Hướng dẫn chuyển hướng cuộc gọi Viettel, Vinaphone, Mobifone

Chuyển hướng cuộc gọi Viettel, VinaPhone, MobiFone giúp không bỏ lỡ cuộc gọi khi máy bận, tắt nguồn, hết pin hoặc ngoài vùng phủ sóng, nhất là với số dùng cho công việc.

Bài viết giải thích các trường hợp chuyển tiếp và hướng dẫn thao tác theo từng nhà mạng, gồm Viettel, VinaPhone, MobiFone và Vietnamobile. Từ kinh nghiệm tư vấn số liên lạc cho khách hàng tại Sim Thăng Long, Mạnh STL khuyên nên kiểm tra điều kiện, cước và số nhận chuyển hướng trước khi kích hoạt để tránh chuyển nhầm cuộc gọi quan trọng.

1. Chuyển hướng cuộc gọi là gì?

Chuyển hướng cuộc gọi là dịch vụ viễn thông cho phép người dùng chuyển tiếp cuộc gọi đến sang một số điện thoại di động hoặc cố định khác nhằm tránh bỏ lỡ các liên lạc quan trọng khi thiết bị gặp sự cố bận máy, tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng.

• Định nghĩa:
  • Chuyển hướng cuộc gọi (Call Forward) là dịch vụ cho phép thuê bao di động đó chuyển hướng cuộc gọi đến cho một số điện thoại khác có thể là thuê bao di động hoặc cố định nội mạng hay ngoại mạng tùy ý.
• Ưu điểm của dịch vụ này:
  • Giúp khách hàng chuyển cuộc gọi đến sang số máy khác khi không trả lời (3 hồi đổ chuông, 15s),máy bận, tắt máy, hết pin, ngoài vùng phủ sóng.
  • Giúp khách hàng chuyển toàn bộ cuộc gọi đến một thuê bao khác trong trường hợp khách hàng quên máy, mất máy chỉ bằng cách đăng ký dịch vụ đơn giản.
• Đối tượng sử dụng dịch vụ:
  • Tất cả thuê bao di động hoạt động hai chiều
  • Số thuê bao nhận chuyển cuộc gọi là thuê bao di động, cố định nội/ngoại mạng.

"Nếu bạn thường xuyên đi làm công trình ở tỉnh hoặc chạy xe cứu hộ vùng ven, tôi khuyên chân thành hãy chọn nhà mạng Viettel để đảm bảo sóng khỏe trước tiên. Sau đó, bạn mới chọn đầu số cổ 097 hoặc 098 có thế số dễ nhớ. Đừng ham số quá VIP mạng yếu rồi lỡ cuộc gọi của khách hàng." - Chuyên gia Mạnh STL khuyên.

2. Các trường hợp chuyển tiếp cuộc gọi

Các trường hợp chuyển tiếp cuộc gọi phổ biến bao gồm chuyển hướng khi máy bận đang đàm thoại, chuyển hướng vô điều kiện cho tất cả cuộc gọi, chuyển tiếp khi không nhấc máy sau số hồi chuông nhất định hoặc khi ngoài vùng phủ sóng.

• Chuyển tiếp cuộc gọi khi máy bận, khi bạn đang có cuộc gọi mà chưa nói chuyện xong thì hãy chuyển tiếp sang một số điện thoại khác.
• Chuyển tiếp tất cả các số gọi đến, khi bạn không muốn nghe trên số của mình thì có thể chuyển sang 1 số khác.
• Chuyển cuộc gọi khi bạn không nhấc máy, sau 3 lần đổ chuông, nếu bạn không nghe máy thì cuộc gọi sẽ được chuyển sang một số khác.
• Chuyển cuộc gọi nếu chủ thuê bao không nghe máy hoặc không thể liên lạc được.
• Chuyển khi thuê bao đang nằm ngoài vùng phủ sóng.

sau đây là cách chuyển hướng cuộc gọi của các mạng mà Sim Thăng Long muốn chia sẻ tới bạn đọc

2. Cách chuyển hướng cuộc gọi Viettel

Cách chuyển hướng cuộc gọi Viettel được thực hiện bằng cách soạn cú pháp đăng ký gửi 1322 hoặc 110 theo nhu cầu sử dụng thực tế và được nhà mạng miễn phí hoàn toàn cước thuê bao tháng.

​a. Cách chuyển hướng cuộc gọi Viettel

• Sử dụng dịch vụ để chuyển hướng tất cả cuộc gọi khi quên máy:
  • Soạn: DK gửi 1322
  • Sau khi đăng ký thành công, hệ thống gửi tin nhắn thông báo mật khẩu dịch vụ gồm 6 ký tự.
  • Đổi mật khẩu, soạn: MK Mậtkhẩucũ Mậtkhẩumới gửi 1322
  • Lấy lại mật khẩu, soạn: QMK gửi 1322.
  • Hủy: Soạn tin HUY gửi 1322
• Sử dụng khi chưa có nhu cầu nhận tất cả cuộc gọi, máy bận, không trả lời, tắt máy:
  • Đăng ký, soạn: DK CHUYEN gửi 110
  • Hủy, soạn: HUY CHUYEN gửi 110

b. Giá cước gói chuyển hướng cuộc gọi Viettel

• Cước đăng ký: Miễn phí.
• Cước thuê bao tháng: Miễn phí.
• Cước phí đàm thoại và chuyển tiếp cuộc gọi: Tính cước như cuộc gọi thông thường.

3. Đăng ký chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone

Để đăng ký chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone, người dùng thao tác cú pháp USSD trực tiếp từ bàn phím bắt đầu bằng mã lệnh **002* hoặc **21* và được miễn phí cước đàm thoại nếu chuyển tiếp cuộc gọi nội mạng.

Call Forward của Vinaphone được sử dụng khá phổ biến hiện nay, đặc biệt việc đăng ký dịch vụ này của Vinaphone sẽ được miễn phí hoàn toàn cước đăng ký sử dụng dịch vụ. Và cách chuyển hướng cuộc gọi của mạng Vinaphone như sau:

a. Cách đăng ký chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone:

• Để kích hoạt dịch vụ: **002*Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến# bấm OK
• Chuyển tất cả các cuộc gọi đến: **21*Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến# bấm OK.
  • Để xóa dịch vụ bấm: ##21# OK.
• Chuyển cuộc gọi khi máy bận soạn: **67*số điện thoại nhận cuộc gọi# bấm OK.
  • Để xóa dịch vụ bấm ##67# OK.
• Chuyển cuộc gọi khi không trả lời soạn: **61*số điện thoại nhận cuộc gọi# bấm OK.
  • Để xóa dịch vụ bấm ##61# OK.
• Chuyển cuộc gọi khi ngoài vùng phủ sóng soạn: **62*số điện thoại nhận cuộc gọi# bấm OK.
  • Để xóa dịch vụ bấm ##62# OK.

​b. Giá cước gói chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone:

• Cước đăng ký: Miễn phí.
• Cước thuê bao tháng: Miễn phí.
• Cước phí đàm thoại và chuyển tiếp cuộc gọi: 
  • Thuê bao B là thuê bao VinaPhone chuyển cuộc gọi sang thuê bao C cũng là thuê bao nội mạng: Miễn phí 
  • Thuê bao C là thuê bao mạng khác: Tính cước như cuộc gọi thông thường.

4. Chuyển hướng cuộc gọi mạng Mobifone

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi MobiFone được kích hoạt nhanh qua mã lệnh USSD bàn phím theo các điều kiện bận máy hoặc không trả lời, đồng thời được miễn phí cước chuyển tiếp nếu thuê bao nhận là nội mạng.

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi được áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau của MobiFone. Để có thể sử dụng dịch vụ bạn sẽ phải thực hiện cú pháp sau:

a. Cách đăng ký chuyển hướng cuộc gọi Mobifone:

• Chuyển hướng tất cả các cuộc gọi đến soạn:**21*SốĐiệnThoại# bấm OK.
• Để hủy bấm ##21# OK
• Chuyển hướng cuộc gọi đến khi máy bận soạn: **67*SốĐiệnThoại# bấm OK.
• Để hủy bấm ##67# OK
• Chuyển hướng cuộc gọi đến khi không trả lời (sau 3 hồi chuông): **61*SốĐiệnThoại# bấm OK.
• Để hủy bấm ##61# OK
• Chuyển hướng cuộc gọi đến khi tắt máy soạn: **62*SốĐiệnThoại# bấm OK.
• Để hủy bấm ##62# OK
• Để hủy tất cả các chuyển hướng mà bạn đã đăng ký soạn: ##002# bấm OK.

Nếu bạn không muốn chuyển hướng cuộc gọi mà vẫn muốn biết có những ai đã gọi cho mình trong lúc tắt máy thì dịch vụ MCA Mobifone rất phù hợp với bạn đó.

​​b. Giá cước gói chuyển hướng cuộc gọi Mobifone:

• Chuyển cuộc gọi đến hộp thư thoại: Miễn phí.
• Chuyển cuộc gọi đến một thuê bao trong nước (di động, cố định,...):
  •  Khởi đầu cuộc gọi (Từ thuê bao A gọi đến thuê bao nhận chuyển cuộc gọi C): Cước cuộc gọi được tính cho thuê bao A như một cuộc gọi thông thường với thời gian cuộc gọi bằng thời gian đàm thoại giữa thuê bao A và thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi C.
  • Chuyển cuộc gọi (Từ thuê bao chuyển cuộc gọi B đến thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi C):
    • Nếu thuê bao nhận cuộc gọi C là thuê bao di động trả trước/trả sau của MobiFone, thuê bao cố định, Gphone của VNPT: Miễn phí
    • Nếu thuê bao nhận cuộc gọi C là thuê bao của doanh nghiệp khác (di động, cố định): tính cước như đối với cuộc gọi thông thường.

5. Chuyển hướng cuộc gọi mạng Vietnamobile

Vietnamobile hỗ trợ chuyển hướng cuộc gọi vô điều kiện hoặc theo điều kiện máy bận, không trả lời thông qua mã lệnh bàn phím, với cước phí chuyển hướng tính theo bảng giá cước gọi ngoại mạng và nội mạng hiện hành.

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi của nhà mạng Vietnamobile cũng tương tự như các nhà mạng khác đều được áp dụng cho các thuê bao trả trước, trả sau và hoàn toàn miễn phí. Cú pháp đăng ký dịch vụ như sau:

a. Cách đăng ký chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile:

• Chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile vô điều kiện: **21*SốĐiệnThoại# bấm OK.
  • Để hủy bấm ##21# OK
• Chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile khi máy bận: **67*SốĐiệnThoại# bấm OK.
  • Để hủy bấm ##67# OK
• Chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile khi không trả lời (sau 15s): **61*SốĐiệnThoại# bấm OK.
  • Để hủy bấm ##61# OK
• Chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile khi ngoài vùng phủ sóng : **62*SốĐiệnThoại# bấm OK
  • Để hủy bấm ##62# OK

​​​​b. Giá cước gói chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile:

• Khi thuê bao A gọi đến thuê bao B và được chuyển tiếp cuộc gọi cho thuê bao C, thì thuê bao A phải trả cước cuộc gọi thông thường cho thuê bao B và Thuê bao B sẽ trả cước cho thuê bao C.
• Cước phí chuyển hướng cuộc gọi sẽ tính theo quy định cước gọi nội, ngoại mạng hiện hành của nhà mạng
• Chuyển tiếp cuộc gọi của Vietnamobile có thể thực hiện chuyển tiếp đến số thuê bao MobiFone, Vinaphone, Viettel, Vietnamobile, Gphone…​

Theo quan điểm của Sim Thăng Long, chỉ trong một vài trường hợp không thể nghe máy, máy bận, mất sóng thì bạn có thể chuyển tiếp cuộc gọi thôi nhé.

6. Hướng dẫn chuyển cuộc gọi trên điện thoại Iphone, Android

Người dùng có thể cài đặt hoặc tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trực tiếp trong phần cài đặt hệ thống của điện thoại iPhone và thiết bị Android mà không cần phải thực hiện các cú pháp nhắn tin hay USSD phức tạp.

6.1. Chuyển tiếp cuộc gọi trên Iphone

Để chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại iphone, bạn hãy làm theo các bước như sau:

• Bước 1: Bạn vào mục "Cài đặt", sau đó chọn "Điện thoại"
• Bước 2: Chọn "Chuyển cuộc gọi", sau đó gạt nút chuyển sang màu xanh
• Bước 3: Trong mục "Chuyển tiếp đến", bạn chỉ cần nhập số điện thoại muốn chuyển cuộc gọi đến là được.

Để hủy chuyển tiếp cuộc gọi, bạn làm như sau:

• Bước 1: Bạn vào mục "Cài đặt", sau đó chọn "Điện thoại"
• Bước 2: Chọn "Chuyển cuộc gọi", sau đó gạt nút từ màu xanh chuyển sang màu trắng là xong

6.2. Chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại Android

• Bước 1: Mở mục "Điện thoại" trên máy
• Bước 2: Chọn vào ký hiệu "dấu 3 chấm", chọn tiếp "cài đặt"
• Bước 3: Chọn "Các dịch vụ bổ sung" chọn tiếp "chuyển hướng cuộc gọi"
• Bước 4: Chọn mục "Cuộc gọi thoại" sau đó bật các tính năng mà bạn muốn

Để tắt chuyển tiếp cuộc gọi, bạn hãy làm các bước sau:

• Bước 1: Mở mục "Điện thoại" trên máy
• Bước 2: Chọn vào ký hiệu "dấu 3 chấm", chọn tiếp "cài đặt"
• Bước 3: Chọn "Các dịch vụ bổ sung" chọn tiếp "chuyển hướng cuộc gọi"
• Bước 4: Chọn mục "Cuộc gọi thoại" sau đó tắt hết các tính năng

7. Tips khắc phục nếu chuyển hướng cuộc gọi không thành công

Để khắc phục lỗi chuyển hướng cuộc gọi không thành công, khách hàng nên rà soát lại số điện thoại nhận, tắt bật kết nối mạng di động, khởi động lại thiết bị hoặc tiến hành thiết lập lại cài đặt mạng trên máy.

Tips 1: Bạn hãy kiểm tra lại số điện thoại mà mình nhập lúc chuyển tiếp có đúng hay không. Bởi rất có khả năng bạn nhập sai số, thiếu số.

Tips 2: Bạn hãy tắt dữ liệu di động hoặc wifi của mình, sau đó để vài giây hãy bật lại.

Tips 3: Tắt máy và khởi động lại điện thoại từ đầu.

Tips 4: Cài đặt lại mạng của mình.

"Đừng cố chạy theo các số sim VIP vượt quá ngân sách. Một số sim tam hoa hoặc lộc phát kết hợp đầu số mới vẫn hoàn toàn giúp bạn tạo uy tín hotline mà tối ưu chi phí." - Chuyên gia Mạnh STL chia sẻ.

Kết luận

Cẩm nang kết luận các bước cài đặt dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi của các nhà mạng và giới thiệu địa chỉ hỗ trợ viễn thông chính hãng tại hệ thống cửa hàng Sim Thăng Long toàn quốc.

Trên đây các cách chuyển hướng cuộc gọi của các mạng hiện nay mà bạn có thể tham khảo. Hi vọng qua bài viết chia sẻ của Sim Thăng Long sẽ giúp bạn có thêm những thông tin hữu ích nhất. Nếu có thắc mắc hay có nhu cầu mua sim số đẹp hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí và mua hàng với giá rẻ nhất nhé.