#2 Bước lấy lại Sim Viettel bị thu hồi nhanh chóng

Có rất nhiều nguyên nhân có thể khiến sim của bạn bị thu hồi. Đây là một vấn đề khá đau đầu của nhiều người sử dụng mạng Viettel. Hãy đọc ngay bài viết của Sim Thăng Long về cách lấy lại sim Viettel bị thu hồi để giải quyết vấn đề này bạn nhé!

I. Sim Viettel bị thu hồi có lấy lại được không?

Sim bị thu hồi là tình trạng một số điện thoại di động bị nhà mạng vô hiệu hóa và lấy lại quyền sử dụng. Việc này xảy ra khi sim không được sử dụng trong một thời gian dài trên 3 tháng không phát sinh cuộc gọi đến hoặc gọi đi, chủ thuê bao nợ cước quá hạn hoặc vi phạm các quy định của nhà mạng. Việc lấy lại sim Viettel bị thu hồi hoàn toàn có thể nếu bạn biết rõ nguyên nhân và thực hiện đúng cách lấy lại sim từ nhà mạng. 

II. Nguyên nhân nhà mạng thu hồi sim Viettel

Mỗi nhà mạng lại có một quy định về thu hồi sim số. Đối với nhà mạng Viettel, tùy thuộc vào loại sim là sim trả trước hay trả sau mà có những quy định khác nhau:

1. Nguyên nhân thu hồi sim trả sau Viettel 

• Thuê bao trả sau mạng Viettel sẽ bị khóa một chiều nếu không thực hiện thanh toán cước dùng đúng thời quy định. Thuê bao có 120 ngày khóa một chiều để thanh toán cước trước khi bị khóa hai chiều.
• Sau khi 120 ngày khóa một chiều kết thúc, khách hàng sử dụng sim trả sau mạng Viettel vẫn chưa hoàn thành thanh toán sẽ bị khóa hai chiều. Gia hạn khóa 2 chiều là 30 ngày. Sau 30 ngày khóa hai chiều, vẫn chưa thanh toán thì số thuê bao sẽ bị thu hồi về kho.

Xem thêm: Sim không sử dụng bao lâu sẽ bị thu hồi

2. Nguyên nhân thu hồi sim Viettel trả trước 

• Với những gói cước thông thường không giới hạn ngày sử dụng, nếu trong vòng 60 ngày sim không hề phát sinh bất cứ giao dịch nào, thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều. Sau 10 ngày kể từ khi bị khóa, số điện thoại sẽ bị thu hồi.
• Đối với gói cước bị giới hạn ngày sử dụng, khi đến hạn, sim bị khóa 1 chiều. Sau 10 ngày, nếu không nạp tiền, sim sẽ bị khóa 2 chiều. Sau 30 ngày, nếu bạn vẫn không nạp tiền, sim sẽ bị Viettel thu hồi.

III. Hướng dẫn kiểm tra sim Viettel bị hủy nhanh chóng

Để kiểm tra xem sim Viettel của bạn đã bị thu hồi về kho số hay chưa, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:

• Dùng số khác gọi đến: Đây là cách đơn giản nhất, bạn chỉ cần dùng một số điện thoại khác gọi vào số sim cần kiểm tra. Nếu chuông reo hoặc có thông báo về số máy không liên lạc được, tức là sim vẫn đang hoạt động.
• Lắp sim vào máy để kiểm tra: Cách này giúp bạn xác định chính xác lỗi là do sim hay do máy. Nếu sim hoạt động tốt trên máy khác, vấn đề có thể nằm ở chiếc điện thoại bạn đang dùng.
• Gọi đến tổng đài để kiểm tra: Đây là cách chính xác nhất để biết tình trạng sim. Bạn có thể gọi đến số tổng đài Viettel 18008098 hoặc 198 để kiểm tra thông tin chi tiết về sim. 
• Kiểm tra qua USSD: Nếu bạn thực hiện kiểm tra thao tác USSD trên bàn phím là *101# bấm OK. Trường hợp thấy thông báo trên màn hình hiển thị bình thường thì sim vẫn hoạt động. Nếu thông báo sim đang bị chặn 1 chiều hoặc 2 chiều thì sim của bạn đã bị khoá. Nếu không kịp thời mở sẽ bị thu hồi về kho số.

IV. Cách lấy lại sim Viettel bị thu hồi 

Bị thu hồi sim tức là khách hàng đã bị mất hoàn toàn quyền sở hữu số sim mà bạn đã bị thu về kho, bạn không thể nghe, gọi, tham gia hòa mạng hay dịch vụ nào của nhà mạng bằng số sim đó nữa. 

Nếu trong trường hợp bạn có nhu cầu vẫn muốn tiếp tục sử dụng số sim này, thì bạn hãy tham khảo cách lấy lại sim Viettel bị thu hồi tại đây:

Bước 1: Nhấc máy lên và gọi đến tổng đài Viettel 18008098 để gặp nhân viên tư vấn khách hàng và làm theo hướng dẫn kê khai các thông tin nhân viên yêu cầu. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra xem số sim Viettel bạn bị thu hồi còn ở trong kho hay không, đã được bán cho người mới hay chưa.

Bước 2: Nhân viên sẽ thông báo lại tình trạng sim cho bạn, sẽ có hai trường hợp xảy ra khi bạn bị thu hồi sim, tùy vào từng trường hợp sẽ có cách giải quyết khác nhau

• Trong trường hợp sim bị thu hồi đã được bán: Cách làm lại sim Viettel bị thu hồi trong trường hợp này chỉ có thể là liên hệ với chủ mới của sim và tự thương lượng với họ nhờ họ bán lại sim. Trường hợp này thì hoàn toàn do bạn tự chủ động, nhà mạng sẽ không thể hỗ trợ bạn.
• Trong trường hợp sim đã thu hồi nhưng vẫn nằm trong kho số: Cách lấy lại sim Viettel bị thu hồi trong trường hợp này là mua lại sim.

Nếu sim còn ở kho, bạn hãy mang chứng minh thư (thẻ căn cước) đến các điểm giao dịch, cửa hàng Viettel ở bất cứ đâu trên toàn quốc, trình bày nhu cầu khôi phục sim, nhân viên sẽ giúp bạn thực hiện các thủ tục lấy lại sim.

V. Điều kiện để lấy lại sim Viettel bị thu hồi là gì?

Điều kiện để lấy lại sim bị thu hồi

Muốn lấy lại sim Viettel đã bị thu hồi, bạn cần đáp ứng một số điều kiện nhất định. 

• Sim vẫn chưa được đấu nối mới.
• Đồng thời sim chưa được người khác đăng ký.

Chi phí để lấy lại sim Viettel bị thu hồi

Nếu thuê bao của bạn vẫn còn trên hệ thống bán sim của Viettel, thì số tiền bạn phải bỏ ra để mua lại sim của mình là:

• Sim trả trước: 50.000đ/sim
• Sim trả sau: 60.000đ/sim

Còn nếu thuê bao của bạn được mua trên các đại lý sim số đẹp thì giá sim sẽ tùy thuộc vào loại sim, có thể giao động từ mấy trăm ngàn đến hàng trăm triệu.

VI. Lưu ý khi thực hiện cách lấy lại sim Viettel bị thu hồi

Khi thực hiện lấy lại sim Viettel bị thu hồi, bạn cần lưu ý một số điểm dưới đây:

• Chỉ sim Viettel đã đăng ký chính chủ và chưa được bán đi mới có thể làm lại sim có sự hỗ trợ của nhân viên Viettel.
• Thuê bao bị thu hồi chưa đăng ký thông tin chính chủ sẽ không thể thực hiện cách lấy lại sim Viettel bị thu hồi.
• Sau khi khôi phục sim Viettel thành công, bạn cần kích hoạt sim bằng cách lắp sim vào thiết bị và gọi 900 để kích hoạt. Thời gian gọi tới 900 để kích hoạt sim là 24h tính từ thời điểm khôi phục sim thành công. Sau thời gian quy định, sim sẽ bị khóa trở lại.
• Để tránh sim Viettel bị khóa số, thu hồi về kho, bạn cần lưu ý tới thời gian sử dụng của thuê bao để chủ động gia hạn, tránh tình trạng không dùng thuê bao trong một thời gian dài. Nếu sim Viettel bị khóa 1 chiều, 2 chiều, bạn hãy nạp thẻ để mở chiều lại.
• Nếu không dùng sim Viettel trong 1 thời gian dài mà vẫn muốn duy trì sim sử dụng, bạn đăng ký dịch vụ giữ số Viettel là gói VT Vàng không lo mất số cả năm.
• Cước phí làm lại sim là 50.000 đồng/sim/lần khôi phục.

VII. Kết luận 

Như vậy, với những thông tin ở trên có thể giúp bạn lấy lại sim Viettel bị thu hồi nhanh chóng. Cách làm vô cùng đơn giản nếu đảm bảo những điều kiện ở trên. Hãy cập nhật thông tin và chia sẻ đến người thân ngay nhé.