iTel, nhà mạng di động tiên phong trong lĩnh vực MVNO tại Việt Nam, đã gặt hái được nhiều thành tựu ấn tượng trong 5 năm qua, khẳng định vị thế của mình trong ngành viễn thông di động bằng chất lượng dịch vụ 4G vượt trội và các gói cước hấp dẫn.
Dấu ấn 5 năm
- Hơn 3 triệu thuê bao: Kể từ khi ra mắt, iTel đã không ngừng phát triển và đạt được mốc 3 triệu thuê bao vào tháng 12/2021. Tiếp tục đà tăng trưởng mạnh mẽ, iTel ghi nhận mức tăng 25% trong quý 1/2024 so với cùng kỳ năm ngoái.
- Triết lý lấy khách hàng làm trọng tâm: iTel luôn nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ, mang đến những trải nghiệm sáng tạo và thuận tiện, góp phần gia tăng giá trị cho khách hàng.
- Ứng dụng My iTel: iTel cung cấp ứng dụng My iTel tiện lợi cho khách hàng, đặc biệt là giới trẻ, đồng thời triển khai chương trình tri ân khách hàng iTel Club với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
- Chiến dịch kỷ niệm 5 năm: iTel tổ chức chiến dịch “Hi5! Đập tay trúng quà ngay!” hoành tráng với “cơn mưa” quà tặng tri ân khách hàng.
Chất lượng vượt trội
- Khảo sát đánh giá cao: Khảo sát cho thấy 99% người dùng hài lòng với thông tin về dịch vụ iTel, 92% khách hàng gắn bó trên 2 năm hài lòng với chất lượng dịch vụ, 93% khách hàng cho biết sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ trong tương lai.
- Mạng 4G mạnh, gói cước hợp lý, phủ sóng rộng: Đây là những yếu tố chính thu hút và giữ chân khách hàng iTel.
Ông Nguyễn Hoàng Hải, Tổng Giám đốc mạng di động iTel, chia sẻ: “Kết quả khảo sát là minh chứng cho những nỗ lực của iTel trong hành trình chinh phục lòng tin và sự hài lòng của người dùng Việt Nam. iTel sẽ tiếp tục nỗ lực mở rộng dịch vụ số, mang đến nhiều lợi ích và ưu đãi phù hợp nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là giới trẻ.”
Khảo sát nhân dịp kỷ niệm 5 năm hoạt động tại Việt Nam đã khẳng định vị thế của iTel là nhà mạng uy tín, luôn lấy khách hàng làm trọng tâm. Với chiến lược phát triển đúng đắn và sự nỗ lực không ngừng nghỉ, iTel hứa hẹn sẽ gặt hái được nhiều thành công hơn nữa trong tương lai.
Nhà mạng viễn thông Việt Nam bất ngờ thống trị “TOP 1” tại 7 thị trường quốc tế khi tới đầu tư
