Mạng Viettel chậm, làm sao để khắc phục?

Mạng Viettel chậm là tình trạng tốc độ kết nối internet di động của nhà mạng Viettel bị suy giảm đột ngột, gây khó khăn cho việc truy cập dữ liệu và liên lạc của khách hàng. Tích lũy hơn 15 năm làm cố vấn viễn thông tại hệ thống Sim Thăng Long, chuyên gia Mạnh STL nhận thấy việc nhanh chóng khắc phục sự cố kết nối là cực kỳ thiết yếu, giúp duy trì hotline bán hàng hoạt động liên tục nhằm hanh thông dòng tiền và tạo thiện cảm với người mua. Xử lý triệt để hiện tượng này giúp đảm bảo công việc trực tuyến của bạn luôn được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Nếu điện thoại của bạn đang gặp hiện tượng sóng yếu, load mạng quay vòng liên tục gây gián đoạn công việc, hãy cùng Sim Thăng Long tìm hiểu nguyên nhân và áp dụng ngay các biện pháp khắc phục hiệu quả sau đây.

1. Thay đổi vị trí

Thay đổi vị trí di chuyển ra xa vùng bị che chắn bởi đồi núi hoặc các tòa nhà bê tông dày đặc là cách đơn giản giúp điện thoại thu nhận sóng di động ổn định hơn.

Một trong những nguyên nhân chính, dẫn đến mạng Viettel chậm đó là vị trí địa lý nơi bạn đứng. Nếu bạn đang đứng ở một khu vực hẻo lánh hoặc có rất nhiều đồi, núi, thung lũng bao quanh sẽ ảnh hưởng đến tín hiệu kết nối dữ liệu. Hoặc như khi bạn đứng trong một tòa nhà mà bao quanh đó là các quán bar, nhà cao tầng, khu vực đô thị đông dân cư thì đôi khi tín hiệu mạng cũng bị giảm xuống.

Trong trường hợp này, cách duy nhất để xử lý là rời khỏi vị trí đó mà di chuyển đến một địa điểm khác.

"Nhà mạng Viettel có lợi thế lớn về vùng phủ sóng và hạ tầng kết nối ổn định. Khi kết hợp lợi thế hạ tầng này với các đầu số cổ uy tín lâu năm như 098, 097, 096, chủ thuê bao sẽ có một số hotline kinh doanh vừa dễ tạo niềm tin vừa duy trì liên lạc thông suốt hơn." - Chuyên gia Mạnh STL chia sẻ.

2. Khởi động lại điện thoại

Khởi động lại điện thoại là phương pháp hiệu quả giúp giải phóng bộ nhớ đệm và thiết lập lại kết nối mạng, áp dụng dễ dàng trên cả hai hệ điều hành iOS và Android.

Nếu đã lâu không tắt máy thì cách khởi động lại điện thoại này là vô cùng hiệu quả để khắc phục tình trạng tốc độ mạng Viettel bị chậm.

a. Hệ điều hành IOS

Trên điện thoại iPhone 8 hoặc cũ hơn, chỉ cần giữ nút bên phải của điện thoại cho đến khi xuất hiện Slide to Power Off trên màn hình.

Còn với iPhone X, nhấn và giữ nút bên cùng với nút tăng hoặc giảm âm lượng cho đến khi xuất hiện dòng chữ Slide to Power Off. Sau khi tắt nguồn điện thoại iPhone, giữ nút bên một lần nữa để bật lại.

b. Hệ điều hành Android

Để khởi động lại điện thoại, bạn giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn nguồn xuất hiện trên màn hình thì nhấn vào Restart.

3. Reset cài đặt mạng

Reset cài đặt mạng giúp đưa toàn bộ cấu hình mạng, Wi-Fi và Bluetooth trên thiết bị di động về trạng thái gốc để loại bỏ hoàn toàn các lỗi xung đột phần mềm kết nối.

Reset cài đặt mạng giống như khởi động lại điện thoại, có thể giúp bạn khắc phục được vấn đề mạng Viettel chậm.

• Hệ điều hành Android: Settings > System > Reset options > Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

• Hệ điều hành iOS: Settings > General > Reset > Reset Network Settings.

4. Vô hiệu hóa và cập nhật ứng dụng

Vô hiệu hóa quyền chạy nền của các phần mềm tiêu tốn băng thông và cập nhật ứng dụng mới giúp giải phóng dung lượng kết nối mạng trên cả dòng máy Android và iOS.

Đôi khi một số ứng dụng có thể tiêu tốn dữ liệu của bạn và làm mạng bị chậm. Vì thế, trong trường hợp này bạn nên kiểm tra xem ứng dụng nào đang sử dụng nhiều dữ liệu. Nếu có, hãy vô hiệu hóa quyền truy cập của nó và kết nối dữ liệu di động hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.

a. Hệ điều hành Android

Settings > Network & internet > Mobile network > Data usage. Chạm vào một ứng dụng, sau đó trượt thanh trượt để ngăn ứng dụng không sử dụng dữ liệu trong nền.

b. Hệ điều hành iOS

Bạn truy cập Settings > Cellular và tắt quyền truy cập của bất kỳ ứng dụng nào vào kết nối dữ liệu di động.

5. Gói cước data chưa phù hợp

Gói cước data chưa phù hợp sẽ tự động bóp băng thông khi hết lưu lượng tốc độ cao, yêu cầu người dùng lựa chọn nâng cấp gói cước mới để duy trì trải nghiệm lướt web mượt mà.

Bạn sử dụng data cho việc xem video giải trí, lưu lượng data sẽ tiêu hao khá nhanh. Và nếu bạn đang sử dụng gói cước không đáp ứng được thì khi sử dụng hết tốc độ cao, tốc độ thường chắc chắn sẽ làm bạn khó chịu với những vòng quay load mạng liên tục. Vì thế, bạn nên căn cứ vào nhu cầu sử dụng internet của mình để lựa chọn gói cước data của Viettel cho phù hợp.

Hiện nay, nhà mạng Viettel đã triển khai rất nhiều gói cước mạng 3G/4G khác nhau, đáp ứng đa dạng nhu cầu người dùng, bạn có thể tham khảo thêm tại website của Sim Thăng Long.

6. Tháo thẻ sim Viettel

Tháo thẻ sim Viettel ra để kiểm tra, lau sạch bụi bẩn tiếp xúc và lắp lại cẩn thận là giải pháp vật lý hữu hiệu để khắc phục triệt để sự cố phần cứng nhận sóng.

Nếu thử cả 5 cách trên không được, bạn có thể tháo thẻ sim ra để kiểm tra. Sim nằm trong một khay rất nhỏ, với iPhone khe cắm thẻ SIM luôn ở cạnh phải điện thoại bên dưới nút bên; còn trên điện thoại Android, vị trí thẻ SIM có thể ở bên cạnh, trên cùng hoặc phía sau vỏ. Vì thế, để lấy sim ra được dễ dàng, bạn cần một công cụ nhỏ như kẹp giấy hoặc phía sau của một chiếc khuyên tai.

Lưu ý, khi thực hiện tháo thẻ sim, bạn cần tắt nguồn điện thoại trước để tránh vấn đề xảy ra. Ngoài ra, vì thẻ sim rất nhỏ nên khi để sim ra ngoài, bạn cũng nên chú ý để tránh bị lẫn lộn hay mất.

Trên đây là 6 cách để khắc phục mạng Viettel chậm. Chúc các bạn ứng dụng thành công trên điện thoại của mình.