Một nhà mạng lớn gặp sự cố khiến hàng chục nghìn thuê bao bị ảnh hưởng
Tác giả:Admin Sim Thăng LongMột sự cố mạng của AT&T vào ngày 22/2 đã gây ảnh hưởng đến hàng chục nghìn thuê bao di động tại Mỹ, làm gián đoạn dịch vụ nhắn tin, cuộc gọi và các dịch vụ khẩn cấp.
Theo DownDetector, khoảng 58.000 báo cáo về sự cố đã được gửi trong khoảng trưa ngày 22/2, với đỉnh điểm vào khoảng 8h30 với khoảng 74.000 sự cố được báo cáo.
AT&T không tiết lộ số lượng chính xác của khách hàng bị ảnh hưởng. Ủy ban Truyền thông Liên bang Mỹ (FCC) đã thông báo về việc điều tra và đã liên hệ với AT&T cũng như các bên liên quan.
Dịch vụ của AT&T đã được khôi phục vào khoảng 15h cùng ngày. Trong tuyên bố, AT&T cam kết duy trì kết nối của khách hàng là ưu tiên hàng đầu và đang thực hiện các biện pháp để ngăn chặn tình trạng này tái diễn.
AT&T cho biết sự cố không phải là tấn công mạng mà là kết quả của "áp dụng và thực hành quy trình không chính xác khi mở rộng mạng lưới". Công ty đang tiếp tục đánh giá tình hình.
Các thuê bao di động bị ảnh hưởng không hiển thị sóng hoặc ký tự SOS. Người dùng vẫn có thể gọi điện qua Wi-Fi, tuy nhiên, người dùng ở San Francisco không thể gọi hoặc nghe 911.
Verizon và T-Mobile cũng ghi nhận vài nghìn sự cố vào khoảng 10 giờ ngày 22/2, theo DownDetector.
Năm 2021, T-Mobile đã phải trả 19,5 triệu USD để dàn xếp một vụ điều tra sau khi sự cố mạng kéo dài hơn 12 tiếng gây ra hơn 20.000 cuộc gọi đến 911 thất bại.
6 cách xử lý SIM Mobifone bị mất sóng: Lấy lại Sóng ngay lập tức
(Theo Reuters)