Viettel, VinaPhone hướng dẫn người dân kiểm tra điện thoại có hỗ trợ 4G tránh bị lừa đảo khi chuyển đổi từ 2G

Trong bối cảnh Việt Nam đang tiến hành cắt sóng 2G để chuyển sang sử dụng công nghệ 4G và 5G, nhiều người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số và người lớn tuổi, đã trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo mua phải điện thoại 2G "đội lốt" 4G. Để bảo vệ người dân khỏi những rủi ro này, các nhà mạng đã đưa ra các biện pháp hướng dẫn kiểm tra thiết bị để đảm bảo rằng họ đang sử dụng đúng loại điện thoại hỗ trợ 4G.

Viettel hướng dẫn kiểm tra

Tổng công ty Viễn thông Viettel đã cung cấp một phương pháp đơn giản giúp người dùng kiểm tra thiết bị của mình có thực sự hỗ trợ 4G hay không, thông qua việc kiểm tra mã IMEI của máy.

Kiểm Tra Qua Tin Nhắn: Người dùng chỉ cần gửi tin nhắn theo cú pháp: KTDT [IMEI của máy] gửi 191. Ví dụ: KTDT 357056987358359 gửi 191. Tổng đài sẽ phản hồi lại với các trường hợp như sau:

• Nếu mã IMEI thuộc máy 2G: "Thông tin quý khách vừa kiểm tra là IMEI của máy điện thoại 2G. Trân trọng".
• Nếu mã IMEI thuộc máy 4G/5G: "Thông tin quý khách vừa kiểm tra là IMEI của máy điện thoại có hỗ trợ 4G. Trân trọng".
• Nếu không xác định được thông tin IMEI: "Xin lỗi, thông tin IMEI của quý khách hiện không kiểm tra được. Quý khách liên hệ 198 (0 đồng) để được hỗ trợ. Trân trọng".

VNPT VinaPhone hướng dẫn kiểm tra điện thoại có hỗ trợ 4G

Tổng công ty Dịch vụ viễn thông VNPT VinaPhone đã giới thiệu bốn cách kiểm tra điện thoại của người dùng có hỗ trợ 4G hay không:

• Người dùng VinaPhone có thể gửi cú pháp 2G hoặc TC2G hoặc TCTB gửi 888 (miễn phí) để tra cứu thiết bị đầu cuối đang sử dụng có hỗ trợ 2G/3G/4G/5G hay không.
• Mở ứng dụng điện thoại và nhập *#06# để xem mã IMEI của máy. Truy cập trang web imei.info và nhập mã IMEI, sau đó tick vào ô "Tôi không phải là người máy" và nhấn kiểm tra để biết thiết bị có hỗ trợ 4G hay không.
• Với iPhone: Truy cập Cài đặt > Di động > Tùy chọn dữ liệu di động > Thoại và dữ liệu. Nếu hiển thị mục LTE, tức là máy có hỗ trợ mạng 4G.
• Với Android: Vào Cài đặt > Kết nối > Các mạng di động > Chế độ mạng sim 1 hoặc sim 2. Nếu có mục LTE, máy đang sử dụng có hỗ trợ 4G.
• Người dùng có thể tìm kiếm loại điện thoại của mình trên các trình duyệt và vào các website của nhà cung cấp hoặc đơn vị phân phối để kiểm tra cấu hình máy. Nếu máy có chữ LTE, nghĩa là thiết bị hỗ trợ 4G.

Để tránh bị lừa đảo mua phải điện thoại 2G "đội lốt" 4G, các nhà mạng khuyến cáo người dân nên mua thiết bị 4G tại các cửa hàng và điểm bán điện thoại uy tín. Việc này không chỉ đảm bảo chất lượng thiết bị mà còn giúp người dân tránh được các rủi ro liên quan đến việc sử dụng các thiết bị giả mạo hoặc kém chất lượng.

Việc chuyển đổi từ 2G sang 4G là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa hạ tầng viễn thông tại Việt Nam. Tuy nhiên, để bảo vệ quyền lợi của mình, người dân cần cẩn trọng và thực hiện các bước kiểm tra thiết bị kỹ lưỡng trước khi mua. Các nhà mạng đã đưa ra nhiều biện pháp hỗ trợ để người dân có thể an tâm hơn trong quá trình chuyển đổi này.

Những hỗ trợ "đặc biệt" cho các thuê bao 2G trước khi cắt sóng