Tại đây bạn có thể dùng điểm để đổi sang cước gọi, tin nhắn hay data 3G/4G miễn phí.

Hướng dẫn tra điểm Viettel Plus

Để kiểm tra điểm Viettel Plus, các bạn có thể sử dụng cú pháp USSD *098#. Với cách thức này, bạn không cần phải có tài khoản Viettel và không cần sử dụng mạng Internet trong quá trình đổi điểm.

Bước 1: Trên điện thoại, bấm gọi *098# > Chọn Viettel ++

Bước 2: Bấm 1 để xem điểm tích lũy. Bấm 2 để sử dụng điểm tích lũy. Trong đó, bạn nhấn 1 để đổi điểm sang cước, nhấn 2 để đổi điểm sang lưu lượng và nhấn 3 để đổi điểm sang dịch vụ.

Lời kết về ưu đãi và cẩm nang sử dụng ứng dụng Viettel Plus

Tóm lại, tham gia Viettel Plus giúp quý khách hàng tối ưu hóa chi phí viễn thông hàng tháng và tận hưởng những đặc quyền chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Trên đây là bài viết giải đáp mọi thắc mắc về ứng dụng Viettel Plus. Chắc hẳn thông qua bài viết này bạn đã nắm được Viettel Plus là gì? và các ưu đãi khi sử dụng dịch vụ này. Đừng quên chia sẻ bài viết đến bạn bè, người thân trong trường hợp cần thiết nhé!

Dưới sự cố vấn trực tiếp từ chuyên gia Nguyễn Hữu Mạnh, mọi giao dịch tại Sim Thăng Long đều được đảm bảo pháp lý trọn đời, hỗ trợ đăng ký eSIM từ xa nhanh chóng trong 5 phút.