Nhà mạng lớn nhất Việt Nam triển khai 12.000 điểm hỗ trợ chuyển đổi máy từ 2G lên 4G

Trong nỗ lực đẩy mạnh hoạt động chuyển đổi từ mạng 2G sang 4G, Viettel đã triển khai một chiến dịch quy mô lớn, thiết lập hơn 12.000 điểm hỗ trợ khách hàng đổi máy từ 2G lên 4G tại hơn 10.000 xã trên khắp cả nước. Chiến dịch này diễn ra trước thời điểm 16/9, nhằm đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có thể tiếp cận với công nghệ 4G tiên tiến và tận hưởng những dịch vụ tối ưu mà Viettel cung cấp.

Hợp tác chính quyền địa phương để tuyên truyền

Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc chuyển đổi từ 2G lên 4G, Viettel đã phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương tại các xã để triển khai các hoạt động truyền thông đa dạng và hiệu quả. Thông qua việc phát thanh, gửi công văn thông báo và nhắn tin truyền thông qua Zalo đến các hội nhóm địa phương, Viettel đã tiếp cận được đông đảo người dân, kêu gọi họ đến các điểm hỗ trợ để thực hiện việc đổi máy.

Các hoạt động tại địa phương không chỉ đơn thuần là thông báo mà còn được tổ chức tại các Nhà văn hóa thôn, chợ, sân trung tâm… nơi người dân có thể dễ dàng tiếp cận và thực hiện việc chuyển đổi. Những khách hàng tham gia đổi máy cũng sẽ nhận được các phần quà như bóng bay, quạt, cốc... nhằm tạo không khí thân thiện và khuyến khích người dân tham gia.

Thiết lập các điểm hỗ trợ cố định 24/7

Sau khi tổ chức các hoạt động bán hàng tập trung, Viettel tiếp tục duy trì các điểm hỗ trợ cố định tại địa bàn thôn/xã, như tại Nhà văn hóa thôn, nhà trưởng thôn hoặc nhà tư vấn viên. Số lượng điểm hỗ trợ dao động từ 1-3 điểm/xã, tùy thuộc vào địa bàn và số thuê bao 2G còn lại tại xã. Mục tiêu của Viettel là đảm bảo có ít nhất 12.345 điểm hỗ trợ thuộc 10.010 xã, nơi có trên 80 thuê bao máy 2G.

Tại các điểm hỗ trợ này, Viettel đã chuẩn bị đầy đủ các công cụ truyền thông như băng rôn, standee, phướn, poster cảnh báo về thời gian dừng dịch vụ 2G từ ngày 16/09/2024, cùng với tờ rơi về các chính sách ưu đãi khi đổi máy. Mỗi điểm hỗ trợ đều có thông tin liên hệ cụ thể, giúp khách hàng có thể nhận được hỗ trợ bất cứ lúc nào trong ngày.

Việc chuyển đổi từ 2G lên 4G không chỉ là một xu hướng tất yếu trong bối cảnh công nghệ phát triển, mà còn là nhu cầu cấp thiết để đáp ứng yêu cầu của người dùng trong thời đại số hóa. Với công nghệ 4G, người dùng sẽ được trải nghiệm tốc độ truy cập internet nhanh hơn, chất lượng cuộc gọi tốt hơn, và đặc biệt là khả năng tiếp cận các dịch vụ trực tuyến một cách dễ dàng và hiệu quả.

Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sự phối hợp chặt chẽ cùng chính quyền địa phương, Viettel không chỉ đảm bảo rằng mọi khách hàng đều được hỗ trợ chuyển đổi một cách thuận lợi mà còn giúp người dân nắm bắt kịp thời các cơ hội từ công nghệ 4G, nâng cao chất lượng cuộc sống và tiếp cận với những tiện ích công nghệ hiện đại nhất.

Chiến dịch này của Viettel là một bước đi quan trọng, không chỉ góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại Việt Nam mà còn khẳng định vị thế tiên phong của Viettel trong việc mang đến những trải nghiệm công nghệ tiên tiến nhất cho mọi khách hàng.

Thêm hãng điện thoại tự thiết kế "Chipset 5G" cạnh tranh sòng phẳng với Qualcomm